Hur kollar man internethastigheten och varför är den låg?

Hur kollar man internethastigheten?

Det enklaste sättet är att använda ett pålitligt hastighetstest i webbläsaren, till exempel ett test från en etablerad bredbandsaktör eller en oberoende tjänst. Stäng först av videoströmning, stora nedladdningar och andra aktiviteter som använder nätverket. Kör sedan testet två eller tre gånger och jämför resultaten.

Mät nedladdningshastighet för att se hur snabbt data hämtas, uppladdningshastighet för att se hur snabbt data skickas och latency för att bedöma fördröjningen. Jitter visar hur mycket fördröjningen varierar, medan paketförlust kan orsaka avbrott och hack i samtal eller spel.

Vad visar ett hastighetstest?

Nedladdning anges vanligtvis i Mbit/s och påverkar streaming, webbsurfning och hämtning av filer. Uppladdning är viktig vid videosamtal, molnbackup och publicering av stora filer. En låg latency är särskilt betydelsefull för onlinespel och interaktiva tjänster.

Ett testresultat ska inte automatiskt jämföras med den högsta hastigheten i ditt abonnemang. Den uppmätta hastigheten påverkas av testserver, Wi-Fi, router, enhet och aktuell belastning. Bedöm därför flera mätningar över tid i stället för ett enskilt resultat.

Vanliga orsaker till låg internethastighet

Svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi-hastigheten sjunker när routern står långt från enheten eller när signalen passerar tjocka väggar, golv och metallföremål. Grannars trådlösa nätverk, Bluetooth-enheter och annan elektronisk utrustning kan också skapa störningar. Problemet märks ofta som att internet fungerar bra nära routern men långsamt i andra rum.

För många anslutna enheter

Smart-tv, mobiltelefoner, spelkonsoler, kameror och datorer delar på samma anslutning. Om flera enheter samtidigt streamar video, laddar ner spel eller synkroniserar filer kan den tillgängliga kapaciteten för varje enhet minska. Belastningen kan även höja latency och jitter.

Router eller modem är överbelastad

En äldre eller instabil router kan få svårt att hantera många samtidiga anslutningar. Värme, lång drifttid och föråldrad programvara kan leda till sämre prestanda eller korta avbrott. Starta om utrustningen och kontrollera om det finns en uppdatering från tillverkaren eller operatören.

Problem hos internetoperatören

Fel i operatörens accessnät, underhåll eller lokal överbelastning kan göra att hastigheten sjunker även när din egen utrustning fungerar. Om både kabelanslutning och Wi-Fi visar låga värden vid flera tidpunkter bör du kontrollera driftinformation och kontakta din ISP eller operatör.

Fel på kabel, uttag eller fiberanslutning

En skadad nätverkskabel, lös kontakt eller dåligt vägguttag kan begränsa anslutningen. Kontrollera särskilt kabeln mellan fiberbox eller modem och router. Använd en hel kabel av lämplig kategori och se till att kontakterna sitter ordentligt.

Enheten har egna prestandaproblem

En dator eller mobil med gammal nätverksadapter, många bakgrundsprocesser eller skadlig programvara kan ge ett lågt testresultat. Testa samma anslutning med en annan enhet. Om bara en enhet är långsam ligger orsaken sannolikt lokalt och inte i bredbandsabonnemanget.

VPN, säkerhetsprogram eller webbläsartillägg påverkar testet

En VPN-tjänst kan lägga till extra fördröjning och minska hastigheten eftersom trafiken går via en annan server. Brandväggar, antivirusprogram och webbläsartillägg kan också påverka mätningen. Kör därför ett jämförande test med VPN avstängd, men aktivera säkerhetsfunktionerna igen efter testet.

Så skiljer du på Wi-Fi-problem och bredbandsproblem

1. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel.
2. Stäng av andra aktiviteter som använder internet.
3. Kör samma hastighetstest flera gånger.
4. Testa därefter via Wi-Fi på kort avstånd från routern.
5. Jämför resultaten med den hastighet som anges i ditt abonnemang.

Om kabelanslutningen är normal men Wi-Fi-resultatet är lågt är problemet sannolikt kopplat till trådlös täckning, kanalstörningar eller routerplacering. Om båda resultaten är låga bör du undersöka modem, kablar och operatörens nät.

Så får du ett mer tillförlitligt testresultat

• Använd helst nätverkskabel i stället för Wi-Fi.
• Testa vid flera tider på dygnet, inklusive kvällar.
• Stäng tillfälligt av stora nedladdningar och molnsynkronisering.
• Använd samma enhet och testserver vid jämförelser.
• Notera nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.

Ett enstaka avvikande resultat behöver inte betyda att bredbandet är felaktigt. Ett återkommande mönster vid flera mätningar ger bättre underlag när du felsöker eller kontaktar operatören.

Praktiska sätt att förbättra hastigheten

Placera routern centralt, öppet och en bit från annan elektronik. Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten finns nära routern och 2,4 GHz där räckvidd är viktigare än högsta hastighet. Uppdatera router och nätverksadapter, byt skadade kablar och koppla från enheter som inte används.

Vid stora bostäder kan ett mesh-system eller en extra accesspunkt ge bättre täckning än en ensam router. För krävande aktiviteter, exempelvis spel eller stora filöverföringar, är kabelanslutning ofta stabilare än Wi-Fi.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP om hastigheten regelbundet är låg även via nätverkskabel, om paketförlusten återkommer eller om anslutningen bryts. Spara resultaten med datum, tid, anslutningsmetod och testserver. Den informationen hjälper operatören att avgöra om felet finns i hemnätverket, accessnätet eller själva bredbandsanslutningen.

Om problemet bara gäller en viss tjänst kan orsaken också finnas hos tjänstens server. Kontrollera därför flera webbplatser och appar innan du drar slutsatsen att hela internetanslutningen är långsam.