Care este viteza internetului normală și de ce scade?

Ce înseamnă viteza internetului normală

O viteză normală nu are aceeași valoare pentru toate gospodăriile. Ea trebuie comparată cu viteza prevăzută în abonament și evaluată în funcție de utilizare. Navigarea și apelurile video folosesc mai puțină lățime de bandă decât streamingul 4K, jocurile online sau încărcarea fișierelor mari.

Downloadul indică viteza cu care primești date, iar uploadul arată cât de repede trimiți date. Pentru jocuri și apeluri video contează și latența, jitterul și pierderea de pachete, nu doar valoarea exprimată în Mbps.

Cum verifici corect conexiunea

Conectează un computer la router prin cablu Ethernet și oprește temporar descărcările, streamingul, VPN-ul și aplicațiile care sincronizează fișiere. Repetă testul de câteva ori, la ore diferite, folosind un server apropiat. Compară rezultatele cu viteza indicată de operator, ținând cont că Wi-Fi-ul și traficul din locuință pot reduce performanța.

• Verifică separat downloadul, uploadul și latența.
• Testează atât prin cablu, cât și prin Wi-Fi.
• Notează ora, dispozitivul și serverul folosit.
• Compară rezultatele cu mai multe servicii de testare.

Cauze frecvente pentru o viteză mică

Limitarea planului de internet

Abonamentul poate avea o limită mai mică decât necesarul familiei. Dacă viteza măsurată prin cablu este apropiată de limita planului, problema nu este neapărat tehnică. Verifică în contract viteza maximă, viteza minimă estimată și eventualele condiții de utilizare.

Semnal Wi-Fi slab sau interferențe

Pereții, distanța față de router și rețelele vecine pot reduce viteza Wi-Fi. Banda de 2,4 GHz acoperă de obicei o suprafață mai mare, dar este mai aglomerată, în timp ce banda de 5 GHz oferă frecvent viteze mai bune la distanță mică.

Router sau modem depășit

Un router vechi poate limita viteza prin porturi Ethernet, standard Wi-Fi sau procesor. Echipamentul operatorului poate deveni insuficient atunci când sunt conectate multe dispozitive sau când folosești simultan streaming, transferuri și apeluri video.

Trafic generat de alte dispozitive

Televizoarele, telefoanele, consolele și camerele de supraveghere pot consuma lățime de bandă în fundal. Actualizările automate, copiile de siguranță și sincronizarea în cloud pot explica încetinirea temporară a downloadului sau uploadului.

Congestie în rețeaua operatorului

Dacă viteza scade în mod repetat seara, este posibil să existe congestie în segmentul de acces sau în rețeaua ISP-ului. Acest tipar este mai probabil atunci când testele prin cablu sunt bune dimineața, dar slabe în intervalele aglomerate.

Probleme pe dispozitiv sau în browser

Un computer încărcat, un malware, extensiile de browser sau un VPN pot afecta testarea și utilizarea obișnuită. Verifică problema pe un alt dispozitiv și actualizează sistemul, browserul și driverele adaptorului de rețea.

Latență, jitter sau pierdere de pachete

O conexiune poate avea Mbps suficienți, dar să funcționeze prost în jocuri și apeluri video dacă latența variază mult sau se pierd pachete. Aceste simptome apar prin întreruperi, sunet distorsionat, întârzieri și deconectări.

Cum identifici sursa problemei

1. Rulează un test prin cablu, cu un singur dispozitiv activ.
2. Rulează același test prin Wi-Fi, în aceeași cameră cu routerul.
3. Repetă măsurarea în apropierea routerului și în zona unde apare problema.
4. Compară rezultatele la ore diferite și notează latența, jitterul și pierderea de pachete.
5. Verifică dacă toate dispozitivele sau doar unul au performanță slabă.

Dacă viteza este bună prin cablu, dar slabă prin Wi-Fi, investighează routerul, canalul wireless și poziționarea echipamentului. Dacă este slabă și prin cablu, verifică planul, cablurile, modemul și contactează operatorul.

Optimizări practice pentru internet

Poziționează routerul într-un loc central, ridicat și aerisit. Folosește banda de 5 GHz pentru dispozitivele apropiate și 2,4 GHz pentru zonele mai îndepărtate. Selectează automat canalul wireless sau un canal mai puțin aglomerat și actualizează firmware-ul routerului.

Pentru computere, televizoare și console fixe, folosește cablu Ethernet. Activează prioritizarea traficului doar dacă routerul o gestionează corect și limitează sincronizările sau descărcările mari în timpul apelurilor video și al jocurilor.

Când trebuie contactat operatorul

Contactează ISP-ul dacă viteza prin cablu rămâne mult sub nivelul așteptat, apar deconectări, pierderi de pachete sau diferențe mari între momentele zilei. Trimite operatorului rezultatele mai multor teste, orele exacte, tipul conexiunii și informații despre echipamentul folosit.

Înainte de sesizare, repornește modemul și routerul, verifică toate cablurile și testează cu un dispozitiv modern. Nu compara direct Mbps cu MB/s: un byte are opt biți, astfel că o viteză exprimată în Mbps va apărea mai mică atunci când este convertită în MB/s.