Ce viteză este normală la un test de internet online și de ce rezultatul poate fi mai mic

Ce înseamnă un rezultat normal la testul de viteză

Un test viteza online normal nu are aceeași valoare pentru toate conexiunile. Rezultatul trebuie comparat cu viteza prevăzută în abonament și cu tehnologia folosită: fibră optică, cablu coaxial sau DSL. Viteza de download arată cât de repede primești date, iar viteza de upload indică rapiditatea cu care trimiți fișiere, fotografii sau fluxuri video.

Pe lângă viteza exprimată în Mbps, verifică latența, jitterul și pierderea de pachete. O conexiune poate avea download bun, dar poate fi instabilă în apeluri video sau jocuri online dacă latența și pierderea de pachete sunt ridicate.

Cauza 1: conexiunea prin Wi-Fi reduce viteza

Wi-Fi-ul este influențat de distanța față de router, pereți, mobilier și rețelele vecine. Banda de 2,4 GHz acoperă o suprafață mai mare, dar este de obicei mai aglomerată, în timp ce banda de 5 GHz oferă viteze mai bune la distanță redusă. Un rezultat mai mic pe telefon sau laptop nu înseamnă automat că linia operatorului are o problemă.

Cauza 2: routerul sau modemul este limitat

Un router vechi poate să nu susțină viteza abonamentului, mai ales pe conexiuni rapide de fibră sau cablu. Porturile de rețea, standardul Wi-Fi, firmware-ul și capacitatea procesorului pot limita transferul. Supraîncălzirea sau funcționarea continuă fără repornire pot contribui la întreruperi și variații de viteză.

Cauza 3: alte dispozitive consumă banda

Televizoarele smart, consolele, camerele de supraveghere, serviciile de cloud și actualizările automate pot folosi simultan conexiunea. Când mai multe dispozitive descarcă date, viteza disponibilă pentru test sau pentru un singur laptop scade. Unele aplicații continuă transferul în fundal chiar dacă nu sunt vizibile pe ecran.

Cauza 4: serverul de testare sau traseul către el este aglomerat

Rezultatul depinde și de serverul ales pentru măsurare. Un server îndepărtat sau încărcat poate afișa o viteză mai mică și o latență mai mare. Pentru o verificare relevantă, alege un server apropiat geografic și repetă testul la ore diferite, deoarece traficul din rețeaua operatorului poate varia în timpul zilei.

Cauza 5: probleme pe linia operatorului sau în instalația locală

O mufă slăbită, un cablu deteriorat, un semnal degradat pe rețeaua de cablu sau o problemă pe infrastructura ISP-ului poate reduce viteza și poate provoca pierderi de pachete. La conexiunile DSL, distanța și calitatea cablului până la echipamentul operatorului contează. Dacă rezultatele rămân slabe și prin cablu, este justificată o sesizare către operatorul de internet.

Cauza 6: dispozitivul folosit pentru test nu poate atinge viteza liniei

Un telefon sau laptop mai vechi poate avea un adaptor Wi-Fi lent, un procesor ocupat sau aplicații care folosesc resurse în fundal. Browserul, extensiile, antivirusul și un VPN pot influența măsurătoarea. Pentru viteze mari, verifică dacă placa de rețea și portul Ethernet suportă standardul necesar.

Cum verifici corect viteza internetului

1. Conectează computerul direct la router printr-un cablu Ethernet, dacă este posibil.
2. Oprește temporar descărcările, streamingul, jocurile online și sincronizarea cloud.
3. Repornește routerul și așteaptă finalizarea conexiunii.
4. Închide VPN-ul și aplicațiile care folosesc intens rețeaua.
5. Rulează cel puțin trei teste pe un server apropiat, la ore diferite.
6. Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderea de pachete.

Compară rezultatul obținut prin cablu cu cel obținut prin Wi-Fi. Dacă prin cablu viteza este apropiată de valoarea abonamentului, problema este probabil în rețeaua wireless sau în dispozitiv. Dacă ambele rezultate sunt constant scăzute, verifică echipamentele și contactează operatorul.

Ce poți face pentru a îmbunătăți rezultatul

• Amplasează routerul într-un loc central, deschis și ferit de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz sau 6 GHz când dispozitivele sunt compatibile și se află aproape de router.
• Actualizează firmware-ul routerului și driverele adaptorului de rețea.
• Folosește cablu Ethernet pentru televiziune, console și computere fixe.
• Schimbă parola Wi-Fi dacă există dispozitive necunoscute conectate.
• Activează prioritizarea traficului doar dacă routerul oferă o funcție QoS configurabilă corect.
• Contactează ISP-ul dacă viteza prin cablu rămâne mult sub nivelul așteptat sau apar pierderi de pachete.

Când este necesară intervenția operatorului

Solicită verificarea conexiunii dacă viteza este redusă în mod repetat, indiferent de dispozitiv și de serverul de testare. Menționează operatorului tipul de conexiune, rezultatele prin Ethernet, intervalele orare și valorile de latență sau pierdere de pachete. Aceste informații ajută la diferențierea dintre o problemă de Wi-Fi, o defecțiune a modemului și o problemă pe rețeaua ISP-ului.