De ce este mic rezultatul testului de viteză? Cauze și soluții

Un rezultat test viteza mai mic decât viteza anunțată de operator nu indică automat o defecțiune. Viteza reală depinde de metoda de testare, echipamentul folosit, traficul din rețea și distanța față de router. Pentru o concluzie corectă, trebuie analizate separat valorile de download, upload, latență, jitter și pierdere de pachete.

Ce înseamnă rezultatul unui test de viteză

Viteza de download arată cât de repede sunt primite datele și influențează streamingul, navigarea și descărcările. Viteza de upload contează pentru apeluri video, încărcarea fișierelor și camerele de supraveghere. Latența măsoară timpul de răspuns, jitterul indică variația latenței, iar pierderea de pachete poate produce întreruperi și sunet distorsionat.

Conexiunea Wi-Fi poate reduce viteza

Semnalul Wi-Fi slăbește prin pereți, planșee și obiecte metalice, iar rețelele vecine pot aglomera aceleași canale. În banda de 2,4 GHz, acoperirea este de obicei mai bună, dar interferențele sunt mai frecvente. Banda de 5 GHz poate oferi viteze mai mari în apropierea routerului, însă are o rază mai redusă.

Routerul sau modemul poate fi limita conexiunii

Un router vechi, supraîncălzit sau echipat cu porturi limitate poate să nu susțină viteza oferită prin fibră, cablu sau DSL. Performanța poate scădea și când multe dispozitive folosesc simultan conexiunea, când firmware-ul este depășit sau când funcții precum controlul parental și analiza traficului consumă resurse.

Dispozitivul și cablul pot influența măsurarea

Un laptop cu placă wireless veche, un telefon aglomerat de aplicații sau un browser cu multe extensii poate afișa o valoare mai mică. Cablurile Ethernet deteriorate ori limitate la standarde mai vechi pot reduce viteza negociată între dispozitiv și router. Verifică și dacă placa de rețea are conexiune la 100 Mbps sau la 1 Gbps.

Congestia locală sau a operatorului afectează rezultatul

În orele de vârf, traficul crescut din rețeaua operatorului sau din zona locală poate produce viteze mai mici și latență mai mare. O problemă pe segmentul de fibră, cablu ori DSL poate afecta simultan mai multe servicii. Dacă aceeași scădere apare pe mai multe dispozitive conectate prin cablu, cauza este mai probabil în rețea decât în Wi-Fi.

Serverul de test și metoda de măsurare contează

Un server de test îndepărtat sau încărcat poate returna rezultate mai slabe decât un server apropiat. Testarea în timp ce rulează streaming, backup, jocuri online sau descărcări nu măsoară capacitatea disponibilă a conexiunii. Unele servicii afișează viteza în Mbps, iar aplicațiile de descărcare pot folosi MB/s, două unități care nu trebuie confundate.

Cum verifici corect viteza internetului

1. Oprește temporar descărcările, actualizările, backupurile și serviciile de streaming.
2. Conectează un singur computer la router prin cablu Ethernet.
3. Închide aplicațiile care folosesc internetul și repetă testul pe două servere apropiate.
4. Realizează trei măsurători la ore diferite, inclusiv în intervalul în care observi problema.
5. Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderea de pachete.
6. Compară rezultatele prin cablu cu cele obținute prin Wi-Fi în aceeași cameră.

Ce poți face pentru a îmbunătăți conexiunea

• Poziționează routerul într-un loc central, deschis și ferit de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz sau Wi-Fi 6 când dispozitivele sunt compatibile.
• Repornește modemul și routerul, apoi verifică actualizările de firmware.
• Înlocuiește cablul Ethernet deteriorat și testează un port gigabit.
• Configurează un canal Wi-Fi mai puțin aglomerat sau folosește un sistem mesh pentru locuințe mari.
• Separă dispozitivele care consumă mult trafic și verifică lista de clienți conectați.
• Contactează operatorul dacă viteza rămâne scăzută prin cablu, în mai multe intervale și pe mai multe servere.

Când este necesar să contactezi operatorul

Solicită suport tehnic dacă valorile sunt constant mult sub nivelul așteptat, dacă apar pierderi de pachete, deconectări sau variații mari de latență. Transmite operatorului rezultatele realizate prin cablu, orele testării și tipul conexiunii. Aceste informații ajută la separarea unei probleme din locuință de o defecțiune a rețelei ISP.