Test de viteză pentru rețeaua telefonului: cauze și soluții

Ce arată un test de viteză pe telefon

Un test viteză rețea telefon măsoară în principal viteza de descărcare, viteza de încărcare și latența. Descărcarea contează la vizionarea videoclipurilor și descărcarea fișierelor, iar încărcarea este importantă pentru apeluri video, trimiterea fotografiilor și folosirea serviciilor cloud.

Rezultatul poate include și jitter, adică variația latenței, precum și pierderi de pachete. O conexiune poate avea o viteză bună, dar o experiență slabă la apeluri sau jocuri dacă latența este instabilă ori apar pierderi de pachete.

Semnalul mobil slab sau aglomerarea celulei

Un semnal 4G sau 5G slab reduce viteza și poate crește latența. Pereții groși, subsolurile, lifturile și distanța față de antenă afectează recepția. Chiar și cu semnal bun, viteza poate scădea în zone aglomerate, deoarece mai mulți utilizatori împart aceeași celulă a operatorului.

Pentru verificare, repetă testul în exterior, lângă o fereastră și într-un loc diferit. Compară rezultatele la ore mai puțin aglomerate și urmărește dacă telefonul comută între 4G și 5G. Dacă problema apare constant într-o anumită zonă, poate fi legată de acoperirea sau capacitatea operatorului.

Limitările telefonului, cartelei sau abonamentului

Unele telefoane nu acceptă toate benzile de frecvență folosite local sau nu sunt compatibile cu anumite funcții 4G și 5G. O cartelă SIM veche, setările incorecte de rețea ori un abonament cu trafic limitat pot produce viteze mai mici decât cele așteptate.

Verifică în setările telefonului modul de rețea preferat, actualizările de sistem și consumul de date. Dacă viteza scade după atingerea unui anumit volum de trafic, consultă condițiile operatorului. Nu presupune că orice telefon 5G va obține aceeași performanță în orice zonă.

Probleme cauzate de Wi-Fi, router sau modem

Dacă telefonul este conectat la Wi-Fi, testul măsoară rețeaua wireless și conexiunea furnizată de ISP, nu rețeaua mobilă. Distanța față de router, interferențele, banda de 2,4 GHz și numărul de dispozitive conectate pot reduce viteza.

Repornește routerul sau modemul, apropie telefonul de echipament și compară banda de 2,4 GHz cu cea de 5 GHz. Pentru fibra optică, cablu sau DSL, fă un test și prin cablu pe un computer, dacă este posibil. Astfel poți separa o problemă Wi-Fi de una a conexiunii fixe.

Congestia sau defectele rețelei furnizorului

Viteza poate scădea din cauza aglomerării rețelei ISP, a unei intervenții tehnice sau a unei defecțiuni pe traseu. Această cauză este probabilă atunci când mai multe dispozitive din aceeași locuință au simultan rezultate slabe, indiferent de distanța față de router.

Execută teste către servere diferite și notează ora, tipul conexiunii și valorile obținute. Dacă rezultatele sunt constant mici și latența sau pierderile de pachete sunt ridicate, contactează operatorul și transmite aceste informații. Un singur test nu este suficient pentru a demonstra o problemă a furnizorului.

Aplicațiile din fundal și traficul local

Actualizările automate, copiile de siguranță, streamingul și descărcările active consumă lățime de bandă. Pe telefon, aplicațiile care sincronizează fotografii sau videoclipuri pot afecta în special viteza de încărcare. Pe Wi-Fi, un alt dispozitiv din locuință poate folosi intens conexiunea fără să fie evident.

Închide aplicațiile care folosesc date, oprește temporar sincronizarea și repetă testul. Verifică lista dispozitivelor conectate în interfața routerului și activează o parolă Wi-Fi sigură. Evită să compari rezultatele cât timp rulează un download sau un upload important.

Configurarea și metoda corectă de testare

Un test relevant se face cu o aplicație sau un site de încredere, după închiderea aplicațiilor care folosesc internetul. Pentru o comparație corectă, păstrează același telefon, aceeași locație și, pe cât posibil, același server de testare.

1. Dezactivează temporar VPN-ul, proxy-ul și modul de economisire a datelor.
2. Verifică dacă telefonul folosește date mobile sau Wi-Fi.
3. Fă cel puțin trei teste la intervale diferite.
4. Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderile de pachete.
5. Compară rezultatele cu viteza prevăzută în contract, fără a o trata ca pe o valoare garantată în orice condiții.

Cum îmbunătățești viteza conexiunii

• Mută routerul într-un loc central, liber și mai înalt.
• Folosește banda de 5 GHz când telefonul este aproape de router.
• Repornește echipamentul și instalează actualizările disponibile.
• Limitează descărcările și sincronizările în timpul apelurilor video.
• Testează telefonul într-o zonă cu semnal mobil mai bun.
• Verifică SIM-ul, setările de rețea și compatibilitatea telefonului.
• Contactează operatorul sau ISP-ul dacă problema persistă pe mai multe dispozitive și la ore diferite.

Când este necesară sesizarea operatorului

Contactează operatorul atunci când viteza rămâne scăzută după testarea în condiții controlate, când apar frecvent deconectări sau când pierderile de pachete și latența sunt ridicate. Furnizează capturi ale testelor, adresa aproximativă, intervalele orare și informații despre conectarea prin date mobile, Wi-Fi, fibră, cablu sau DSL.

Înainte de a schimba abonamentul, identifică sursa problemei. Dacă testele sunt bune lângă router, dar slabe în alte camere, cauza este probabil Wi-Fi. Dacă toate dispozitivele au rezultate slabe și prin cablu, problema poate ține de modem, infrastructura locală sau ISP.