De ce este testul de viteză al internetului mai lent?

Ce înseamnă un test de viteză al internetului mai lent

Dacă rezultatul testului este mai mic decât viteza așteptată, problema poate fi locală sau poate ține de rețeaua operatorului. Viteza de download influențează streamingul și descărcarea fișierelor, în timp ce upload-ul contează pentru videoconferințe, încărcarea fișierelor și backupurile online.

Un rezultat corect trebuie interpretat împreună cu latența, jitterul și pierderea de pachete. De asemenea, viteza măsurată prin Wi-Fi poate fi semnificativ mai mică decât viteza disponibilă prin cablu Ethernet.

Verifică mai întâi condițiile testului

Închide aplicațiile care folosesc internetul, precum platformele de streaming, sincronizarea cloud, jocurile online și descărcările. Repetă testul la ore diferite și pe un singur dispozitiv conectat la rețea. Pentru o măsurătoare mai precisă, conectează computerul direct la router sau modem prin cablu Ethernet.

Compară rezultatele obținute pe speedtest.im cu viteza prevăzută în abonament. Rezultatul poate varia în funcție de serverul de testare, încărcarea rețelei și tehnologia utilizată, fie că este fibră, cablu sau DSL.

Cauza 1: conexiunea Wi-Fi este slabă

Pereții groși, distanța față de router, interferențele și utilizarea benzii de 2,4 GHz pot reduce viteza. Rețelele vecine, dispozitivele Bluetooth și unele aparate electrocasnice pot afecta stabilitatea semnalului. Un telefon aflat într-o cameră îndepărtată poate obține un rezultat mult mai slab decât un laptop conectat lângă router.

Testează viteza în apropierea routerului și apoi prin cablu. Dacă viteza crește considerabil prin Ethernet, problema este probabil legată de acoperirea Wi-Fi, nu de linia furnizată de operator.

Cauza 2: routerul sau modemul are nevoie de verificare

Un router vechi poate să nu suporte viteza abonamentului, mai ales pe conexiuni rapide de fibră sau cablu. Firmware-ul învechit, supraîncălzirea și funcționarea continuă fără repornire pot provoca întreruperi sau reducerea performanței.

Repornește routerul și modemul, verifică poziționarea lor într-un spațiu ventilat și instalează actualizările disponibile. Dacă echipamentul este furnizat de ISP, întreabă operatorul dacă modelul este compatibil cu abonamentul și cu standardul Wi-Fi utilizat.

Cauza 3: rețeaua operatorului este aglomerată

În intervalele aglomerate, de obicei seara, mai mulți utilizatori pot solicita simultan aceeași infrastructură. Această congestie poate reduce download-ul și poate crește latența, chiar dacă echipamentul din locuință funcționează normal.

Repetă testul dimineața, la prânz și seara. Dacă viteza scade constant doar în anumite intervale, notează data, ora, serverul și rezultatele. Aceste informații sunt utile când contactezi operatorul de internet.

Cauza 4: alte dispozitive consumă banda

Televizoarele smart, consolele, camerele de supraveghere, telefoanele și computerele pot folosi simultan conexiunea. Actualizările automate, backupurile și serviciile de sincronizare pot ocupa o parte importantă din lățimea de bandă fără să fie evidente.

Verifică lista dispozitivelor conectate în interfața routerului și oprește temporar traficul intens. Dacă routerul oferă această funcție, utilizează prioritizarea traficului sau QoS pentru activități importante, precum apelurile video.

Cauza 5: problema este limitată la un singur dispozitiv

Un computer sau telefon poate avea o placă de rețea lentă, drivere neactualizate, aplicații care rulează în fundal ori malware. Browserul și extensiile sale pot influența testul, mai ales pe dispozitive mai vechi.

Compară rezultatul pe mai multe dispozitive, folosind același loc și aceeași conexiune. Dacă doar un dispozitiv are probleme, actualizează driverul de rețea, verifică aplicațiile active și repetă testul într-un browser diferit.

Cauza 6: există latență, jitter sau pierdere de pachete

O viteză de download acceptabilă nu garantează o conexiune bună. Latența mare întârzie răspunsul rețelei, jitterul indică variații ale întârzierii, iar pierderea de pachete poate cauza apeluri întrerupte, jocuri instabile și pagini care se încarcă greu.

Dacă aceste valori rămân ridicate și prin cablu Ethernet, problema poate fi asociată liniei, modemului sau rețelei operatorului. Păstrează rezultatele mai multor teste și solicită o verificare tehnică din partea ISP-ului.

Ce poți face pentru a îmbunătăți rezultatul

• Rulează testul prin cablu Ethernet, cu aplicațiile care consumă trafic închise.
• Mută routerul într-o zonă centrală, liberă și ventilată.
• Folosește banda de 5 GHz sau 6 GHz când dispozitivele sunt compatibile și se află aproape de router.
• Actualizează firmware-ul routerului și driverele plăcii de rețea.
• Verifică dispozitivele conectate și oprește descărcările sau backupurile inutile.
• Repetă testele la ore diferite și pe mai multe servere.
• Contactează operatorul dacă viteza prin cablu rămâne constant sub nivelul normal sau dacă apar pierderi de pachete.

Când trebuie contactat operatorul de internet

Contactează ISP-ul dacă problema apare pe mai multe dispozitive, persistă prin cablu Ethernet și se repetă în momente diferite ale zilei. Menționează tipul conexiunii, modelul routerului, valorile de download și upload, latența, jitterul, pierderea de pachete și intervalele în care apar scăderile.

Operatorul poate verifica semnalul, echipamentul, portul de rețea și eventualele lucrări sau incidente din zonă. Nu presupune automat că ai nevoie de un abonament mai rapid înainte de a elimina problemele de Wi-Fi și de configurare locală.