Metodă de testare a vitezei internetului: cauze și soluții

Ce arată un test de viteză al internetului

O metodă de testare a vitezei internetului măsoară de obicei viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și uneori pierderea de pachete. Downloadul influențează vizionarea video și descărcarea fișierelor, iar uploadul contează pentru apeluri video, trimiterea documentelor și backupul în cloud.

Rezultatul nu reprezintă întotdeauna viteza maximă a abonamentului. El reflectă performanța dintre dispozitivul folosit și serverul de testare în condițiile existente în acel moment. De aceea, un singur test nu este suficient pentru o concluzie sigură.

De ce viteza poate fi mai mică decât cea a abonamentului

Testarea prin Wi-Fi

Conexiunea Wi-Fi poate reduce viteza din cauza distanței față de router, a pereților, a interferențelor și a utilizării unei benzi aglomerate. Rețelele de 2,4 GHz au de obicei o acoperire mai bună, dar pot fi mai lente și mai aglomerate decât rețelele de 5 GHz.

Routerul sau modemul nu poate susține viteza

Un router vechi, configurat incorect sau limitat la standarde wireless mai vechi poate deveni punctul slab al conexiunii. Unele echipamente furnizate de operator nu ating aceeași performanță pe Wi-Fi și prin cablu, mai ales când sunt conectate simultan mai multe dispozitive.

Mai multe dispozitive folosesc rețeaua

Streamingul, jocurile online, actualizările automate și sincronizarea fișierelor consumă lățime de bandă. Dacă un alt dispozitiv descarcă volume mari de date, testul poate indica o viteză mai mică pentru calculatorul sau telefonul verificat.

Rețeaua operatorului este aglomerată

În anumite intervale, în special seara, rețeaua ISP-ului poate fi mai solicitată. Aglomerația poate afecta downloadul, uploadul și latența, chiar dacă echipamentul local funcționează corect. Pentru o evaluare, compară rezultatele obținute dimineața, după-amiaza și seara.

Serverul de testare este departe sau ocupat

Distanța până la server și încărcarea acestuia pot modifica rezultatul. Un server apropiat de locația ta oferă de regulă o măsurare mai relevantă pentru conexiunea locală, dar este util să verifici și un al doilea server pentru comparație.

Cablul sau portul de rețea este limitat

Un cablu deteriorat, un port configurat la 100 Mbps sau un adaptor de rețea depășit poate limita conexiunile de fibră și cablu. În acest caz, viteza măsurată prin Ethernet rămâne constantă în apropierea aceleiași limite, indiferent de server.

Problemele de latență și pierdere de pachete afectează experiența

O viteză mare nu exclude o conexiune instabilă. Latența ridicată întârzie răspunsurile, jitterul variabil afectează apelurile și jocurile, iar pierderea de pachete poate produce întreruperi, retransmisii și încărcări neregulate.

Cum testezi corect viteza internetului

1. Conectează calculatorul la router printr-un cablu Ethernet, dacă este posibil.
2. Oprește temporar descărcările, streamingul, VPN-ul și sincronizările active.
3. Închide aplicațiile care folosesc intens internetul pe celelalte dispozitive.
4. Repornește modemul și routerul dacă problema persistă sau echipamentul funcționează de mult timp.
5. Execută cel puțin trei teste la ore diferite și notează downloadul, uploadul, latența și eventualul jitter.
6. Repetă verificarea prin Wi-Fi în aceeași cameră și apoi în locul unde apare problema.

Compară rezultatele cu viteza menționată în contract, ținând cont de diferența dintre megabiți pe secundă și megabytes pe secundă. Un fișier afișat în MB/s nu trebuie comparat direct cu viteza internetului exprimată în Mbps.

Cum identifici sursa problemei

Dacă testul prin cablu este bun, dar testul Wi-Fi este slab, cauza este probabil legată de router, poziționare, interferențe sau banda wireless. Dacă atât cablul, cât și Wi-Fi-ul au rezultate mici pe un singur dispozitiv, verifică adaptorul de rețea și aplicațiile active.

Dacă toate dispozitivele sunt lente, iar rezultatele se înrăutățesc în aceeași perioadă a zilei, problema poate fi în rețeaua operatorului sau pe traseul către server. Dacă viteza este normală, dar apelurile și jocurile au întârzieri, urmărește latența, jitterul și pierderea de pachete, nu doar downloadul.

Pentru o conexiune DSL, verifică și starea liniei și sincronizarea modemului. Pentru fibră sau cablu, urmărește legătura dintre echipamentul optic sau modem și router, precum și viteza negociată a portului Ethernet.

Ce poți face pentru a îmbunătăți conexiunea

• Poziționează routerul într-un loc central, deschis și la distanță de surse puternice de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz pentru dispozitivele apropiate și banda de 2,4 GHz pentru acoperire mai mare.
• Actualizează firmware-ul routerului și verifică dacă dispozitivele primesc adrese IP corect.
• Folosește cabluri Ethernet funcționale și porturi compatibile cu viteza abonamentului.
• Activează o rețea separată pentru oaspeți și limitează dispozitivele care consumă frecvent lățime de bandă.
• Testează fără VPN pentru a separa problema conexiunii locale de limitările tunelului VPN.

Dacă diferența față de viteza contractuală persistă în teste repetate prin cablu, contactează operatorul. Trimite data și ora testelor, tipul conexiunii, rezultatele pentru mai multe servere și informații despre echipamentul folosit. Aceste date ajută serviciul tehnic să distingă între o problemă locală și una din rețea.

Când rezultatul testului nu indică o problemă reală

Unele servicii folosesc servere proprii, limitează viteza per sesiune sau livrează conținut din cache, astfel încât experiența poate fi diferită de rezultatul unui test generic. De asemenea, viteza maximă este împărțită între utilizatorii conectați la aceeași rețea.

Un rezultat variabil este normal în anumite limite, însă variațiile mari, deconectările, latența crescută și pierderea de pachete repetată indică o problemă care merită investigată. Interpretarea corectă se bazează pe mai multe măsurători și pe comparația dintre cablu, Wi-Fi, dispozitive și intervale orare.