Hvorfor viser speedtest nett lav hastighet?

Når en speedtest nett viser lavere hastighet enn forventet, betyr det ikke nødvendigvis at bredbåndslinjen er defekt. Målingen påvirkes av hvordan testen gjennomføres, hvilken enhet som brukes, forbindelsen mellom enheten og ruteren, samt belastningen på nettet. For å finne riktig årsak bør du sammenligne flere målinger og teste systematisk.

Hva betyr en lav måling på speedtest nett?

Nedlastingshastighet viser hvor raskt data kommer til enheten, mens opplastingshastighet viser hvor raskt data sendes ut. Forsinkelse, ofte kalt ping eller latency, angir hvor lang tid datapakker bruker frem og tilbake. Høy jitter betyr at forsinkelsen varierer mye, og pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem. Lav hastighet sammen med høy forsinkelse eller pakketap kan gi problemer med videomøter, strømming, nettskyspill og fildeling.

En enkelt måling er ikke nok til å konkludere. Resultatet kan variere med serveren som brukes, tidspunktet på dagen og trafikken i hjemmenettet.

Wi-Fi-forstyrrelser og avstand til ruteren

Wi-Fi er en vanlig årsak til at en speedtest nett viser lavere hastighet enn abonnementet. Vegger, etasjeskiller, metall, trådløse høyttalere og andre nettverk kan svekke signalet. På 2,4 GHz-båndet kan mange naboer bruke de samme kanalene, mens 5 GHz vanligvis gir høyere hastighet på kortere avstand.

Test først i samme rom som ruteren. Flytt deretter enheten til stedet der problemet oppstår. Stor forskjell mellom målingene tyder på dekning eller trådløs støy, ikke nødvendigvis feil på fiber-, kabel- eller DSL-linjen.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming i høy kvalitet, skylagring, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og store nedlastinger kan bruke en stor del av kapasiteten. Dette gjelder særlig opplastingen, som ofte har lavere kapasitet enn nedlastingen. Når opplastingen er full, kan også nettsider og videosamtaler oppleves trege fordi kontrolltrafikk må vente.

Stans midlertidig aktiviteter på andre enheter og kjør testen på nytt. Dersom resultatet blir betydelig bedre, bør du undersøke hvilke enheter eller tjenester som bruker båndbredden, og eventuelt aktivere trafikkstyring eller prioritetsfunksjoner i ruteren.

Ruter, modem eller nettverkskabel begrenser hastigheten

En eldre ruter kan ha for svake trådløse radioer, utilstrekkelig kapasitet eller en port som ikke støtter hastigheten abonnementet leverer. Et modem eller en hjemmesentral kan også trenge omstart eller oppdatering. Ved kablet testing kan en skadet kabel eller en eldre Ethernet-kabel føre til at forbindelsen forhandler en lavere hastighet.

Koble en datamaskin direkte til ruteren med en kjent fungerende nettverkskabel. Kontroller at nettverkskortet og porten støtter den aktuelle hastigheten. Start modem og ruter på nytt etter å ha kontrollert kablene, men unngå å tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillinger uten at innstillingene er dokumentert.

Enheten eller nettleseren påvirker resultatet

En mobil, bærbar datamaskin eller et nettbrett kan gi lavere måling enn en nyere enhet. Begrenset Wi-Fi-støtte, bakgrunnsprogrammer, VPN, antivirusfiltrering og mange åpne prosesser kan påvirke testen. Nettleserutvidelser kan også endre resultatet.

Test med en oppdatert nettleser på flere enheter. Lukk programmer som bruker nettet, deaktiver VPN midlertidig og sammenlign med en kablet datamaskin. Hvis bare én enhet har lav hastighet, ligger årsaken sannsynligvis lokalt på denne enheten.

Belastning hos operatøren eller lokal linjefeil

Høy belastning hos internettleverandøren eller i lokalnettet kan gi lavere hastighet på bestemte tidspunkter. Dette kan være mer synlig på kabel- og DSL-nett, men også fiberforbindelser kan påvirkes av feil, vedlikehold eller kapasitetsproblemer. Ustabil linje kan i tillegg gi høy jitter og pakketap.

Ta målinger på forskjellige tidspunkter, helst med nettverkskabel direkte til ruteren. Noter dato, klokkeslett, server, nedlasting, opplasting, ping, jitter og eventuelt pakketap. Ved vedvarende avvik bør du kontakte operatøren og oppgi målingene, abonnementets oppgitte hastighet og resultatet fra den kablede testen.

Slik tester du forbindelsen på en pålitelig måte

1. Stopp strømming, skylagring, spilloppdateringer og andre store overføringer.
2. Start med en kablet enhet direkte til ruteren dersom det er mulig.
3. Bruk samme testserver og gjennomfør minst tre målinger.
4. Gjenta testen på ulike tidspunkter for å avdekke tidsavhengige problemer.
5. Sammenlign kablede målinger med Wi-Fi-målinger på samme sted.
6. Noter nedlasting, opplasting, ping, jitter og pakketap.

En kablet måling som ligger nær forventet hastighet, mens Wi-Fi-målingen er lav, peker mot det trådløse hjemmenettet. Dårlige resultater både med kabel og Wi-Fi peker i større grad mot modem, ruter, linje eller operatør.

Tiltak som kan forbedre internetthastigheten

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, unna metall og annet elektronisk utstyr.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær ruteren og støtter dette.
• Bruk nettverkskabel for TV, arbeidsdatamaskin og annet utstyr som krever stabil forbindelse.
• Oppdater ruterens programvare og kontroller at kabler og porter har riktig kapasitet.
• Reduser samtidige store overføringer, eller bruk trafikkprioritering i ruteren.
• Vurder et trådløst aksesspunkt eller et riktig plassert mesh-system ved dårlig dekning.
• Kontakt operatøren når kablede målinger viser vedvarende lav hastighet, høy forsinkelse eller pakketap.

Riktig tiltak avhenger av hvor avviket oppstår. Dokumenterte, kablede målinger gjør det enklere å skille et lokalt Wi-Fi-problem fra en feil i bredbåndsforbindelsen.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren dersom flere kablede enheter viser lav hastighet over tid, eller dersom forbindelsen faller ut, har tydelig pakketap eller får svært varierende ping. Oppgi tidspunkt for testene, hvilken type tilkobling du brukte, og hvilke resultater du fikk. Denne informasjonen hjelper kundeservice med å kontrollere linjen, modemets signalverdier og eventuelle driftsproblemer.

Du kan også bruke en nettbasert hastighetstest for å følge utviklingen etter at du har endret plassering, kabel eller ruterinnstillinger.