Hvorfor er internetthastigheten lav? Slik tester du den nå

Hva betyr lav internetthastighet?

Lav internetthastighet merkes ofte som treg nedlasting, buffering i strømming, langsomme nettsider eller problemer med videomøter. Det er viktig å skille mellom nedlastingshastighet og opplastingshastighet. Nedlasting brukes når du ser video eller henter filer, mens opplasting er avgjørende for videomøter, sikkerhetskopiering og sending av bilder.

En hastighetstest viser også latency, ofte kalt forsinkelse, samt jitter og pakketap. Høy latency kan gi treg respons i nettspill og samtaler, selv om selve nedlastingshastigheten ser god ut.

Slik tester du internetthastigheten nå

For et mer pålitelig resultat bør du teste med en datamaskin koblet direkte til ruteren med nettverkskabel. Stopp samtidig strømming, store nedlastinger, skylagring og andre aktiviteter som bruker kapasitet. Kjør testen flere ganger på ulike tidspunkter, for eksempel morgen, ettermiddag og kveld.

1. Start en test av internetthastigheten og noter nedlasting, opplasting og latency.
2. Gjenta testen med Wi-Fi på samme sted som du vanligvis bruker nettet.
3. Sammenlign kablet og trådløst resultat.
4. Se etter store variasjoner, høy jitter eller gjentatt pakketap.

Sammenlign målingene med hastigheten i abonnementet ditt, men forvent ikke nødvendigvis identiske tall. Belastning i hjemmenettet, måleutstyr og nettverksforhold kan gi avvik.

Vanlig årsak: Svakt eller forstyrret Wi-Fi

Wi-Fi er ofte flaskehalsen når en kablet test viser god hastighet, mens trådløse enheter er trege. Betongvegger, etasjeskillere, metall, mikrobølgeovner og naboers trådløse nett kan svekke signalet. Eldre enheter kan også bruke en langsommere Wi-Fi-standard.

Flytt ruteren mer sentralt og plasser den åpent, utenfor skap og på gulvet. Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær ruteren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigere enn toppfart. Et kablet tilgangspunkt eller et riktig konfigurert mesh-system kan hjelpe i store boliger.

Vanlig årsak: Ruter eller modem er overbelastet

En ruter som har vært i drift lenge, håndterer mange enheter eller bruker utdatert programvare, kan få redusert ytelse. Mange samtidige tilkoblinger, tung skylagring og sikkerhetsfunksjoner i ruteren kan også bruke prosessorkapasitet.

Start modem og ruter på nytt ved å koble fra strømmen i omtrent ett minutt. Kontroller at fastvaren er oppdatert, og se etter enhetsliste eller trafikkoversikt i administrasjonspanelet. Hvis problemet kommer tilbake ofte, kan ruteren være for svak eller ha en teknisk feil.

Vanlig årsak: Mange enheter bruker forbindelsen

TV-er, spillkonsoller, mobiltelefoner, kameraer og datamaskiner kan dele den samme kapasiteten. En konsoll som laster ned et spill eller en datamaskin som synkroniserer store filer, kan redusere tilgjengelig båndbredde for andre brukere.

Se hvilke enheter som er aktive når testen viser lav fart. Sett store nedlastinger og sikkerhetskopieringer til tidspunkter med mindre bruk. Trafikkstyring eller prioritering i ruteren kan gi videomøter og tale høyere prioritet, men funksjonen bør konfigureres forsiktig.

Vanlig årsak: Kapasitet eller belastning hos internettleverandøren

Hvis både kablede og trådløse tester viser lav hastighet, kan forbindelsen utenfor boligen være belastet. Dette kan skje på bestemte tidspunkter når mange kunder bruker nettet samtidig. Problemet kan ligge i lokal fiber-, kabel- eller DSL-infrastruktur, avhengig av tilkoblingstype.

Test mot flere servere og på forskjellige tidspunkter. Hvis resultatet konsekvent er lavt på kabel, bør du kontakte internettleverandøren eller operatøren. Oppgi tidspunkt, måleverdier, tilkoblingstype og om problemet gjelder både nedlasting og opplasting.

Vanlig årsak: Feil på fiber-, kabel- eller DSL-linjen

En skadet kabel, løs kontakt, dårlig signal eller feil på hjemmesentralen kan føre til ustabil hastighet og pakketap. DSL-forbindelser kan påvirkes av avstand og kvalitet på kobberlinjen, mens kabelnett kan påvirkes av signalforhold og lokal belastning.

Kontroller at nettverkskabler sitter godt, og bytt kabel hvis den er skadet eller svært gammel. Ikke bøy fiberkabelen skarpt. Noter om modemets lys viser varsler, og kontakt leverandøren dersom forbindelsen faller ut eller må startes på nytt ofte.

Vanlig årsak: VPN, nettleser eller lokal programvare

En VPN kan redusere hastigheten fordi trafikken går via en ekstra server. Antivirus, nettleserutvidelser, bakgrunnsprogrammer eller skadelig programvare kan også påvirke resultatet. En test på én enhet sier derfor ikke alltid noe om hele forbindelsen.

Gjenta testen uten VPN og i en annen nettleser. Sammenlign med en annen datamaskin eller mobil, og kontroller at operativsystemet er oppdatert. Unngå å konkludere basert på én enkelt måling.

Hvordan finner du riktig løsning?

• Test først med nettverkskabel for å skille linjeproblemer fra Wi-Fi-problemer.
• Gjenta testen på flere tidspunkter og mot flere testservere.
• Start modem og ruter på nytt, og installer tilgjengelige oppdateringer.
• Reduser annen trafikk mens du måler hastigheten.
• Kontakt internettleverandøren ved lave kablede målinger, høy pakketap eller hyppige brudd.

Et tydelig målegrunnlag gjør det enklere for leverandøren å feilsøke. Oppgi abonnementets oppgitte hastighet, testmetode, tidspunkt og resultat for nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.