Hvorfor er internetthastigheten lav når du tester nåværende hastighet?

Når du skal test nåværende internetthastighet, kan resultatet være lavere enn hastigheten som står i abonnementet. Det betyr ikke alltid at operatøren eller linjen er feil. Målingen påvirkes blant annet av Wi-Fi, utstyr, belastning i hjemmet, serveren som brukes til testen og kvaliteten på selve forbindelsen.

For å finne årsaken bør du først skille mellom nedlasting, opplasting, forsinkelse, jitter og pakketap. En forbindelse kan ha høy nedlastingshastighet, men fortsatt oppleves treg ved videomøter eller nettspill dersom latenstiden eller pakketapet er høyt.

Hva viser en test av nåværende internetthastighet?

En hastighetstest måler vanligvis hvor raskt data lastes ned og opp, samt hvor lang tid signalet bruker til testserveren. Nedlasting påvirker strømming, nettsider og filhenting, mens opplasting er viktig for skylagring, videosamtaler og sending av bilder eller video.

Resultatet bør vurderes mot forholdene da testen ble gjennomført. En test over Wi-Fi i et rom langt fra ruteren måler ikke nødvendigvis kapasiteten til fiber-, kabel- eller DSL-linjen. For en mer pålitelig kontroll bør du bruke nettverkskabel direkte til ruteren eller modemet.

Årsak 1: Wi-Fi-signalet er svakt eller forstyrret

Wi-Fi er en vanlig årsak til lav målt hastighet. Betongvegger, etasjeskillere, metall, avstand og andre trådløse nettverk kan svekke signalet. Eldre enheter kan også bruke langsommere Wi-Fi-standarder enn ruteren støtter.

Test samme forbindelse nær ruteren og på stedet der du vanligvis bruker nettet. Dersom hastigheten faller mye med økende avstand, er problemet sannsynligvis trådløs dekning og ikke selve abonnementet.

Årsak 2: Flere enheter bruker kapasiteten samtidig

TV-strømming, skylagring, spilloppdateringer, sikkerhetskopier og andre tilkoblede enheter deler den samme forbindelsen. En enkelt enhet som laster opp store filer, kan også påvirke resten av husstanden, særlig ved lav opplastingskapasitet.

Stans midlertidig andre nedlastinger og opplastinger, og gjennomfør testen på nytt. Du kan også kontrollere hvilke enheter som er aktive i ruterens administrasjonsside.

Årsak 3: Ruteren eller modemet har begrensninger

En eldre ruter kan ha for svake trådløse radioer, overbelastet maskinvare eller porter som ikke støtter den avtalte hastigheten. Feil, varmgang eller lang tid siden siste omstart kan også gi ustabil ytelse.

Start ruteren og modemet på nytt, kontroller kablene og se etter tilgjengelige oppdateringer fra produsenten eller operatøren. Dersom du tester med kabel, bør kabelen og nettverksporten støtte hastigheten du forventer.

Årsak 4: Det er forskjell på abonnementshastighet og faktisk linjekvalitet

Fiber gir vanligvis en stabil forbindelse, mens kabel og DSL kan påvirkes av lokal infrastruktur, avstand og belastning i nettet. Den avtalte hastigheten er derfor ikke alltid identisk med resultatet fra hver enkelt test.

Sammenlign flere målinger på ulike tidspunkter. Hvis hastigheten er lav både med kabel og på flere enheter, bør du kontakte internettleverandøren eller operatøren og oppgi måletidspunkt, tilkoblingsmåte og testresultater.

Årsak 5: Testserveren eller nettleseren påvirker resultatet

Hastighetstester bruker ulike servere. En server langt unna eller med høy belastning kan gi et svakere resultat enn en server nær deg. Nettleserutvidelser, VPN, sikkerhetsprogrammer og mange åpne faner kan også påvirke testen.

Bruk en oppdatert nettleser, lukk unødvendige programmer og gjennomfør flere tester mot forskjellige servere. En test fra speedtest.im kan brukes som ett av flere sammenligningspunkter, men ingen enkeltmåling bør stå alene.

Årsak 6: Høy latenstid, jitter eller pakketap gjør nettet tregt

Lav båndbredde er ikke den eneste forklaringen på en dårlig nettopplevelse. Høy latenstid gir forsinkelse, jitter gjør tidsforsinkelsen ujevn, og pakketap betyr at data må sendes på nytt. Dette merkes særlig i nettspill, tale- og videosamtaler.

Hvis nedlastingshastigheten ser normal ut, men samtaler hakker eller spill reagerer sent, bør du undersøke disse verdiene. Test både med kabel og Wi-Fi, og noter om problemene oppstår på bestemte tidspunkter.

Slik tester du riktig

1. Koble datamaskinen direkte til ruteren med nettverkskabel.
2. Stopp strømming, store nedlastinger, skylagring og andre tunge aktiviteter.
3. Lukk VPN og unødvendige programmer før testen.
4. Test minst tre ganger på ulike tidspunkter.
5. Sammenlign resultatene med både Wi-Fi og kabel.
6. Noter nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og eventuelt pakketap.

Hva kan forbedre internetthastigheten?

• Plasser ruteren høyt og sentralt, uten store hindringer rundt seg.
• Bruk 5 GHz eller nyere Wi-Fi når enheten er nær ruteren, og vurder 2,4 GHz for bedre rekkevidde.
• Oppdater ruter, modem, nettverkskort og operativsystem.
• Bruk nettverkskabel til TV, arbeidsstasjon eller spillkonsoll når det er praktisk.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt ved dårlig dekning, ikke bare en enkel signalforsterker.
• Kontakt operatøren dersom kabeltestene fortsatt viser betydelig lavere hastighet enn forventet.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt leverandøren når problemet gjentar seg på flere enheter, ved kabeltilkobling og på ulike tidspunkter. Oppgi abonnementstype, måleresultater, tidspunkt, tilkoblingsmetode og om du bruker eget eller levert modem og ruter.

Leverandøren kan kontrollere linjen, signalnivåer, lokal driftsstatus og eventuelle feil i nettet. Dersom bare Wi-Fi-testen er lav, er det derimot mer sannsynlig at årsaken ligger i hjemmenettverket eller den trådløse plasseringen.