Telia speedtest: Hvorfor er nettet tregt?

Hva viser en Telia speedtest?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting og responstid. Nedlasting påvirker strømming, nettsider og filhenting, mens opplasting er viktig ved videomøter, skylagring og sending av store filer. Latency måles i millisekunder og viser hvor raskt data kommer frem og tilbake. Høy jitter betyr at svartiden varierer, og pakketap betyr at datapakker ikke når frem.

Resultatet bør vurderes mot abonnementets oppgitte hastighet, men en test er ikke nødvendigvis en direkte måling av kapasiteten inn til boligen. Testmetode, servervalg, Wi-Fi-forhold og annen trafikk kan påvirke målingen.

Vanlig årsak: Wi-Fi gir lavere hastighet

Wi-Fi er ofte den viktigste forklaringen når en Telia speedtest viser lav hastighet. Avstand til ruteren, betongvegger, etasjeskiller og forstyrrelser fra andre trådløse nett kan svekke signalet. Eldre enheter kan også støtte lavere Wi-Fi-standarder enn ruteren. Test derfor først med en enhet nær ruteren, og sammenlign 2,4 GHz med 5 GHz dersom begge nettverkene er tilgjengelige.

Vanlig årsak: Ruteren eller modemet trenger oppmerksomhet

En ruter som har vært i drift lenge, har gammel programvare eller håndterer mange tilkoblede enheter, kan gi ustabil ytelse. Høy belastning fra strømming, sikkerhetskopiering og spillkonsoller kan påvirke resultatet. Start ruter eller modem på nytt, kontroller at kablene sitter godt, og se etter tilgjengelige oppdateringer i administrasjonspanelet.

Vanlig årsak: Testen kjøres på feil måte

Andre nedlastinger, videosamtaler, skylagring og oppdateringer kan bruke kapasitet mens testen pågår. Nettleserutvidelser, en svak mobil eller en overbelastet datamaskin kan også gi et misvisende resultat. Lukk unødvendige programmer, bruk én testenhet om gangen og gjennomfør flere tester på ulike tidspunkt. Velg om mulig en testserver med kort avstand til deg.

Vanlig årsak: Nettverkskabel eller enhet begrenser forbindelsen

En skadet eller eldre Ethernet-kabel kan begrense hastigheten mellom ruteren og datamaskinen. Nettverkskortet i enheten kan ha en lavere maksimal kapasitet enn bredbåndsabonnementet. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en egnet kabel, slå av Wi-Fi på testenheten og kontroller hvilken koblingshastighet nettverkskortet viser.

Vanlig årsak: Feil eller kapasitet i bredbåndslinjen

Hvis kablede tester på flere enheter konsekvent viser lav hastighet, kan årsaken ligge i fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen. Midlertidig belastning, signalfeil eller en feil i lokalnettet kan gi ustabilitet. Sammenlign resultatene over tid, noter tidspunkt og mål både nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap. Ved gjentatte avvik bør du kontakte Telia eller din andre internettleverandør og oppgi testdataene.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Start med en kablet test direkte fra ruteren.
2. Stans annen trafikk og test på nytt.
3. Gjenta testen med en annen datamaskin eller mobil.
4. Sammenlign kablet resultat med Wi-Fi på samme sted.
5. Test på ulike tidspunkt for å se om problemet er konstant.
6. Noter klokkeslett, testserver, hastighet, latency, jitter og pakketap.

Et stort avvik bare på Wi-Fi peker vanligvis mot hjemmenettet. Et tilsvarende avvik med kabel på flere enheter peker sterkere mot ruter, modem eller selve linjen.

Praktiske tiltak for bedre hastighet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og fritt, ikke i et skap.
• Bruk 5 GHz når du er nær ruteren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigst.
• Vurder mesh eller ekstra aksesspunkt ved stor bolig eller flere etasjer.
• Bruk Ethernet-kabel for TV, stasjonær PC og spillutstyr når det er mulig.
• Fjern ukjente enheter fra nettverket og endre Wi-Fi-passord ved behov.
• Kontakt internettleverandøren dersom kablede tester fortsatt viser vedvarende avvik.

Du kan også bruke leverandørens kundesider hos Telia for å kontrollere driftsmeldinger og få hjelp med abonnement eller utstyr. Ikke legg til grunn at én enkelt test alene beviser en linjefeil.