Hvorfor viser programvare for hastighetstest lav hastighet?

Hva betyr en lav måling?

Programvare for hastighetstest måler vanligvis nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og pakketap. Resultatet viser kapasiteten mellom enheten din og testserveren på det aktuelle tidspunktet. Det er derfor ikke nødvendigvis identisk med hastigheten som står i avtalen med bredbåndsleverandøren.

En enkelt måling er heller ikke nok til å fastslå årsaken. Gjenta testen på ulike tidspunkter, bruk samme enhet og noter om forbindelsen går via Wi-Fi eller nettverkskabel.

Wi-Fi-forstyrrelser og svak dekning

Wi-Fi er en vanlig årsak til lavere hastighet enn forventet. Vegger, etasjeskiller, metall, andre trådløse nett og elektronisk utstyr kan svekke signalet. På 2,4 GHz-båndet kan mange nettverk i nærheten skape konkurranse om de samme kanalene, mens 5 GHz ofte gir høyere kapasitet på kortere avstand.

Test først nær ruteren og sammenlign deretter med målingen på det vanlige bruksstedet. Hvis kabeltesten er god, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger problemet sannsynligvis i dekning eller trådløse innstillinger.

Belastning fra andre enheter

Strømming, skylagring, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og videomøter kan bruke store deler av kapasiteten. Flere aktive enheter deler den samme forbindelsen, slik at en hastighetstest kan vise lavere resultat selv om linjen fungerer normalt.

Stans midlertidig andre nedlastinger og tester på mobil, TV, datamaskiner og spillkonsoller. Kjør deretter testen på nytt. En tydelig forbedring viser at hjemmenettet var belastet, ikke nødvendigvis at operatøren leverte for lav hastighet.

Gammelt eller feilkonfigurert modem og ruter

Et eldre modem eller en ruter kan begrense kapasiteten, særlig på raske fiber- eller kabelabonnementer. Utdatert fastvare, feil trådløs standard, overoppheting eller mange samtidige forbindelser kan også gi ustabil ytelse.

Start modem og ruter på nytt, kontroller at fastvaren er oppdatert, og sjekk hvilken Wi-Fi-standard enhetene bruker. Dersom hastigheten er lav både med kabel og Wi-Fi, bør du undersøke om utstyret støtter abonnementets kapasitet.

Kabel, port eller nettverkskort begrenser testen

En skadet kabel eller en eldre Ethernet-port kan redusere hastigheten. Noen nettverkskabler og porter forhandler bare 100 Mbit/s, selv om abonnementet har høyere kapasitet. Et nettverkskort med driverproblemer kan gi samme symptom.

Bruk en kjent fungerende nettverkskabel, prøv en annen port på ruteren og kontroller koblingshastigheten på datamaskinen. Slå av VPN og andre nettverksfiltre under testen, fordi de kan legge til forsinkelse eller redusere gjennomstrømmingen.

Testserver, tidspunkt og nettverksbelastning

Avstanden til testserveren og belastningen i nettet kan påvirke resultatet. En server langt unna kan gi høyere latency og mer jitter enn en server i nærheten. Trafikk på kveldstid kan også påvirke enkelte kabel-, DSL- eller trådløse forbindelser.

Velg om mulig en server nær geografisk plassering, og gjennomfør tre tester på forskjellige tidspunkter. Hvis resultatet bare faller i bestemte perioder, kan det tyde på kapasitetsproblemer eller lokal overbelastning.

Feil hos internettleverandøren

Hvis hastigheten er lav med nettverkskabel, uten annen trafikk og på flere enheter, kan feilen ligge utenfor hjemmet. Brudd, vedlikehold, signalproblemer på kabelnettet eller feil i fibertermineringen kan påvirke forbindelsen. DSL-linjer kan dessuten få lavere hastighet på grunn av linjelengde og kvalitet.

Sammenlign testresultatene med vilkårene i avtalen, og kontakt operatøren dersom problemet varer over tid. Oppgi tidspunkt, tilkoblingsmåte, målte verdier og om latency, jitter eller pakketap er unormalt høyt.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Koble datamaskinen direkte til ruteren med nettverkskabel.
2. Stans andre aktiviteter som bruker internett.
3. Deaktiver VPN midlertidig og lukk bakgrunnsprogrammer.
4. Kjør flere tester mot en nær testserver.
5. Sammenlign kabelresultatet med Wi-Fi-resultatet.
6. Test på en annen enhet for å utelukke feil på datamaskinen.

Se etter mønstre i målingene. Lav hastighet bare på én enhet peker ofte mot enheten eller Wi-Fi-forbindelsen. Lav hastighet på alle enheter med kabel peker i større grad mot ruter, linje eller operatør.

Tiltak som kan forbedre hastigheten

• Plasser ruteren åpent og sentralt, ikke i et skap eller bak store gjenstander.
• Bruk 5 GHz eller nyere Wi-Fi-standard når avstanden er kort nok.
• Bytt kanal eller bruk automatisk kanalvalg dersom nettet er utsatt for forstyrrelser.
• Oppdater ruterens fastvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Bruk kabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når stabilitet er viktig.
• Start modem og ruter på nytt ved vedvarende ustabilitet.
• Kontakt internettleverandøren hvis kabeltestene fortsatt er langt under forventet nivå.

En god feilsøking skiller mellom kapasitet, stabilitet og dekning. Programvare for hastighetstest er mest nyttig når resultatene kombineres med informasjon om tilkoblingsmåte, tidspunkt og belastning på nettet.