Hvorfor avviker speedtest-resultater fra forventet hastighet?

Hva viser speedtest-resultater?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting, latency, jitter og noen ganger pakketap. Resultatet viser ytelsen mellom enheten din og testserveren på måletidspunktet, ikke nødvendigvis den maksimale kapasiteten i abonnementet.

Nedlasting påvirker blant annet strømming og nedlasting av filer, mens opplasting er viktig for videomøter, skylagring og sending av innhold. Lav latency og lite jitter er særlig viktig for nettspill og tale- eller videotjenester.

Vanlige årsaker til lave eller ustabile resultater

Wi-Fi-forstyrrelser og avstand til ruteren

Wi-Fi er en vanlig årsak til svake speedtest-resultater. Avstand, betongvegger, metall, andre trådløse nettverk og mange tilkoblede enheter kan redusere kapasiteten. Et resultat målt på 2,4 GHz kan også være lavere enn et resultat på 5 GHz eller nyere Wi-Fi-standarder.

Belastning på hjemmenettet

Andre enheter kan bruke forbindelsen samtidig. Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og store nedlastinger påvirker særlig tilgjengelig nedlasting og opplasting. Belastningen kan også gi høyere latency og mer jitter.

Ruter eller modem med begrenset kapasitet

En eldre eller overbelastet ruter kan bli en flaskehals, selv om fiber-, kabel- eller DSL-linjen har høyere kapasitet. Varme, gammel fastvare, mange aktive forbindelser og feil innstillinger kan også føre til ustabil ytelse.

Feil eller svak nettverkskabel

Ved testing med kabel kan en skadet kabel, dårlig kontakt eller en port som bare støtter lavere hastighet begrense resultatet. En kabeltilkobling bør normalt gi et mer stabilt bilde enn Wi-Fi, men bare når kabel, nettverkskort og port støtter kapasiteten.

Avstand til testserveren og belastning hos operatøren

Speedtest-resultater påvirkes av hvilken server testen bruker. En server langt unna kan gi høyere latency, mens kø eller tekniske problemer hos internettleverandøren, lokale nett eller testserveren kan redusere hastigheten midlertidig.

Begrensninger på enheten

En eldre mobil, datamaskin eller nettbrett kan ha et tregt trådløst nettverkskort, mange bakgrunnsprosesser eller lite ledig kapasitet. Nettleserutvidelser, VPN og sikkerhetsprogrammer kan også påvirke målingen.

Slik finner du den sannsynlige årsaken

1. Start ruteren og eventuelt modemet på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Koble én datamaskin direkte til ruteren med en egnet nettverkskabel.
3. Stopp strømming, skylagring, nedlastinger og andre tunge aktiviteter.
4. Kjør flere tester på ulike tidspunkter og noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.
5. Test mot flere servere når tjenesten tilbyr dette.
6. Sammenlign resultatet med en annen enhet for å se om feilen følger enheten eller forbindelsen.

Hvis kabelresultatet er stabilt, men Wi-Fi-resultatet er svakt, ligger problemet vanligvis i det trådløse nettet. Hvis også kabeltesten er lav på flere enheter og tidspunkter, bør linjen, ruteren eller operatørens nett undersøkes nærmere.

Hva betyr forskjellen mellom måling og abonnement?

Hastigheten i abonnementet er normalt en oppgitt kapasitet under bestemte forutsetninger. En måling på Wi-Fi, med en travel testserver eller under lokal belastning kan derfor bli lavere. Forbindelser via fiber, kabel eller DSL kan også ha ulike egenskaper for nedlasting, opplasting og latency.

Se etter et stabilt mønster i flere målinger i stedet for å vurdere én enkelt test. Et lite avvik er ikke nødvendigvis et tegn på feil, mens gjentatte store avvik på kabel bør dokumenteres og tas opp med operatøren.

Slik forbedrer du speedtest-resultatene

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, unna metall og annet elektronisk utstyr.
• Bruk 5 GHz eller nyere Wi-Fi når enhetene støtter det, og velg en mindre belastet kanal hvis ruteren tillater dette.
• Oppdater ruterens fastvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Bruk nettverkskabel ved måling av selve bredbåndslinjen.
• Pause store opplastinger, sikkerhetskopieringer og nedlastinger under testen.
• Vurder en nyere ruter eller ekstra aksesspunkt hvis boligen har dårlig dekning.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren når flere kablede enheter viser vedvarende lave resultater, eller når du ser høy latency, jitter eller pakketap over tid. Oppgi tidspunkt, testserver, tilkoblingsmåte og flere målinger. Det gjør det enklere å skille mellom et problem i hjemmenettet og en feil i operatørens linje eller utstyr.

For mer informasjon om måling av forbindelsen kan du bruke speedtest og lagre resultatene før du endrer innstillinger.