Hva gjør du når hastighetstesten er for lav?

Hva betyr en lav hastighetstest?

En lav hastighetstest betyr at du får lavere nedlastingshastighet, opplastingshastighet eller høyere latenstid enn du forventer. Det er ikke alltid selve linjen som er problemet. Resultatet kan påvirkes av Wi-Fi, belastning i hjemmenettverket, ruteren, enheten du tester fra, eller nettet hos internettleverandøren.

Vanlige årsaker

Dårlig Wi-Fi-dekning

Hvis du tester over trådløst nett, kan vegger, avstand og støy fra andre nett gi lavere fart, høyere jitter og mer pakketap. Dette er en vanlig årsak selv om abonnementet i praksis er raskere.

For mange enheter i bruk

Når flere strømmer video, laster ned filer eller spiller samtidig, deles kapasiteten i hjemmet. Da kan testresultatet falle selv om linjen ellers fungerer normalt.

Ruter, modem eller kabler

En eldre ruter, feil plassert modem eller en skadet nettverkskabel kan begrense hastigheten. Det gjelder særlig på fiber, kabel og DSL der utstyr og koblinger betyr mye for stabiliteten.

Feil hos leverandøren eller i linjen

Problemer hos internettleverandøren, feil på sentralen eller ustabil linje kan gi lav fart også med kablet tilkobling. Enkelte kunder hos leverandører som Telia, Telenor eller Altibox kan oppleve midlertidig belastning i nettet uten at abonnementet er endret.

Slik finner du årsaken

1. Test med nettverkskabel direkte i ruteren hvis det er mulig.
2. Kjør testen nær ruteren, og sammenlign med testen i et annet rom.
3. Stopp nedlastinger, strømmetjenester og andre aktive enheter under testen.
4. Prøv flere målesider og noter både nedlasting, opplasting, latenstid og jitter.
5. Start modem og ruter på nytt og test igjen etter noen minutter.

Hva kan du gjøre selv?

Plasser ruteren mer sentralt, oppdater fastvaren, bruk 5 GHz der det er mulig, og bytt til kablet forbindelse for utstyr som står fast. Hvis du har mesh, sjekk at nodene står med god avstand og ikke i et hjørne bak tykke vegger.

Hvis du mistenker feil i hjemmenettet, test én enhet om gangen. Finnes problemet bare på Wi-Fi, er årsaken ofte lokalt. Hvis det også skjer med kabel, peker det mer mot linjen eller leverandøren.

Når bør du kontakte leverandøren?

Kontakt internettleverandøren hvis hastigheten fortsatt er lav med kabel, uten andre aktive enheter, og du ser ustabil latenstid eller pakketap. Da kan feilen ligge i linjen, i porten eller i tjenesten. Ha gjerne logg fra testen klar, med tidspunkt og måleresultat.