Hvorfor får jeg lav samlet internetthastighet?

Hva betyr samlet internetthastighet?

Samlet internetthastighet beskriver hvor mye data forbindelsen kan overføre totalt, vanligvis målt som nedlasting og opplasting i Mbps. Når flere enheter bruker nettet samtidig, fordeles kapasiteten mellom dem. En enkelt hastighetstest viser derfor ikke alltid hele belastningen på hjemmenettet.

For å måle samlet internetthastighet bør du teste med én enhet først og deretter sammenligne resultatet mens flere enheter strømmer, laster ned eller bruker videomøter. Da blir det lettere å skille mellom en svak internettlinje og problemer inne i boligen.

Vanlige årsaker til lav målt hastighet

Wi-Fi reduserer hastigheten

Wi-Fi gir ofte lavere hastighet enn en kablet forbindelse. Avstand til ruteren, tykke vegger, etasjeskiller og forstyrrelser fra andre trådløse nett kan svekke signalet. Eldre Wi-Fi-standarder kan også begrense ytelsen selv om fiber-, kabel- eller DSL-linjen har høy kapasitet.

Flere enheter deler kapasiteten

En smart-TV, spillkonsoll, mobil, sikkerhetskamera eller datamaskin kan bruke båndbredde i bakgrunnen. Når flere enheter laster ned samtidig, blir hastigheten per enhet lavere. Dette er normalt, men merkes særlig på abonnement med begrenset kapasitet.

Ruteren eller modemet er flaskehalsen

En eldre ruter kan ha for svake trådløse radioer, utilstrekkelige porter eller begrenset prosessorkapasitet. Modemet kan også være utdatert eller feil konfigurert. Dersom kablet hastighet er lav selv nær ruteren, bør utstyret vurderes før du konkluderer med at operatørens linje er problemet.

Testenheten har begrensninger

En eldre PC, mobil eller nettleser kan ikke alltid håndtere høy hastighet. Bakgrunnsprogrammer, VPN, antiviruskontroll og aktive skylagringstjenester kan påvirke målingen. Test med en oppdatert enhet og lukk programmer som bruker nettet.

Belastning hos operatøren eller på linjen

Kapaciteten kan variere med tidspunkt, lokal nettbelastning og teknologien som brukes. Fiber gir vanligvis en stabil forbindelse, mens kabel og DSL kan påvirkes av deling, linjelengde eller kvaliteten på kobber- og koaksialnettet. Gjentatte lave målinger på ulike tidspunkter bør dokumenteres.

Feil målemetode gir misvisende resultat

En test over Wi-Fi måler både internettlinjen og det trådløse hjemmenettet. Valg av testserver, nettleser og tidspunkt kan også påvirke resultatet. Én enkelt måling er derfor ikke nok til å fastslå en feil.

Slik måler du samlet internetthastighet riktig

1. Koble en datamaskin direkte til ruteren med nettverkskabel.
2. Stopp strømming, nedlastinger, skylagring og VPN på andre enheter.
3. Kjør en hastighetstest mot en nærliggende testserver.
4. Gjenta testen tre ganger på ulike tidspunkter.
5. Test deretter Wi-Fi fra samme rom og sammenlign med kablet resultat.

Noter nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og eventuelt pakketap. Høy latency eller pakketap kan gi treg respons selv når Mbps-tallet ser bra ut.

Hvordan tolker du resultatet?

Hvis kablet måling nær ruteren ligger nær hastigheten i abonnementet, men Wi-Fi-målingen er mye lavere, er problemet sannsynligvis trådløst. Hvis både kablet og trådløs måling er lav, bør du undersøke ruter, modem, kabler og linjen hos ISP-en eller operatøren.

Lav opplastingshastighet påvirker videomøter, sikkerhetskopiering og sending av store filer. Høy latency, jitter eller pakketap peker ofte mot nettverkskvalitet heller enn manglende nedlastingskapasitet.

Tiltak som kan forbedre hastigheten

• Plasser ruteren sentralt, høyt og fritt for store hindringer.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enhetene støtter det og avstanden er kort.
• Bruk nettverkskabel til TV, spillkonsoll og stasjonær PC når det er praktisk.
• Oppdater ruterens programvare og kontroller at kablene støtter ønsket hastighet.
• Start modem og ruter på nytt hvis forbindelsen har blitt ustabil.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt hvis boligen har dårlig Wi-Fi-dekning.
• Kontakt operatøren med flere dokumenterte målinger dersom også kablet hastighet er lav.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Ta kontakt med ISP-en når kablede målinger gjentatte ganger er langt under forventet nivå, eller når du registrerer pakketap og ustabil forbindelse. Oppgi tidspunkt, testmetode, hvilken enhet du brukte og resultatene for nedlasting, opplasting og latency. Denne informasjonen gjør det enklere for operatøren å undersøke modem, linje eller lokal kapasitet.

Unngå å bestille raskere abonnement før du har kontrollert Wi-Fi og eget utstyr. En oppgradering hjelper ikke dersom flaskehalsen ligger i ruteren, plasseringen eller testmetoden.