Hvorfor viser hastighetstesten lav fart?

Hva betyr lav fart i en hastighetstest?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting og latenstid mellom enheten din og en testserver. Resultatet viser kapasiteten akkurat på testtidspunktet, og ikke nødvendigvis den maksimale hastigheten i bredbåndsabonnementet ditt.

Hvis testen viser lavere fart enn forventet, bør du først sammenligne målingen med hastigheten operatøren oppgir. En viss forskjell kan være normalt, særlig over Wi-Fi, men et stort eller gjentakende avvik kan tyde på et problem med utstyr, dekning eller selve linjen.

Wi-Fi-signalet er svakt eller ustabilt

Wi-Fi er en vanlig årsak til lav hastighet. Avstanden til routeren, tykke vegger, etasjeskiller og elektrisk utstyr kan svekke signalet. På 2,4 GHz får du ofte bedre rekkevidde, mens 5 GHz normalt gir høyere fart på kortere avstand. Nyere routere kan også bruke 6 GHz, men dette båndet har kortere rekkevidde.

Enheten kan dessuten ha en eldre Wi-Fi-standard eller begrenset antennekapasitet. Test derfor nær routeren og sammenlign resultatet med en måling på samme sted som du vanligvis bruker nettet.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, videomøter, spilloppdateringer og sikkerhetskopiering kan bruke mye kapasitet. Når flere enheter deler forbindelsen, blir den tilgjengelige farten per enhet lavere. Dette gjelder både nedlasting og opplasting.

Stopp midlertidig tunge aktiviteter på mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner og andre tilkoblede enheter. Kjør deretter testen på nytt for å se om resultatet endres.

Routeren eller modemet har en feil

En router eller et modem som har vært på lenge, kan få programvarefeil, høy belastning eller problemer med forbindelsen til operatøren. Varme, gammel fastvare og svake innstillinger kan også påvirke stabiliteten.

Start routeren og eventuelt fiberboksen eller kabelmodemet på nytt. Vent til alle statuslys viser normal drift, og kontroller om produsenten tilbyr en fastvareoppdatering. Hvis problemet kommer tilbake ofte, kan utstyret være utdatert eller defekt.

Testen kjøres på feil måte

Testresultatet påvirkes av enheten, nettleseren, testserveren og forbindelsen mellom enheten og routeren. En nettleser med mange aktive faner eller bakgrunnsprogrammer kan gi et lavere resultat. VPN, antivirus med nettverksfiltrering og bedriftsnett kan også redusere farten.

Koble en datamaskin direkte til routeren med en nettverkskabel, lukk andre programmer og bruk en oppdatert nettleser. Kjør flere tester på ulike tidspunkt og velg om mulig en server geografisk nær deg.

Ethernet-kabelen eller nettverksporten begrenser farten

En skadet kabel, en eldre nettverkskabel eller en port som bare støtter 100 Mbit/s, kan begrense en rask fiberforbindelse. En dårlig kontakt kan også føre til pakketap og ustabil hastighet.

Bruk en fungerende kabel av minst Cat 5e-kvalitet for gigabit-tilkobling, og kontroller at nettverkskortet viser en koblingshastighet på 1 Gbit/s eller mer når utstyret støtter dette. Prøv en annen port på routeren dersom problemet fortsetter.

Det kan være belastning hos operatøren

Hastigheten kan bli lavere når lokalnettet eller nettet til internettleverandøren er belastet. Dette merkes ofte på kveldstid, når mange kunder bruker strømmetjenester, nettspill og videomøter samtidig. Ved kabelbredbånd kan delt kapasitet i nærområdet være en faktor.

Noter tidspunkt, testserver og resultater over flere dager. Hvis farten er normal om morgenen, men konsekvent lav om kvelden, bør du kontakte operatøren med dokumentasjonen.

Feil på fiber-, kabel- eller DSL-linjen

En fysisk feil på linjen kan gi lav fart, høy latenstid, jitter eller pakketap. For fiber kan problemer oppstå i fiberboksen, kontaktene eller den lokale tilkoblingen. For DSL kan avstand til sentralen, kobberkvalitet og støy påvirke ytelsen. Kabeltilkoblinger kan påvirkes av signalnivå og feil i fordelingsnettet.

Se etter varsellamper på modem og fiberboks, men ikke koble fra fiberkontakter uten veiledning. Kontakt operatøren hvis hastigheten er lav også ved kablet test, eller hvis forbindelsen faller ut.

Slik finner du den egentlige årsaken

1. Start router, modem og fiberboks på nytt.
2. Koble én datamaskin direkte til routeren med nettverkskabel.
3. Stopp strømming, skylagring, VPN og andre tunge nettaktiviteter.
4. Kjør tre tester på ulike tidspunkt og noter nedlasting, opplasting, latenstid og eventuelt pakketap.
5. Test deretter over Wi-Fi på samme sted som problemet vanligvis oppstår.
6. Sammenlign resultatene med hastigheten i avtalen din og kontakt operatøren hvis den kablede hastigheten fortsatt er klart lav.

Tiltak som kan gi bedre hastighet

• Plasser routeren sentralt, høyt og fritt, ikke inne i et skap.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær routeren.
• Bytt til en nyere router hvis den ikke støtter hastigheten eller Wi-Fi-standarden du trenger.
• Bruk nettverkskabel til TV, spillkonsoll og arbeidsmaskin når stabilitet er viktig.
• Oppdater routerens fastvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Bruk mesh eller et kablet aksesspunkt ved store boliger eller krevende dekning.
• Be operatøren kontrollere linjen dersom kablede tester viser lav fart over tid.

Oppsummering

Lav fart i hastighetstesten skyldes ofte Wi-Fi-forhold eller aktivitet på hjemmenettet, men kan også komme av routeren, kablingen eller feil hos operatøren. En kablet test med én aktiv enhet er den beste starten for å skille mellom trådløse problemer og feil på bredbåndslinjen.