Hvorfor får du lavere fart på hastighetstesten?

Hva betyr lavere fart på en hastighetstest?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting og forsinkelse mellom enheten din og en testserver. Resultatet kan være lavere enn hastigheten som står i avtalen med internettleverandøren, særlig når testen kjøres over Wi-Fi. Målingen viser derfor ikke bare kapasiteten i fiber-, kabel- eller DSL-linjen, men også hvordan hjemmenettverket og testutstyret fungerer.

Det er normalt at resultatet varierer noe fra test til test. Store og vedvarende avvik bør likevel undersøkes systematisk. Sammenlign helst flere målinger på ulike tidspunkter før du konkluderer.

Vanlige årsaker til lavere hastighet

Wi-Fi-signalet er svakt

Avstand, betongvegger, gulv og møbler kan svekke Wi-Fi-signalet. Ruteren kan også stå nær annet elektronisk utstyr som skaper forstyrrelser. Enheten kan da bruke en langsommere forbindelse selv om bredbåndslinjen har høy kapasitet.

Ruteren bruker et belastet trådløst bånd

Naboers nettverk, Bluetooth-enheter og mange tilkoblede apparater kan skape konkurranse om kanalene. På 2,4 GHz-båndet er rekkevidden ofte god, men det er mer utsatt for forstyrrelser. 5 GHz eller 6 GHz kan gi høyere fart på kort avstand, dersom enhetene støtter dette.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og videomøter kan bruke mye båndbredde. Når flere enheter laster ned eller opp samtidig, fordeles kapasiteten mellom dem. Dette kan gjøre hastighetstesten betydelig lavere.

Testen kjøres på en begrenset enhet

En eldre mobil, datamaskin eller nettverksadapter kan ha begrenset Wi-Fi-standard, svak prosessor eller bakgrunnsprogrammer som påvirker målingen. Nettleserutvidelser, VPN og sikkerhetsprogrammer kan også redusere ytelsen under testen.

Nettverkskabelen eller porten er begrenset

En gammel eller skadet Ethernet-kabel kan forhandle frem lavere hastighet. Det samme gjelder en nettverksport som bare støtter 100 Mbit/s, mens abonnementet og ruteren har høyere kapasitet. Kontroller at kabelen er egnet, og at forbindelsen viser riktig koblingshastighet.

Det er belastning hos operatøren eller testserveren

Hastigheten kan variere når nettet i området er travelt, eller når testserveren er langt unna eller har høy belastning. Midlertidig kapasitetspress hos internettleverandøren kan særlig merkes på kveldstid. Én enkelt måling er derfor ikke nok til å dokumentere en linjefeil.

Modem, ruter eller programvare trenger oppdatering

Utdatert fastvare, varmeproblemer eller en ruter som har vært i drift lenge uten omstart, kan påvirke stabiliteten. Feil innstillinger for kanal, sikkerhet eller trafikkstyring kan også gi lavere ytelse.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Start ruteren og eventuelt modemet på nytt, og vent til alle forbindelser er stabile.
2. Stopp strømming, skylagring, nedlastinger og andre aktiviteter på hjemmenettverket.
3. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en egnet Ethernet-kabel.
4. Kjør tre målinger på samme testside, og noter nedlasting, opplasting, forsinkelse, jitter og pakketap.
5. Gjenta testen over Wi-Fi på samme sted for å sammenligne resultatene.
6. Test både på dagtid og på kveldstid for å se om belastning påvirker forbindelsen.

Hvis kablet hastighet er nær forventet nivå, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger problemet vanligvis i det trådløse hjemmenettverket. Hvis både kablet og trådløs test er lav, bør du undersøke ruter, kabel, utstyr og forbindelsen fra operatøren.

Hvordan tolke testresultatet?

Nedlasting er viktig for strømming, nettsider og filoverføring til enheten. Opplasting påvirker blant annet videomøter, sikkerhetskopiering og sending av store filer. Forsinkelse måles ofte i millisekunder og er viktig for nettspill og samtaler. Høy jitter betyr at forsinkelsen varierer mye, mens pakketap kan føre til hakking, frakoblinger og ustabile samtaler.

Sammenlign resultatet med hastigheten i avtalen, men husk at markedsført kapasitet vanligvis gjelder forbindelsen frem til utstyret ditt. Wi-Fi, enheter og lokal belastning kan gi lavere fart i praksis.

Tiltak som kan forbedre hastigheten

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, uten å gjemme den i et skap.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær ruteren og støtter dette.
• Koble TV, spillkonsoll og arbeidsdatamaskin til Ethernet når det er praktisk.
• Oppdater ruterens fastvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Bytt ut skadede kabler og kontroller at nettverksporten støtter ønsket hastighet.
• Vurder et mesh-system eller et ekstra aksesspunkt ved stor bolig eller tykke vegger.
• Begrens store bakgrunnsnedlastinger når du trenger stabil kapasitet.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren hvis kablede tester gjentatte ganger er klart lavere enn avtalt, eller hvis du ser pakketap, hyppige brudd og store variasjoner over tid. Oppgi tidspunkt for målingene, hvilken enhet og kabel du brukte, samt resultatene for nedlasting, opplasting og forsinkelse. Be leverandøren kontrollere linjen, modemet og signalnivåene. Da får kundeservice et bedre grunnlag for å skille mellom feil i hjemmenettverket og problemer i selve bredbåndsforbindelsen.