Hvorfor får jeg lav hastighet på 18 Mbps i testen?
En måling på 18 Mbps kan skyldes svak Wi-Fi-dekning, belastning fra andre enheter, feil testoppsett eller problemer hos operatøren. Artikkelen forklarer hvordan du kontrollerer hastigheten med kabel, sammenligner flere testservere og vurderer nedlasting, opplasting, forsinkelse og pakketap. Du får også konkrete råd om plassering av router eller modem, valg av 5 GHz-nett, omstart av utstyr, testing uten VPN og når det er riktig å kontakte internettleverandøren.
Hva betyr en måling på 18 Mbps?
18 Mbps betyr at forbindelsen målte omtrent 18 megabit per sekund i nedlasting på det aktuelle tidspunktet. Det tilsvarer rundt 2,25 megabyte per sekund under ideelle forhold, fordi én byte består av åtte bit. Målingen sier likevel ikke alene om bredbåndet fungerer som det skal. Resultatet påvirkes av om du tester via Wi-Fi eller nettverkskabel, hvilken enhet du bruker, testserveren og belastningen på nettet.
Sammenlign resultatet med hastigheten i abonnementet, men forvent ikke nødvendigvis identisk tall. En mindre forskjell er vanlig, mens et stabilt resultat på 18 Mbps på en langt raskere fiber-, kabel- eller DSL-linje bør undersøkes nærmere.
Vanlig årsak: svak eller forstyrret Wi-Fi-forbindelse
Wi-Fi er ofte årsaken når hastigheten er lavere enn forventet. Avstand, tykke vegger, betong, metall og elektronisk utstyr kan svekke signalet mellom routeren og enheten. Trådløse nettverk i nærheten kan også bruke samme kanal og skape forstyrrelser. Dette merkes ofte som varierende hastighet fra rom til rom.
Vanlig årsak: andre enheter bruker kapasiteten
TV-strømming, skylagring, spilloppdateringer, videomøter og sikkerhetskopier kan bruke en stor del av kapasiteten. Hvis flere i husstanden er på nett samtidig, kan en enkelt hastighetstest vise lavere resultat. Kontroller derfor om noen enheter laster ned eller laster opp store filer mens du tester.
Vanlig årsak: gammelt utstyr eller feil frekvensbånd
Et eldre modem, en utdatert router eller en nettverksadapter med lav kapasitet kan begrense hastigheten. 2,4 GHz gir ofte bedre rekkevidde, men er mer utsatt for forstyrrelser. 5 GHz kan gi høyere hastighet på kortere avstand. Hvis routeren støtter Wi-Fi 5 eller Wi-Fi 6, bør en kompatibel enhet normalt kunne utnytte forbindelsen bedre enn eldre utstyr.
Vanlig årsak: belastning eller feil hos operatøren
Problemet kan ligge i nettet til internettleverandøren, særlig hvis hastigheten er lav også med nettverkskabel og på flere enheter. Lokal kapasitetsbelastning, vedlikehold, feil i kabelnettet eller en ustabil DSL-linje kan gi redusert ytelse. Ved fiber kan feil i hjemmesentral, fiberboks eller forbindelsen inn til boligen gi tilsvarende symptomer.
Vanlig årsak: testserver, VPN eller nettleser
En hastighetstest måler forbindelsen mot en bestemt server, ikke nødvendigvis den faktiske ytelsen mot alle tjenester. En fjern eller belastet testserver kan gi lavere resultat. VPN, proxy, nettleserutvidelser og sikkerhetsprogrammer kan også påvirke målingen. Test gjerne i en oppdatert nettleser og uten VPN, men aktiver sikkerhetsløsningene igjen etter testen.
Slik finner du den egentlige årsaken
- Start routeren og eventuelt modemet på nytt. Vent til alle lys viser normal drift.
- Koble datamaskinen direkte til routeren med en Ethernet-kabel. Unngå trådløs tilkobling i den første kontrollen.
- Stopp strømming, skylagring, nedlastinger og andre aktiviteter på nettverket.
- Kjør tre tester på ulike tidspunkter og noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.
- Gjenta testen på en annen enhet. Sammenlign resultatet via kabel med resultatet via Wi-Fi.
- Prøv en annen testserver dersom tjenesten tilbyr dette, og kontroller om VPN er aktivert.
Hvis kabeltesten ligger nær abonnementsnivået, men Wi-Fi-testen fortsatt viser rundt 18 Mbps, er det sannsynligvis det trådløse nettet som begrenser hastigheten. Hvis begge målinger er lave, bør linjen, utstyret eller leverandørens nett undersøkes.
Tiltak som kan forbedre hastigheten
- Plasser routeren sentralt, høyt og åpent, ikke inne i et skap eller bak store møbler.
- Bruk 5 GHz nær routeren, og vurder mesh eller et kablet aksesspunkt ved lang avstand.
- Oppdater firmware på routeren og nettverksdriveren på datamaskinen.
- Bruk Ethernet-kabel til stasjonære PC-er, TV-bokser og spillkonsoller når det er praktisk.
- Sett nedlastinger, skylagring og store oppdateringer på pause under målingen.
- Bytt nettverkskabel hvis kabeltilkoblingen faller tilbake til en lav linkhastighet.
Når bør du kontakte internettleverandøren?
Kontakt operatøren når hastigheten fortsatt er rundt 18 Mbps etter flere kabeltester, på ulike tidspunkter og med mer enn én enhet. Oppgi abonnementets oppgitte hastighet, tidspunkt for testene og verdier for nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap. Fortell også om resultatet er forskjellig via Wi-Fi og Ethernet. Leverandøren kan kontrollere linjekvalitet, signalnivå, driftsmeldinger og modem eller hjemmesentral.
For en nøytral sammenligning kan du bruke en etablert bredbåndstest, men bruk flere målinger før du trekker en konklusjon.