Hvordan gjøre en hastighetstest: årsaker til lave resultater

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting, latency, jitter og eventuelt pakketap. Resultatet viser hvordan forbindelsen fungerer akkurat når testen kjøres, men det er ikke nødvendigvis det samme som hastigheten som står i bredbåndsabonnementet. For å få et pålitelig bilde bør du vite hvordan testen utføres, hvilke forhold som påvirker målingen, og hvordan du skiller et lokalt problem fra feil hos internettleverandøren.

Hvordan gjøre en hastighetstest riktig

Start med å lukke strømmetjenester, skylagring, spilloppdateringer og andre programmer som bruker nettet. Koble helst en datamaskin direkte til routeren eller modemet med nettverkskabel. Velg en testserver i nærheten, og kjør testen flere ganger på ulike tidspunkt. Du kan bruke en nettbasert tjeneste som speedtest.im for å sammenligne resultatene.

Noter ned nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og pakketap. Gjenta testen med både kabel og Wi-Fi. Forskjellen mellom disse målingene gjør det lettere å avgjøre om problemet ligger i selve bredbåndslinjen eller i det trådløse nettverket.

Hva betyr resultatene fra testen?

Nedlastingshastighet viser hvor raskt data kommer til enheten, og er viktig for nettsider, video og nedlasting av filer. Opplastingshastighet viser hvor raskt data sendes ut, noe som har betydning for videomøter, sikkerhetskopiering og sending av store filer.

Latency måles vanligvis i millisekunder og beskriver forsinkelsen mellom enheten og testserveren. Lav latency er viktig for nettspill og interaktive tjenester. Jitter viser hvor mye forsinkelsen varierer, mens pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem. Høy jitter eller pakketap kan gi hakking selv når selve hastigheten ser normal ut.

Vanlige årsaker til lav nedlastingshastighet

Flere enheter bruker forbindelsen samtidig

En annen person kan strømme video, laste ned spill eller sikkerhetskopiere bilder til en skytjeneste. All denne trafikken deler kapasiteten på abonnementet. Test derfor når de andre enhetene er inaktive, og sammenlign deretter med en test under normal bruk.

Wi-Fi-signalet er svakt

Avstand, betongvegger, etasjeskiller og møbler kan svekke signalet mellom routeren og enheten. Andre trådløse nettverk kan også skape forstyrrelser, særlig i tettbygde områder. En kabeltest nær routeren viser om Wi-Fi er den viktigste årsaken.

Routeren eller modemet har begrensninger

Gammelt utstyr, utdatert fastvare eller høy belastning kan redusere gjennomstrømmingen. En router med eldre Wi-Fi-standard kan være flaskehalsen selv om fiber-, kabel- eller DSL-linjen har høy kapasitet. Kontroller også at nettverkskabelen og nettverkskortet støtter hastigheten du tester.

Testserveren eller målemetoden påvirker resultatet

Avstand til serveren, belastning hos testtjenesten og nettleserens ytelse kan påvirke målingen. En enkelt test er derfor ikke nok til å konkludere. Bruk samme enhet og sammenlign flere servere og tidspunkt før du vurderer forbindelsen.

Problemer hos operatøren eller på linjen

Feil i lokalnettet, vedlikehold, overbelastning eller signalproblemer på kabel- og DSL-linjer kan gi lavere fart enn forventet. Hvis resultatet er lavt også med nettverkskabel, flere enheter og ulike testservere, bør du kontrollere driftsmeldinger og kontakte internettleverandøren.

Hvorfor er opplastingen lav eller ustabil?

Opplastingskapasiteten er ofte lavere enn nedlastingskapasiteten, særlig på enkelte kabel- og DSL-abonnementer. Det kan være normalt for abonnementet, men en tydelig endring fra tidligere målinger kan tyde på feil.

Videomøter, kameraer, skylagring og automatiske sikkerhetskopier bruker opplastingen kontinuerlig. Stans disse aktivitetene før testen. Dersom opplastingen fortsatt er uvanlig lav med kabel, kan du sammenligne mot abonnementets oppgitte kapasitet og be operatøren kontrollere linjen.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Kjør en test med kabel direkte til routeren.
2. Gjenta testen med Wi-Fi fra samme sted.
3. Test med en annen enhet for å utelukke feil på datamaskinen eller mobilen.
4. Kjør målinger morgen, ettermiddag og kveld.
5. Sammenlign resultatene med hastigheten i abonnementet.
6. Kontroller latency, jitter og pakketap når forbindelsen føles treg eller ustabil.

Lav hastighet bare på én enhet peker ofte mot enheten, nettleseren eller Wi-Fi-forholdene. Lav hastighet på alle enheter, også med kabel, peker mer mot routeren, modemet eller operatørens linje.

Hva kan forbedre bredbåndet?

Plasser routeren sentralt, høyt og åpent, og hold den unna metall, mikrobølgeovn og annet elektronisk utstyr. Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enhetene er nær routeren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigere enn toppfart. Velg en mindre belastet kanal dersom routeren støtter manuell kanalstyring.

Start routeren på nytt ved midlertidige feil, installer tilgjengelige oppdateringer, og vurder et mesh-system eller et ekstra aksesspunkt ved dårlig dekning. Bruk kabel til stasjonære enheter, TV-er og spillkonsoller når det er praktisk. Hvis kabelmålinger fortsatt viser et avvik, dokumenter flere resultater med tidspunkt og kontakt operatøren.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt ISP-en eller operatøren når hastigheten er vesentlig lavere enn forventet over flere målinger, når forbindelsen faller ut, eller når du ser gjentatt pakketap og høy jitter. Oppgi abonnementstype, om testen ble gjort med kabel eller Wi-Fi, hvilken enhet du brukte, testtidspunkt og resultatene for nedlasting, opplasting og latency. Denne informasjonen gjør feilsøkingen mer presis.