Mengapa Uji Kelajuan Upload 100Mbps Tidak Mencapai 100Mbps?

Memahami keputusan uji kelajuan upload 100Mbps

Pelan dengan kelajuan upload sehingga 100Mbps tidak semestinya memaparkan 100Mbps dalam setiap ujian. Nilai sebenar dipengaruhi oleh kaedah sambungan, kapasiti pelayan ujian, kesesakan rangkaian dan keadaan peranti. Perkataan sehingga biasanya merujuk kepada had maksimum di bawah keadaan yang sesuai, bukan kelajuan yang dijamin pada setiap masa.

Jalankan sekurang-kurangnya tiga ujian pada waktu berbeza. Gunakan pelayan yang dekat, tutup aplikasi yang menggunakan internet dan catat kelajuan upload, download, latency, jitter serta packet loss. Perbandingan ini membantu menentukan sama ada masalah berlaku secara berterusan atau hanya pada waktu tertentu.

Punca 1: Ujian dibuat melalui Wi-Fi

Wi-Fi sering menjadi punca utama apabila kelajuan upload jauh di bawah sasaran. Jarak antara peranti dengan router, dinding tebal, gangguan daripada rangkaian jiran dan penggunaan jalur 2.4GHz boleh mengurangkan kapasiti sebenar. Telefon atau komputer juga mungkin hanya menyokong standard Wi-Fi yang lebih lama.

Untuk mengesahkan punca ini, sambungkan komputer terus kepada router atau modem menggunakan kabel Ethernet. Jika bacaan kabel jauh lebih tinggi berbanding Wi-Fi, masalah lebih tertumpu pada liputan atau konfigurasi Wi-Fi, bukan talian fiber, kabel atau DSL.

Punca 2: Router atau modem tidak sesuai

Router atau modem yang lama, terlalu panas, menggunakan firmware lama atau mempunyai pemprosesan terhad mungkin tidak mampu mengurus trafik upload 100Mbps. Fungsi seperti VPN, kawalan ibu bapa, pemeriksaan keselamatan dan QoS juga boleh menggunakan sumber pemprosesan.

Semak spesifikasi port WAN dan LAN, kemas kini firmware daripada pengeluar, pastikan pengudaraan mencukupi dan mulakan semula peranti. Jika router disediakan oleh ISP atau operator, semak dengan sokongan teknikal sama ada peranti tersebut menyokong profil pelan anda.

Punca 3: Peranti atau kabel rangkaian menjadi had

Adaptor rangkaian, pemacu peranti dan kabel yang rosak boleh mengehadkan kelajuan upload. Kabel Ethernet lama atau bermasalah mungkin beroperasi pada kadar lebih rendah, manakala komputer yang sibuk memproses penyulitan atau rakaman video boleh menghasilkan bacaan tidak konsisten.

Gunakan kabel Cat5e atau lebih baharu yang masih baik, kemas kini pemacu rangkaian dan cuba ujian menggunakan komputer lain. Periksa status sambungan untuk memastikan port berunding pada 1Gbps apabila peralatan anda menyokongnya.

Punca 4: Aplikasi latar belakang sedang memuat naik data

Sandaran awan, penyegerakan foto, kamera keselamatan, permainan, aplikasi panggilan video dan perkongsian fail boleh menggunakan kapasiti upload tanpa paparan yang jelas. Apabila saluran upload penuh, ujian kelajuan akan membaca baki kapasiti yang lebih rendah.

Jeda sementara aplikasi seperti Google Drive, OneDrive, iCloud, Dropbox dan klien torrent sebelum ujian. Periksa penggunaan data pada komputer, telefon dan router untuk mengenal pasti peranti yang menghantar data secara berterusan.

Punca 5: Kesesakan rangkaian atau pelayan ujian

Pelayan ujian yang jauh, sibuk atau mempunyai laluan rangkaian kurang baik boleh menghasilkan keputusan upload yang rendah. Kesesakan pada rangkaian ISP, sambungan antarabangsa atau waktu puncak juga boleh menjejaskan bacaan walaupun peralatan di rumah berfungsi dengan baik.

Pilih beberapa pelayan ujian yang berdekatan dan bandingkan keputusan pada waktu pagi, petang serta malam. Jika hanya satu pelayan memberikan bacaan rendah, kemungkinan masalah berada pada pelayan atau laluan tersebut. Jika semua pelayan menunjukkan corak sama pada waktu tertentu, kesesakan ISP lebih berkemungkinan.

Punca 6: Gangguan pada talian atau konfigurasi ISP

Isu pada fiber, kabel, DSL, terminasi optik, modem atau profil akaun boleh menyebabkan upload rendah secara berterusan. Packet loss, latency dan jitter yang meningkat bersama kelajuan upload rendah boleh menunjukkan gangguan fizikal atau masalah rangkaian operator.

Bandingkan ujian kabel menggunakan lebih daripada satu peranti. Jika keputusan kekal rendah selepas semua aplikasi ditutup dan router dimulakan semula, simpan tangkap layar, masa ujian, pelayan yang digunakan serta bacaan latency dan packet loss. Maklumat ini membantu ISP membuat pemeriksaan dengan lebih cepat.

Cara mengoptimumkan dan mendapatkan bacaan tepat

1. Sambungkan komputer terus ke router menggunakan kabel Ethernet yang baik.
2. Hentikan sementara sandaran awan, panggilan video dan muat naik fail.
3. Mulakan semula modem atau router dan pasang kemas kini firmware jika tersedia.
4. Pilih pelayan ujian yang dekat dan ulangi ujian sekurang-kurangnya tiga kali.
5. Uji pada waktu biasa dan waktu puncak untuk melihat corak kesesakan.
6. Bandingkan keputusan download, upload, latency, jitter dan packet loss.
7. Hubungi ISP jika upload kekal rendah melalui kabel pada beberapa pelayan ujian.

Bila perlu membuat laporan kepada ISP

Buat laporan apabila kelajuan upload kekal rendah dalam beberapa ujian berwayar, menggunakan peranti berbeza dan pada waktu berlainan. Sertakan nombor akaun jika diperlukan, lokasi umum, masa ujian, jenis sambungan, model modem atau router serta keputusan yang direkodkan.

Jangan bergantung pada satu bacaan Wi-Fi sahaja. Bukti daripada sambungan kabel dan beberapa pelayan ujian membantu membezakan masalah di rumah daripada gangguan pada rangkaian ISP atau operator.