Mengapa Kelajuan Internet Semakin Perlahan? Punca dan Cara Mengatasinya

Apakah maksud kelajuan internet semakin perlahan?

Masalah ini biasanya berlaku apabila masa yang diperlukan untuk membuka laman web, menonton video atau memuat turun fail menjadi lebih lama berbanding biasa. Sambungan mungkin masih aktif, tetapi prestasi download dan upload menurun. Dalam sesetengah keadaan, video kerap mengalami buffering, panggilan video terputus-putus atau permainan dalam talian menunjukkan latency yang tinggi.

Kelajuan yang dirasai pengguna tidak semestinya sama dengan kelajuan pakej broadband. Prestasi sebenar turut dipengaruhi oleh jenis sambungan seperti fiber, kabel atau DSL, keadaan rangkaian ISP, jumlah peranti yang disambungkan dan kualiti Wi-Fi di dalam rumah.

Punca biasa internet menjadi perlahan

1. Kesesakan rangkaian pada waktu puncak

Apabila ramai pelanggan menggunakan rangkaian ISP pada masa yang sama, kapasiti rangkaian boleh menjadi lebih sibuk. Keadaan ini sering dirasai pada waktu malam, hujung minggu atau ketika kawasan tertentu mengalami penggunaan tinggi. Tanda lazimnya ialah internet lebih perlahan pada waktu tertentu tetapi kembali normal pada awal pagi.

2. Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Jarak yang jauh daripada router, dinding konkrit, perabot besar dan gangguan daripada rangkaian jiran boleh menurunkan kualiti Wi-Fi. Peranti yang menggunakan jalur 2.4 GHz biasanya mempunyai liputan lebih luas tetapi mungkin lebih terdedah kepada gangguan, manakala 5 GHz menawarkan kelajuan lebih baik pada jarak yang lebih dekat.

3. Terlalu banyak peranti menggunakan sambungan

Telefon, televisyen pintar, kamera keselamatan, komputer dan peranti rumah pintar yang aktif serentak akan berkongsi kapasiti yang sama. Aktiviti seperti penstriman video resolusi tinggi, sandaran awan dan muat turun besar boleh mengurangkan kelajuan yang tersedia untuk peranti lain.

4. Router atau modem mengalami masalah

Router atau modem yang terlalu lama, terlalu panas atau tidak pernah dimulakan semula mungkin menunjukkan prestasi yang tidak konsisten. Firmware yang belum dikemas kini, kabel rangkaian yang rosak dan lampu indikator yang tidak normal juga boleh menjadi petunjuk bahawa peralatan perlu diperiksa.

5. Gangguan atau penyelenggaraan ISP

Masalah pada talian fiber, kabel atau DSL, kerja penyelenggaraan dan gangguan pada infrastruktur ISP boleh menyebabkan download serta upload menurun. Jika semua peranti mengalami masalah walaupun disambungkan terus melalui kabel Ethernet, kemungkinan puncanya berada di luar rangkaian Wi-Fi rumah.

6. Perisian latar belakang atau peranti terjejas

Kemas kini sistem, aplikasi torrent, penyegerakan awan dan sandaran automatik boleh menggunakan bandwidth tanpa disedari. Perisian hasad atau peranti yang tidak dikemas kini juga boleh menghasilkan trafik luar biasa dan menjejaskan prestasi sambungan.

Cara menentukan punca internet perlahan

Mulakan dengan menguji sambungan menggunakan satu peranti sahaja. Tutup aplikasi penstriman, muat turun dan VPN sebelum menjalankan ujian. Catat keputusan download, upload, latency, jitter dan packet loss pada waktu pagi, petang serta malam untuk melihat sama ada masalah berlaku mengikut masa.

1. Jalankan ujian menggunakan Wi-Fi berhampiran router.
2. Ulang ujian melalui kabel Ethernet jika komputer atau laptop mempunyai port yang sesuai.
3. Bandingkan keputusan antara dua atau tiga peranti.
4. Semak sama ada masalah hanya berlaku pada satu aplikasi atau semua laman web.
5. Perhatikan lampu indikator pada modem atau router.

Jika sambungan Ethernet jauh lebih baik daripada Wi-Fi, masalah mungkin berkaitan liputan atau gangguan tanpa wayar. Jika kedua-duanya perlahan pada semua peranti, semak router, kabel, talian dan status gangguan ISP.

Memahami bacaan download, upload dan latency

Download menunjukkan kelajuan menerima data, contohnya ketika menonton video atau memuat turun fail. Upload menunjukkan kelajuan menghantar data, seperti ketika membuat panggilan video atau memuat naik dokumen. Kelajuan upload yang rendah boleh menyebabkan kamera dalam panggilan video kelihatan kabur walaupun download kelihatan memadai.

Latency ialah masa tindak balas antara peranti dan pelayan. Bacaan yang tinggi boleh menyebabkan permainan dalam talian atau panggilan video terasa lambat. Jitter merujuk kepada perubahan latency, manakala packet loss berlaku apabila sebahagian data tidak sampai ke destinasi. Packet loss yang berterusan boleh menyebabkan sambungan terputus atau audio tersekat.

Langkah praktikal untuk meningkatkan kelajuan internet

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih hampir dengan ruang utama rumah.
• Jauhkan router daripada ketuhar gelombang mikro, peranti Bluetooth dan objek logam besar.
• Gunakan jalur 5 GHz apabila berada dekat dengan router dan pilih 2.4 GHz untuk liputan yang lebih jauh.
• Mulakan semula router dan modem jika sambungan menjadi tidak stabil.
• Kemas kini firmware router serta sistem operasi peranti.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, konsol permainan atau televisyen pintar yang memerlukan sambungan stabil.
• Hadkan muat turun besar, sandaran awan dan penstriman resolusi tinggi ketika sambungan diperlukan untuk kerja atau pembelajaran.
• Tukar kata laluan Wi-Fi jika terdapat peranti tidak dikenali dalam senarai sambungan.

Bila perlu menghubungi ISP atau operator?

Hubungi ISP jika kelajuan kekal rendah selepas router dimulakan semula, ujian Ethernet turut menunjukkan prestasi lemah atau terdapat packet loss yang berulang. Sediakan maklumat seperti masa gangguan, keputusan ujian, jenis sambungan dan nombor akaun supaya pemeriksaan dapat dilakukan dengan lebih cepat.

Jangan hanya bergantung pada satu ujian. Simpan beberapa keputusan pada waktu berbeza dan nyatakan sama ada masalah berlaku pada semua peranti. ISP mungkin perlu memeriksa talian fiber, kabel atau DSL, tahap isyarat, konfigurasi modem dan gangguan rangkaian di kawasan anda.

Kesimpulan

Kelajuan internet semakin perlahan tidak semestinya bermaksud pakej broadband anda bermasalah. Puncanya boleh datang daripada Wi-Fi, router, penggunaan bandwidth, peranti atau rangkaian ISP. Dengan membandingkan ujian Wi-Fi dan Ethernet serta memeriksa download, upload, latency, jitter dan packet loss, anda boleh mengenal pasti punca dengan lebih tepat sebelum mengambil langkah pembaikan.