Mengapa App Pantau Kelajuan Internet Menunjukkan Kelajuan Rendah?

Apakah yang Diukur oleh App Pantau Kelajuan Internet?

App pantau kelajuan internet biasanya mengukur kelajuan muat turun, kelajuan muat naik, latency, jitter dan packet loss. Kelajuan muat turun mempengaruhi penstriman serta muat turun fail, manakala kelajuan muat naik penting untuk panggilan video, sandaran awan dan penghantaran fail.

Bacaan ujian tidak semestinya sama dengan kelajuan maksimum dalam pelan broadband. Keputusan bergantung pada lokasi pelayan ujian, masa pengukuran, jenis sambungan dan jumlah peranti yang sedang menggunakan rangkaian.

Wi-Fi Lemah atau Terlalu Jauh dari Router

Isyarat Wi-Fi yang lemah ialah punca lazim bacaan rendah. Dinding konkrit, tingkat bangunan, perabot besar dan jarak yang jauh boleh mengurangkan kekuatan isyarat. Gangguan daripada rangkaian Wi-Fi jiran, peranti Bluetooth atau peralatan elektrik juga boleh menyebabkan kelajuan tidak stabil.

Jika kelajuan meningkat dengan ketara apabila telefon atau komputer diletakkan berhampiran router, masalah mungkin terletak pada liputan Wi-Fi dan bukan pada talian ISP.

Router atau Modem Tidak Berfungsi Secara Optimum

Router atau modem yang terlalu lama mungkin tidak menyokong standard Wi-Fi semasa atau kelajuan pelan broadband. Perisian tegar yang belum dikemas kini, terlalu banyak sambungan aktif dan haba berlebihan juga boleh menjejaskan prestasi.

Mulakan semula router dan modem, periksa sambungan kabel serta pastikan peranti diletakkan di tempat terbuka. Jika masalah berulang, semak kemas kini firmware atau pertimbangkan router yang menyokong Wi-Fi 5 atau Wi-Fi 6 mengikut keperluan rumah.

Kesesakan Rangkaian pada Waktu Puncak

Kelajuan boleh menurun apabila ramai pengguna menggunakan internet serentak, khususnya pada waktu malam. Aktiviti seperti penstriman resolusi tinggi, permainan dalam talian, kemas kini sistem dan sandaran awan menggunakan kapasiti muat turun atau muat naik secara berterusan.

Jalankan ujian pada beberapa waktu dengan peranti lain dihentikan sementara. Jika bacaan hanya rendah pada waktu tertentu, coraknya lebih konsisten dengan kesesakan rangkaian berbanding kerosakan peranti.

Peranti atau Aplikasi Menggunakan Lebar Jalur

Komputer, televisyen pintar, konsol permainan dan kamera keselamatan mungkin menggunakan lebar jalur tanpa disedari. Aplikasi yang memuat turun kemas kini, menyegerakkan fail atau membuat sandaran boleh menyebabkan ujian menunjukkan kelajuan yang lebih rendah.

Semak penggunaan data pada peranti, hentikan muat turun latar belakang dan ulangi ujian. Periksa juga sama ada terdapat pengguna tidak dikenali dalam senarai peranti router, kemudian tukar kata laluan Wi-Fi jika perlu.

Masalah Kabel, Port atau Sambungan DSL

Kabel Ethernet yang rosak, penyambung longgar atau port router yang bermasalah boleh mengehadkan sambungan. Untuk sambungan fiber atau kabel, kabel daripada modem ke router dan kabel optik perlu diperiksa tanpa membengkokkannya secara berlebihan. Sambungan DSL pula boleh dipengaruhi oleh kualiti talian telefon dan penapis yang rosak.

Uji menggunakan kabel Ethernet yang baik dan port lain jika tersedia. Jika sambungan berwayar juga perlahan, punca Wi-Fi menjadi kurang berkemungkinan.

Latensi, Jitter dan Packet Loss Tinggi

Kelajuan muat turun yang kelihatan mencukupi tidak bermakna sambungan sentiasa baik. Latency tinggi menyebabkan tindak balas lambat, jitter tinggi menjadikan panggilan video tidak stabil, manakala packet loss boleh menyebabkan permainan dalam talian terputus atau audio tersekat.

Ulangi ujian ke pelayan yang berbeza dan perhatikan nilai latency, jitter serta packet loss. Masalah yang muncul pada semua peranti biasanya berkaitan dengan rangkaian rumah atau ISP. Masalah pada satu aplikasi sahaja mungkin berpunca daripada pelayan aplikasi tersebut.

Gangguan atau Had daripada ISP

Gangguan sementara, kerja penyelenggaraan dan masalah pada rangkaian operator boleh mengurangkan kelajuan. Sesetengah pelan juga mempunyai syarat penggunaan atau pengurusan trafik tertentu yang perlu dirujuk dalam kontrak, tanpa menganggapnya sebagai punca sebelum ujian dibuat.

Bandingkan beberapa keputusan pada waktu berlainan dan simpan tangkap layar yang menunjukkan masa, pelayan serta bacaan. Hubungi ISP jika sambungan berwayar kekal perlahan, packet loss berterusan atau bacaan jauh di bawah tahap yang dijangka berdasarkan pelan anda.

Cara Menguji Kelajuan dengan Lebih Tepat

1. Hentikan penstriman, muat turun dan sandaran awan buat sementara.
2. Uji satu peranti pada satu masa, sebaiknya menggunakan kabel Ethernet.
3. Jalankan beberapa ujian pada waktu pagi, petang dan malam.
4. Pilih pelayan ujian yang berdekatan dan catat latency serta packet loss.
5. Bandingkan keputusan dengan router lain atau peranti lain jika tersedia.

Langkah Mengoptimumkan Sambungan Internet

• Letakkan router di lokasi terbuka dan hampir dengan kawasan penggunaan utama.
• Gunakan jalur 5 GHz apabila peranti berada dekat dengan router, atau 2.4 GHz untuk liputan lebih jauh.
• Kemas kini firmware router dan sistem operasi peranti.
• Gunakan Ethernet untuk komputer, konsol dan peranti yang memerlukan kestabilan.
• Hadkan muat turun latar belakang ketika panggilan video atau permainan dalam talian.
• Hubungi ISP dengan rekod ujian jika masalah berterusan pada sambungan berwayar.

Untuk pemeriksaan tambahan, gunakan ujian kelajuan internet dan bandingkan keputusan pada masa serta peranti yang sama.