Mengapa Internet Perlahan Semasa Speed Test? Punca dan Cara Menyemak

Apakah Maksud Internet Perlahan Semasa Speed Test?

Internet perlahan semasa speed test bermaksud keputusan download atau upload lebih rendah daripada kelajuan yang biasanya diterima atau dijanjikan oleh pelan broadband. Bacaan ini tidak semestinya menunjukkan rangkaian ISP bermasalah kerana keputusan turut dipengaruhi oleh Wi-Fi, router, peranti, pelayan ujian dan penggunaan rangkaian pada masa tersebut.

Bandingkan keputusan download, upload, latency, jitter dan packet loss. Download yang rendah menjejaskan penstriman dan muat turun, manakala upload yang rendah memberi kesan kepada panggilan video, sandaran awan dan penghantaran fail. Latency serta jitter yang tinggi pula boleh menyebabkan permainan dalam talian dan panggilan suara terasa tidak lancar.

Punca 1: Isyarat Wi-Fi Lemah atau Terganggu

Jarak yang jauh daripada router, dinding konkrit, lantai berbilang tingkat dan peralatan elektronik boleh melemahkan isyarat Wi-Fi. Saluran Wi-Fi yang sesak di kawasan perumahan juga boleh mengurangkan kelajuan, terutama pada waktu malam apabila ramai pengguna aktif.

Uji kelajuan berdekatan router menggunakan jalur 5 GHz jika peranti menyokongnya. Jalur ini biasanya lebih pantas pada jarak dekat, manakala 2.4 GHz boleh memberikan liputan lebih luas tetapi lebih mudah mengalami gangguan.

Punca 2: Router atau Modem Terlebih Beban

Router atau modem yang sudah lama, terlalu panas atau mengendalikan banyak sambungan mungkin tidak dapat memproses trafik dengan baik. Perisian tegar yang ketinggalan zaman dan fungsi seperti VPN, kawalan ibu bapa atau pengurusan trafik juga boleh mempengaruhi prestasi.

Mulakan semula router dan modem, pastikan pengudaraan tidak terhalang, kemudian semak kemas kini perisian tegar daripada pengeluar. Jika masalah berulang pada semua peranti walaupun menggunakan kabel Ethernet, peralatan rangkaian wajar diperiksa atau diganti mengikut kesesuaian.

Punca 3: Peranti Lain Menggunakan Jalur Lebar

Penstriman video, permainan yang sedang memuat turun kemas kini, kamera keselamatan, sandaran awan dan kemas kini automatik boleh menggunakan kapasiti download atau upload secara berterusan. Akibatnya, speed test pada telefon atau komputer mendapat baki jalur lebar yang lebih kecil.

Hentikan sementara aktiviti berat pada peranti lain sebelum menjalankan ujian. Semak senarai klien yang bersambung pada router dan gunakan ciri quality of service jika tersedia untuk memberikan keutamaan kepada panggilan video atau peranti penting.

Punca 4: Ujian Dibuat Melalui VPN atau Perisian Keselamatan

VPN mengalihkan trafik melalui pelayan tambahan dan boleh meningkatkan latency atau mengurangkan kelajuan. Perisian antivirus, firewall atau ciri pemeriksaan trafik pada sesetengah peranti juga mungkin menambah beban pemprosesan.

Jalankan satu ujian dengan VPN dimatikan hanya jika keadaan ini selamat dan dibenarkan oleh polisi organisasi. Bandingkan keputusan pada pelayar yang berbeza atau aplikasi speed test rasmi untuk memastikan masalah bukan berpunca daripada perisian setempat.

Punca 5: Pelayan Speed Test atau Kaedah Ujian Tidak Sesuai

Keputusan speed test bergantung pada jarak, kapasiti dan kesibukan pelayan ujian. Pelayan yang jauh atau sedang menerima banyak permintaan boleh menghasilkan bacaan lebih rendah walaupun sambungan broadband berfungsi dengan baik.

Pilih beberapa pelayan berdekatan dan ulangi ujian pada masa yang berlainan. Gunakan aplikasi atau laman speed test yang dipercayai, tutup tab yang tidak diperlukan dan pastikan peranti tidak sedang menjalankan muat turun atau muat naik lain.

Punca 6: Kesesakan Rangkaian atau Masalah ISP

Rangkaian ISP atau operator boleh mengalami kesesakan pada waktu puncak, kerja penyelenggaraan atau gangguan setempat. Masalah pada talian fiber, kabel atau DSL juga boleh menyebabkan kelajuan tidak stabil, latency tinggi dan packet loss.

Jika keputusan rendah berlaku pada beberapa peranti, melalui Ethernet dan pada beberapa pelayan, catat masa ujian serta nilainya. Semak notis gangguan daripada ISP dan hubungi sokongan pelanggan dengan maklumat tersebut supaya mereka boleh memeriksa talian dan sambungan ke rumah.

Cara Menentukan Punca Dengan Ujian Berperingkat

1. Jalankan speed test selepas menghentikan penstriman, muat turun dan sandaran awan.
2. Uji berdekatan router melalui Wi-Fi 5 GHz, kemudian ulangi menggunakan kabel Ethernet.
3. Bandingkan keputusan pada sekurang-kurangnya dua peranti yang berbeza.
4. Ulangi ujian menggunakan beberapa pelayan berdekatan pada waktu biasa dan waktu puncak.
5. Catat download, upload, latency, jitter dan packet loss untuk mengenal pasti corak.

Jika Ethernet jauh lebih baik daripada Wi-Fi, tumpukan pemeriksaan pada liputan dan tetapan Wi-Fi. Jika semua peranti menunjukkan keputusan rendah termasuk melalui Ethernet, punca lebih berkemungkinan berkaitan router, talian rumah atau ISP.

Langkah Mengoptimumkan Kelajuan Internet

• Letakkan router di lokasi terbuka dan lebih hampir dengan kawasan penggunaan utama.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, konsol permainan atau televisyen pintar yang memerlukan kestabilan.
• Kurangkan peranti yang tidak diperlukan dan jadualkan sandaran atau kemas kini pada waktu kurang sibuk.
• Mulakan semula router secara berkala apabila sambungan menjadi tidak stabil, tetapi jangan bergantung pada langkah ini untuk masalah berulang.
• Semak sama ada pelan broadband memenuhi keperluan jumlah pengguna dan aktiviti di rumah.
• Hubungi ISP jika keputusan berulang kali rendah selepas semua ujian perbandingan dibuat.

Bila Perlu Menghubungi ISP?

Hubungi ISP apabila kelajuan kekal rendah pada sambungan Ethernet, beberapa peranti dan beberapa pelayan speed test. Sertakan masa ujian, lokasi sambungan, jenis kabel atau Wi-Fi yang digunakan, serta bacaan download, upload, latency, jitter dan packet loss.

Maklumat yang konsisten membantu ISP membezakan masalah peranti rumah daripada gangguan pada talian akses. Elakkan membuat kesimpulan berdasarkan satu ujian sahaja kerana keadaan rangkaian boleh berubah mengikut masa dan pelayan yang dipilih.