Cara Tingkatkan Kelajuan Internet Selepas Ujian: Analisis Punca

Memahami keputusan ujian kelajuan internet

Ujian kelajuan biasanya mengukur download, upload, latency, jitter dan packet loss. Nilai yang diterima boleh berubah mengikut pelayan ujian, masa penggunaan, jenis sambungan dan peranti yang digunakan. Oleh itu, satu bacaan rendah belum cukup untuk membuktikan bahawa ISP atau operator mengalami masalah.

Jika keputusan melalui kabel rangkaian hampir sama dengan kelajuan pelan tetapi ujian Wi-Fi jauh lebih rendah, puncanya mungkin berada pada rangkaian tanpa wayar. Sebaliknya, jika kedua-dua ujian rendah pada beberapa waktu dan pelayan berbeza, sambungan modem, kabel akses atau rangkaian ISP patut diperiksa.

Punca 1: Ujian dibuat melalui Wi-Fi yang lemah

Wi-Fi dipengaruhi oleh jarak, dinding, lantai, perabot dan gangguan daripada rangkaian jiran. Jalur 2.4 GHz biasanya mempunyai liputan lebih luas tetapi lebih mudah sesak, manakala 5 GHz boleh memberikan kelajuan lebih tinggi pada jarak dekat. Peranti lama juga mungkin tidak menyokong standard Wi-Fi yang lebih baharu.

Cara mengesahkan

Jalankan ujian berdekatan router menggunakan jalur 5 GHz, kemudian bandingkan dengan ujian di bilik yang jauh. Jika kelajuan meningkat dengan ketara apabila berada dekat router atau menggunakan kabel Ethernet, masalah utama ialah liputan atau gangguan Wi-Fi.

Langkah penambahbaikan

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih tinggi, bukan di dalam kabinet.
• Gunakan 5 GHz untuk peranti yang dekat dengan router.
• Tukar saluran Wi-Fi jika kawasan sekitar mempunyai banyak rangkaian bertindih.
• Pertimbangkan sistem mesh untuk rumah yang besar atau bertingkat.

Punca 2: Router atau modem terlalu terbeban

Router dan modem mengurus semua peranti di rumah. Peranti yang sudah lama, terlalu panas, mempunyai firmware ketinggalan atau menggunakan banyak sambungan serentak boleh menyebabkan throughput menurun, latency meningkat dan sambungan terputus-putus.

Cara mengesahkan

Periksa sama ada masalah berlaku selepas router berjalan lama, ketika ramai pengguna aktif atau semasa penstriman dan permainan dalam talian digunakan serentak. Mulakan semula modem dan router, kemudian ulangi ujian selepas beberapa minit. Jika prestasi pulih sementara, beban atau keadaan peralatan mungkin menjadi faktor.

Langkah penambahbaikan

• Pastikan pengudaraan router tidak terhalang.
• Kemas kini firmware melalui panel pentadbir rasmi.
• Gunakan router yang menyokong kelajuan dan jumlah peranti bagi pelan broadband anda.
• Elakkan mematikan dan menghidupkan modem berulang kali dalam tempoh singkat.

Punca 3: Peranti lain menggunakan lebar jalur

Sandaran awan, kemas kini sistem, muat turun permainan, kamera keselamatan dan penstriman video boleh menggunakan bandwidth tanpa disedari. Aktiviti upload yang besar juga boleh meningkatkan latency untuk semua pengguna, terutama jika kapasiti upload sambungan terhad.

Cara mengesahkan

Buka senarai peranti yang disambungkan pada router dan semak penggunaan data jika fungsi tersebut tersedia. Hentikan sementara muat turun, sandaran dan penstriman pada peranti lain, kemudian jalankan ujian yang sama menggunakan satu peranti sahaja.

Langkah penambahbaikan

• Jadualkan sandaran awan dan kemas kini pada waktu kurang sibuk.
• Gunakan Quality of Service atau QoS untuk mengutamakan panggilan video dan permainan.
• Putuskan peranti yang tidak lagi digunakan daripada rangkaian Wi-Fi.
• Tukar kata laluan Wi-Fi jika terdapat peranti tidak dikenali.

Punca 4: Kabel, port atau sambungan fizikal bermasalah

Kabel Ethernet yang rosak, penyambung longgar atau kabel DSL dan fiber yang terlipat tajam boleh menyebabkan kelajuan tidak stabil. Port yang hanya menyokong 100 Mbps juga boleh menjadi had walaupun pelan broadband menawarkan kelajuan lebih tinggi.

Cara mengesahkan

Periksa lampu indikator modem dan router, uji kabel Ethernet lain dan cuba port LAN yang berbeza. Pada komputer, semak kadar pautan rangkaian. Jika kadar pautan terkunci pada 100 Mbps sedangkan peranti menyokong gigabit, kabel atau port mungkin menjadi punca.

Langkah penambahbaikan

• Gunakan kabel Ethernet Cat5e atau lebih baharu untuk sambungan gigabit.
• Pastikan kabel tidak dihimpit, dipanjangkan secara berlebihan atau dibengkokkan dengan ketat.
• Jangan cabut kabel fiber optik secara kerap dan jangan sentuh hujung penyambungnya.
• Hubungi operator jika lampu LOS berwarna merah atau sambungan fizikal kelihatan rosak.

Punca 5: Kesesakan rangkaian atau pelayan ujian

Kelajuan boleh menurun pada waktu puncak apabila ramai pelanggan menggunakan rangkaian akses yang sama. Pelayan ujian yang jauh atau sedang sibuk juga boleh menghasilkan bacaan berbeza. Dalam keadaan ini, keputusan rendah mungkin tidak berlaku pada semua pelayan atau sepanjang hari.

Cara mengesahkan

Ulangi ujian pada waktu pagi, petang dan malam menggunakan beberapa pelayan berdekatan. Catat download, upload, latency, jitter dan packet loss. Jika penurunan berlaku konsisten pada waktu tertentu tetapi kembali normal pada waktu lain, kesesakan rangkaian lebih berkemungkinan.

Langkah penambahbaikan

• Pilih pelayan ujian yang dekat secara geografi.
• Bandingkan keputusan menggunakan kabel Ethernet dan Wi-Fi.
• Simpan tangkap layar, masa ujian dan nombor akaun untuk rujukan operator.
• Laporkan pola masalah kepada ISP jika prestasi rendah berulang selama beberapa hari.

Punca 6: Tetapan peranti atau aplikasi mempengaruhi bacaan

VPN, proksi, antivirus dengan pemeriksaan trafik, sambungan DNS tertentu dan aplikasi latar belakang boleh mengubah laluan data atau menggunakan sumber peranti. Komputer yang mempunyai CPU atau memori hampir penuh juga mungkin tidak dapat memproses ujian dengan baik.

Cara mengesahkan

Jalankan ujian menggunakan pelayar yang dikemas kini atau aplikasi rasmi, kemudian bandingkan keputusan selepas VPN dan aplikasi penggunaan tinggi dihentikan sementara. Pastikan peranti tidak sedang memasang kemas kini atau melakukan sandaran.

Langkah penambahbaikan

• Tutup VPN dan proksi semasa mengukur kelajuan asas, kecuali ia memang diperlukan untuk penggunaan harian.
• Uji dengan peranti yang mempunyai spesifikasi lebih baik.
• Kemas kini sistem operasi, pemacu rangkaian dan aplikasi ujian.
• Jangan anggap perubahan DNS akan meningkatkan bandwidth; DNS lebih berkaitan dengan masa mencari alamat pelayan.

Urutan pemeriksaan untuk meningkatkan kelajuan

1. Hentikan muat turun, penstriman dan sandaran pada semua peranti lain.
2. Sambungkan komputer terus ke router menggunakan kabel Ethernet yang baik.
3. Mulakan semula modem dan router, kemudian tunggu sambungan stabil.
4. Ulangi ujian sekurang-kurangnya tiga kali pada pelayan berdekatan.
5. Bandingkan keputusan kabel dengan Wi-Fi pada masa dan peranti yang sama.
6. Semak kabel, kadar pautan, firmware dan senarai peranti yang disambungkan.
7. Hubungi ISP jika bacaan rendah kekal pada sambungan kabel atau terdapat packet loss dan gangguan berulang.

Bila perlu menghubungi ISP atau operator

Dapatkan bantuan operator jika kelajuan melalui kabel jauh di bawah tahap yang munasabah untuk pelan anda, modem kerap terputus, lampu LOS menyala, atau packet loss berlaku pada beberapa peranti. Sertakan masa kejadian, keputusan ujian berulang, jenis sambungan, model modem dan sama ada ujian dibuat melalui kabel atau Wi-Fi.

Elakkan membuat kesimpulan berdasarkan satu ujian sahaja. Dengan memisahkan masalah Wi-Fi, peranti, kabel dan rangkaian ISP, anda boleh memilih tindakan yang lebih tepat serta meningkatkan kelajuan internet secara lebih konsisten.