速度測定の結果が悪いときの原因と対処法

速度測定の結果が悪いときに起きていること

速度測定の結果が悪いときは、単に「遅い」だけでなく、下り速度、上り速度、Pingのどこに問題があるかを分けて見る必要があります。動画の再生が止まるのは下り、会議の声が遅れるのはPingや上りの不安定さが関係しやすいです。

まずは、いつ遅いのか、Wi-Fiだけなのか、有線でも同じなのかを確認すると、原因の範囲をかなり絞れます。

原因1：Wi-Fiの電波状態が悪い

Wi-Fiの電波が弱いと、端末とルーターの間で再送が増え、数値は出ても実際の体感が不安定になります。2.4GHz帯は遠くまで届きやすい一方で混雑しやすく、5GHz帯は速くても障害物に弱いため、設置場所や距離で結果が大きく変わります。

原因2：ルーターやONUの性能不足

ルーターが古い、または同時接続台数に対して性能が足りないと、速度測定の途中で処理が追いつかず、下りも上りも伸びません。再起動で一時的に改善するなら、発熱やメモリ不足、長時間稼働による負荷が関係している可能性があります。

原因3：端末側の負荷や設定

PCやスマホ側の通信負荷も見落としやすい原因です。クラウド同期、OS更新、動画配信、VPN、セキュリティソフトの常時スキャンが走っていると、測定時の帯域が圧迫されます。省電力設定や古いWi-Fiドライバーが遅延を増やすこともあります。

原因4：回線混雑やプロバイダー側の影響

夜間だけ遅いなら、回線の混雑やプロバイダー側の収容状況が関係している可能性があります。光回線でも、利用者が集中する時間帯は下り速度が落ちたり、Pingが上がったりします。複数の端末で同じ傾向なら、宅内よりも外側の要因を疑いやすくなります。

原因の見分け方と改善の進め方

切り分けは、有線接続で再測定する、時間帯を変えて比較する、別の端末でも試すの順で進めると効率的です。Wi-Fiだけ悪ければ宅内要因、有線でも悪ければ回線やプロバイダー要因の可能性が高くなります。

1. ルーターとONUを再起動する。
2. 端末をルーターの近くに置いて再測定する。
3. 5GHz帯と2.4GHz帯を切り替えて比較する。
4. VPN、クラウド同期、動画アップロードを止める。
5. 朝昼夜で数回測り、下り・上り・Pingの差を見る。

それでも改善しないときの判断

有線でも数値が安定せず、Pingの遅延も大きいままなら、ルーター交換や回線・プロバイダーの見直しが必要になることがあります。問い合わせ時は、測定日時、接続方法、下り・上り・Pingの結果を控えておくと、状況を説明しやすくなります。