Miksi puhelimen nopeustesti ei näytä nopeutta?

Kun puhelimen nopeustesti ei näytä nopeutta, syy ei aina ole itse liittymässä. Usein ongelma liittyy Wi-Fi-yhteyteen, sovellukseen, reitittimeen, puhelimen asetuksiin tai hetkelliseen verkon kuormitukseen. Siksi sekä latausnopeus, lähetysnopeus, viive että jitter kannattaa tulkita yhdessä.

Mitä tarkoittaa, kun mittaus jää tyhjäksi?

Jos testi pysähtyy, näyttää 0 Mbps tai ei aloita mittausta lainkaan, puhelin ei välttämättä saa vakaata yhteyttä testipalvelimeen. Tällöin ongelma voi olla tilapäinen, esimerkiksi heikossa Wi-Fi:ssä tai verkon ruuhkassa, eikä se vielä kerro koko laajakaistan kunnosta.

Yleisimmät syyt

Wi-Fi-signaali on heikko tai häiriintynyt

Etäisyys reitittimeen, seinät, kodin elektroniikka ja naapuriverkot voivat heikentää yhteyttä. Tämä korostuu etenkin silloin, kun käytössä on 5 GHz -verkko, jossa nopeus on hyvä lähellä reititintä mutta kantama lyhyempi.

Testisovellus tai selain ei toimi oikein

Osa nopeustesteistä toimii selaimessa, osa sovelluksena. Jos selaimessa on estetty evästeet, skriptit tai sivuston oikeudet, mittaus voi epäonnistua. Kokeile toista sovellusta tai päivitä selain ennen uutta testiä.

Taustakuorma vie kaistaa juuri testin aikana

Pilvikopiointi, sovelluspäivitykset, suoratoisto ja videopuhelut voivat kuluttaa kaistaa taustalla. Silloin testi näyttää helposti todellista pienempiä arvoja, ja viive tai pakettihäviö voi kasvaa hetkellisesti.

Reititin, modeemi tai kaapelointi rajoittaa yhteyttä

Vanha firmware, ylikuormittunut reititin tai huono ethernet-kaapeli voi hidastaa yhteyttä, vaikka kuitu-, kaapeli- tai DSL-liittymä olisi muuten kunnossa. Jos kotiverkossa näkyy epävakautta, syy löytyy usein juuri laitteistosta.

Puhelimen asetukset tai suorituskyky heikentävät mittausta

Akunsäästötila, vanha käyttöjärjestelmä tai raskaat taustaprosessit voivat vaikuttaa siihen, miten nopeasti testi saa yhteyden ja kuinka tasaisesti data liikkuu. Myös kuuma laite tai täynnä oleva tallennustila voi näkyä tuloksissa.

Miten selvität missä vika on?

• Vertaa tulosta Wi-Fi:llä ja mobiilidatalla.
• Testaa sama liittymä toisella puhelimella tai tietokoneella.
• Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen.
• Tee mittaus lähellä reititintä ilman muita latauksia.
• Kirjaa ylös latausnopeus, lähetysnopeus, viive, jitter ja pakettihäviö.

Näin saat luotettavamman nopeustestin

1. Sulje muut sovellukset ennen testiä.
2. Poista hetkeksi käytöstä VPN, virransäästö ja datansäästö.
3. Valitse testille sama laite ja sama yhteys, jotta tulokset ovat vertailukelpoisia.
4. Toista testi useamman kerran eri vuorokaudenaikoina, koska ruuhka voi vaihdella.
5. Jos mahdollista, testaa myös kaapelilla kytketyllä laitteella, jotta Wi-Fi:n vaikutus näkyy erikseen.

Milloin kannattaa ottaa yhteys operaattoriin?

Jos nopeustesti ei näytä nopeutta toistuvasti usealla laitteella, ongelma voi olla liittymässä tai talon verkossa. Tällöin kannattaa ottaa yhteys omaan operaattoriin, esimerkiksi Elisan, DNA:n tai Telian asiakastukeen, ja kertoa testien ajat, tulokset sekä käytetty yhteystapa. Mitä tarkemmat tiedot annat, sitä helpompi vika on rajata.