Miksi Microsoft Store -nopeustesti ei toimi? Syyt ja ratkaisut
Microsoft Store -nopeustesti voi jäädä lataamaan, antaa virheilmoituksen tai näyttää odotettua pienempiä tuloksia. Syynä voi olla Store-sovelluksen välimuisti, Windowsin käyttöoikeus, vanhentunut järjestelmä, reitittimen kuormitus, heikko Wi-Fi, VPN-yhteys tai operaattorin verkkohäiriö. Tässä oppaassa erotellaan sovellukseen, kotiverkkoon ja laajakaistaliittymään liittyvät ongelmat. Saat myös käytännön testausjärjestyksen, jolla selvität, johtuuko poikkeama tietokoneesta, modeemista, langattomasta verkosta vai kuitu-, kaapeli- tai DSL-yhteydestä.
Microsoft Store -nopeustesti voi tarkoittaa Storesta asennettua nopeustestisovellusta tai Windows-tietokoneella käytettävää verkkotestiä. Ongelma näkyy yleensä niin, että sovellus ei asennu, testi ei käynnisty, mittaus pysähtyy tai lataus- ja lähetysnopeus jäävät selvästi liittymän normaalia tasoa pienemmiksi.
Ennen johtopäätöksiä kannattaa verrata tulosta liittymän ilmoitettuun nopeuteen, mitata useita kertoja ja tarkistaa, käytetäänkö Wi-Fiä vai Ethernet-kaapelia. Yksi mittaus ei yleensä riitä osoittamaan operaattorin vikaa.
Microsoft Store -nopeustestin tavalliset oireet
- Sovellus ei löydy haulla tai sen asennus ei käynnisty.
- Microsoft Store jää odottamaan latausta tai näyttää virhekoodin.
- Nopeustesti ei aloita mittausta tai sulkeutuu kesken testin.
- Tulos vaihtelee voimakkaasti mittauskertojen välillä.
- Latausnopeus on alhainen, vaikka lähetysnopeus näyttää normaalilta, tai päinvastoin.
Syy 1: Microsoft Store -sovelluksen välimuisti tai kirjautuminen on vioittunut
Microsoft Store voi jäädä lataustilaan, jos sen välimuisti on vioittunut tai käyttäjätilin kirjautuminen ei ole päivittynyt oikein. Tällöin nopeustestisovelluksen ongelma ei välttämättä liity verkkoyhteyden todelliseen nopeuteen.
Miten tunnistat tämän syyn
Jos muut Store-sovellukset eivät asennu, lataus pysähtyy heti tai Store antaa toistuvasti saman virheen, vika on todennäköisesti sovelluskaupassa eikä laajakaistassa.
Optimointi
- Sulje Microsoft Store ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Tyhjennä Store-välimuisti Windowsin wsreset-komennolla.
- Kirjaudu Microsoft Storesta ulos ja takaisin sisään.
- Asenna odottavat Windows- ja Store-päivitykset.
Syy 2: Windowsin päivitys tai käyttöoikeus estää testin
Vanhentunut Windows, puuttuva järjestelmäkomponentti tai tietoturvaohjelman rajoitus voi estää nopeustestisovellusta toimimasta oikein. Myös työpaikan hallinnoitu tietokone voi rajoittaa Store-sovellusten asennusta ja verkkoyhteyksiä.
Miten tunnistat tämän syyn
Jos testi toimii toisella Windows-laitteella samassa verkossa, mutta ei kyseisellä tietokoneella, tarkista käyttöjärjestelmä, palomuuri ja virustorjunta. Tilapäinen testi ilman VPN:ää tai kolmannen osapuolen verkkosuojaa voi auttaa rajaamaan ongelmaa.
Optimointi
- Päivitä Windows ja Microsoft Store.
- Tarkista, että sovelluksella on tarvittavat verkkokäyttöoikeudet.
- Älä poista tietoturvaa pysyvästi käytöstä, vaan käytä tarvittaessa sen tilapäistä vianmääritystä.
- Kysy organisaation ylläpidolta, jos tietokone on työpaikan hallinnassa.
Syy 3: Wi-Fi-yhteys aiheuttaa vaihtelevan tai matalan tuloksen
Wi-Fi-nopeus riippuu etäisyydestä reitittimeen, seinärakenteista, taajuusalueesta ja muiden laitteiden liikenteestä. 2,4 GHz:n verkko kantaa yleensä kauemmas, mutta se on herkempi ruuhkalle. 5 GHz tai uudempi Wi-Fi voi tarjota suuremman nopeuden lähellä reititintä.
Miten tunnistat tämän syyn
Mittaa sama yhteys ensin Wi-Fi:llä ja sitten Ethernet-kaapelilla. Jos kaapelilla saatu tulos on selvästi parempi ja vakaampi, ongelma liittyy todennäköisesti langattomaan verkkoon eikä Microsoft Store -nopeustestiin.
Optimointi
- Siirry lähemmäs reititintä mittauksen ajaksi.
- Kokeile 5 GHz:n verkkoa, jos laite ja reititin tukevat sitä.
- Keskeytä suoratoisto, pilvivarmuuskopiot ja suuret lataukset.
- Sijoita reititin avoimeen ja keskeiseen paikkaan.
- Käynnistä reititin uudelleen, jos yhteys on ollut pitkään epävakaa.
Syy 4: Reititin tai modeemi on kuormittunut
Reititin tai modeemi voi hidastaa mittausta, jos verkossa on paljon samanaikaisia käyttäjiä, laiteohjelmisto on vanhentunut tai laitteen muistissa on häiriö. Tämä koskee myös kuitu-, kaapeli- ja DSL-yhteyksiä, vaikka itse liittymä olisi kunnossa.
Miten tunnistat tämän syyn
Jos nopeus paranee väliaikaisesti uudelleenkäynnistyksen jälkeen tai kaikki kodin laitteet kärsivät samasta ongelmasta, tarkista reitittimen tila. Jatkuva pätkiminen, korkea viive ja pakettihävikki viittaavat laajempaan verkkohäiriöön kuin pelkkään Store-sovellukseen.
Optimointi
- Käynnistä modeemi ja reititin valmistajan ohjeen mukaisesti.
- Tarkista laiteohjelmiston päivitykset.
- Varmista, ettei reitittimen suorituskykyä rajoita suuri määrä samanaikaisia yhteyksiä.
- Testaa yhdellä laitteella Ethernet-kaapelilla ilman ylimääräisiä verkkolaitteita.
Syy 5: VPN, välityspalvelin tai palomuuri muuttaa mittausta
VPN ja välityspalvelin ohjaavat liikenteen ylimääräisen palvelimen kautta. Tämä voi kasvattaa viivettä, pienentää latausnopeutta ja aiheuttaa väärän kuvan paikallisen operaattorin yhteydestä. Palomuuri tai virustorjunnan verkkotarkastus voi puolestaan hidastaa sovelluksen liikennettä.
Miten tunnistat tämän syyn
Vertaa tulosta VPN päällä ja pois päältä samalla palvelimella. Jos ero on suuri, selvitä VPN-palvelimen sijainti, kuormitus ja käytetty protokolla ennen kuin arvioit oman liittymäsi laatua.
Optimointi
- Poista VPN ja välityspalvelin käytöstä vianmäärityksen ajaksi.
- Vaihda VPN-palvelimeen, joka sijaitsee lähempänä Suomea.
- Tarkista, ettei tietoturvaohjelma rajoita nopeustestisovellusta.
- Palauta asetukset vianmäärityksen jälkeen tietoturvan säilyttämiseksi.
Syy 6: Operaattorin verkko tai liittymässä oleva häiriö rajoittaa nopeutta
Jos sama matala tulos näkyy useilla laitteilla sekä Ethernet-kaapelilla että Wi-Fi:llä, syy voi olla operaattorin verkossa, modeemin yhteydessä tai liittymän teknisessä rajoituksessa. Kuitu-, kaapeli- ja DSL-yhteydet voivat käyttäytyä eri tavoin, joten tulosta on verrattava oman palvelusopimuksen normaaliin tasoon.
Miten tunnistat tämän syyn
Kirjaa ylös kellonaika, lataus- ja lähetysnopeus, viive, värinä eli jitter sekä pakettihävikki. Jos nopeus heikkenee säännöllisesti tiettyinä aikoina tai yhteys katkeilee, ota yhteys omaan operaattoriin ja ilmoita mittausolosuhteet.
Optimointi
Tee useita mittauksia eri vuorokaudenaikoina, käytä mahdollisuuksien mukaan Ethernet-kaapelia ja sulje taustalla olevat lataukset. Jos ongelma toistuu suoraan modeemista testattaessa, operaattori voi tarkistaa linjan, alueellisen häiriötilanteen ja modeemin yhteyden.
Järjestelmällinen tapa selvittää ongelma
- Varmista, että Microsoft Store ja Windows ovat päivitettyjä.
- Testaa yhteys samalla laitteella ilman VPN:ää ja välityspalvelinta.
- Keskeytä kodin muiden laitteiden raskas liikenne.
- Mittaa ensin Wi-Fi:llä ja sen jälkeen Ethernet-kaapelilla.
- Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen.
- Vertaa tuloksia toiseen laitteeseen ja eri ajankohtiin.
- Ota yhteys operaattoriin, jos ongelma näkyy kaikilla laitteilla myös kaapeliyhteydellä.
Jos Microsoft Store -nopeustesti ei edelleenkään toimi, kokeile selaimella toimivaa nopeustestiä. Näin voit erottaa sovellusvian verkkoyhteyden ongelmasta. Mittaustuloksia kannattaa verrata samoilla laitteilla ja samoissa olosuhteissa, ei vain yksittäiseen ilmoitettuun huippunopeuteen.
Lisätietoja Windowsin sovellusongelmien ratkaisemisesta löytyy myös Microsoftin tukisivuilta.