Miks on Eesti mobiilse interneti kiirus aeglane? Põhjused ja lahendused

Mida Eesti mobiilikiiruse test tegelikult näitab?

Mobiilse interneti kiirust hinnates vaadeldakse tavaliselt allalaadimiskiirust ehk download-kiirust, üleslaadimiskiirust ehk upload-kiirust ja latentsust. Allalaadimine mõjutab näiteks videote vaatamist ja failide avamist, üleslaadimine videokõnesid ning failide saatmist. Latentsus näitab, kui kiiresti seade serveriga ühendust võtab.

Eesti mobiilikiiruse test ei mõõda ainult operaatori lubatud paketi omadusi. Tulemust mõjutavad ka asukoht, kasutatav sagedusala, telefoni või 4G- või 5G-modemi võimekus, võrgu koormus ning ühenduse viis. Seetõttu võib samas kohas saadud tulemus eri kellaaegadel märgatavalt erineda.

Kuidas aeglase ühenduse probleemi õigesti hinnata?

1. Peata testimise ajaks videod, pilvesünkroonimine, rakenduste uuendused ja muud suure andmemahuga tegevused.
2. Kontrolli kiirust vähemalt kahel korral: tööpäeva tipptunnil ja rahulikumal ajal.
3. Tee võrdlustest akna lähedal ning tavapärases kasutuskohas, sest siseruumide seinad võivad levi nõrgendada.
4. Pane kirja download, upload, latentsus, jitter ja packet loss. Üksik näit ei kirjelda alati kogu ühenduse kvaliteeti.
5. Kui kasutad mobiilimodemit või ruuterit, korda testi esmalt võrgukaabli kaudu ja seejärel Wi-Fi kaudu.

Aeglase mobiilse interneti levinud põhjused

Nõrk levi või ebasobiv asukoht

Nõrk mobiilisignaal vähendab andmeside stabiilsust ja võib sundida seadme aeglasemale sagedusalale. Probleem tekib sageli hoone sisemuses, keldris, paksude seinte taga või piirkonnas, kus tugijaam asub kaugel. Liikudes akna lähedale või õue võib kiirus paraneda. Kui erinevus on suur, on põhjus tõenäoliselt levi, mitte internetipakett.

Tugijaama ülekoormus

Kui samas piirkonnas kasutab korraga mobiilset internetti palju inimesi, jagatakse tugijaama jõudlus rohkemate seadmete vahel. Seda on näha sageli õhtuti, suurürituste ajal, transpordisõlmede lähedal või tihedalt asustatud piirkonnas. Kui hommikune tulemus on hea, kuid õhtune kiirus langeb järjepidevalt, viitab see võrgu koormusele.

Seade ei toeta sobivat võrku

Vanem telefon, modem või ruuter võib toetada ainult 4G-d, piiratud sagedusalasid või väiksemat kanalilaiust. Ka 5G olemasolu ekraanil ei tähenda automaatselt suurt kiirust, sest tegelik tulemus sõltub seadme modemist, levist ja tugijaama konfiguratsioonist. Kontrolli tootja tehnilisi andmeid ning veendu, et võrgurežiim ei oleks kogemata piiratud ainult 3G-le või 4G-le.

Andmesidepaketi piirang või liikluskorraldus

Mõnel mobiilipaketil võib pärast teatud andmemahu täitumist rakenduda kiirusepiirang või muu kasutustingimus. Tingimused erinevad operaatoriti, seega vaata üle oma paketi kirjeldus ja jooksva kuu andmekasutus. Kui kiirus on piiratud kõikides asukohtades ja eri aegadel, on paketi tingimus tõenäolisem põhjus kui juhuslik võrguhäire.

Wi-Fi vähendab mobiilse ruuteri tegelikku kiirust

Kui mobiilimodem või ruuter saab välisvõrgust hea tulemuse, kuid telefon või arvuti näitab Wi-Fi kaudu aeglast ühendust, ei pruugi probleem olla mobiilivõrgus. Ruuteri kaugus, naabervõrkude häired, 2,4 GHz sagedusala ja vanem Wi-Fi standard võivad läbilaskevõimet vähendada. Võrdle tulemust võrgukaabli kaudu ning paiguta ruuter võimalusel avatumasse ja kõrgemasse kohta.

Taustal töötavad rakendused

Varundus, fotode üleslaadimine, süsteemiuuendused ja videovoog võivad testi ajal ühendust koormata. Eriti mõjutab see upload-kiirust ning võib suurendada latentsust ja jitterit. Sulge ajutiselt suure andmemahuga rakendused, kontrolli ühendatud seadmeid ning korda testi pärast liikluse vähenemist.

Operaatori või seadme ajutine rike

Harva põhjustab aeglase tulemuse tugijaama hooldus, lokaalne rike, SIM-kaardi probleem või telefoni tarkvara tõrge. Taaskäivita seade, lülita lennurežiim korraks sisse ja välja ning kontrolli, kas probleem kordub teise SIM-kaardi või teise seadmega. Kui tulemus jääb ebatavaliselt madalaks, vaata operaatori teavitusi või võta teenindusega ühendust.

Kuidas testida downloadi, uploadi ja latentsust?

Usaldusväärsema tulemuse saamiseks kasuta sama testiserverit, tee kolm mõõtmist ja võrdle mediaanina käsitletavat keskmist pilti, mitte ainult parimat tulemust. Märgi üles kellaaeg, asukoht, võrgutüüp ning see, kas seade oli Wi-Fi või mobiilse andmeside kaudu ühendatud.

Download-kiiruse langus mõjutab peamiselt voogedastust ja veebilehtede laadimist. Madal upload annab tunda videokõnedes ja failide saatmisel. Kõrge latentsus muudab mängud ja interaktiivsed teenused aeglaseks, suur jitter põhjustab heli või video ebaühtlust ning packet loss võib ühenduse katkestada ka siis, kui kiirustest näitab head downloadi.

Mida saab kasutaja ühenduse parandamiseks teha?

• Liigu testimise ajal parema leviga kohta või paiguta mobiiliruuter akna lähedale.
• Proovi telefoni või ruuteri võrguseadetes automaatset 4G- või 5G-režiimi ning võrdle tulemusi.
• Uuenda seadme tarkvara ja kontrolli, kas ruuteri asukoht ning Wi-Fi kanal põhjustavad häireid.
• Kasuta võrgukaablit seadmetes, kus stabiilsus on tähtsam kui juhtmevabadus.
• Võrdle tulemusi teise seadme või SIM-kaardiga, et eristada seadme ja operaatorivõrgu probleemi.
• Kui kiirus langeb kindlas kohas või kindlal ajal korduvalt, saada operaatorile mõõtmiste kuupäevad, asukoht ja tulemused.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui testid näitavad järjepidevalt madalat kiirust ka hea leviga, probleem esineb mitmes seadmes ning taustal ei tööta suuri andmemahuga teenuseid. Esita võimalikult täpne asukoht, kasutatud seade, võrgutüüp, kellaaeg ja mõõdetud download, upload ning latentsus. Nii saab operaator kontrollida piirkonna tugijaama, teenusepaketi tingimusi ja võimalikku riket.