Megas y solo da 60 en el test de velocidad: causas y soluciones
Si has contratado una conexión de fibra con muchos megas y el test solo muestra 60 Mbps, el resultado no siempre significa que exista una avería. La causa puede estar en el Wi-Fi, la banda utilizada, el router, el dispositivo, el cable de red, la saturación de la red o la configuración del operador. En este artículo explicamos cómo identificar el origen de la diferencia y qué pruebas realizar para mejorar la descarga, la subida, la latencia y la estabilidad de la conexión.
Qué significa tener muchos megas y obtener solo 60 Mbps
Cuando una persona indica que tiene muchos megas y solo da 60 en el test de velocidad, normalmente compara la velocidad contratada con el resultado de una medición. Por ejemplo, una conexión de fibra puede ofrecer varios cientos de Mbps, mientras que el test muestra alrededor de 60 Mbps. Esta diferencia puede deberse a la tecnología de conexión utilizada para medir, a la distancia respecto al router o a las limitaciones del equipo.
También es importante distinguir entre megabits por segundo, expresados como Mbps, y megabytes por segundo, utilizados al descargar archivos. Un resultado de 60 Mbps equivale aproximadamente a 7,5 MB/s en condiciones ideales. Antes de reclamar al operador, conviene repetir la medición con un procedimiento controlado.
La prueba se realiza mediante Wi-Fi de 2,4 GHz
La banda Wi-Fi de 2,4 GHz tiene mayor alcance, pero suele ofrecer menos velocidad y más interferencias que la banda de 5 GHz. Si el móvil, ordenador o televisor está conectado a 2,4 GHz, es posible que el test se quede cerca de 60 Mbps aunque la línea de fibra funcione correctamente.
Para comprobarlo, accede a la lista de redes del dispositivo y verifica si está conectado a la red de 5 GHz. Algunos routers utilizan el mismo nombre para ambas bandas y deciden automáticamente cuál emplear. Si el equipo es compatible, separa temporalmente los nombres de las redes para identificar la banda utilizada.
El dispositivo limita el resultado del test
Un móvil antiguo, un portátil con una tarjeta Wi-Fi básica o un adaptador USB de baja calidad pueden limitar la velocidad máxima. La antigüedad del sistema, los controladores desactualizados y la compatibilidad con estándares Wi-Fi anteriores también influyen en el resultado.
Realiza la prueba desde otro ordenador o teléfono moderno situado cerca del router. Si el segundo dispositivo obtiene una velocidad mucho mayor, el problema está relacionado con el primer equipo y no necesariamente con el operador o la línea de fibra.
El router está lejos o existen interferencias
Las paredes, los muebles, los electrodomésticos y las redes de otros vecinos pueden reducir la calidad de la señal. Cuanto más lejos está el dispositivo del router, mayor es la pérdida de velocidad y más probable resulta que aparezcan cortes o una latencia elevada.
Coloca el router en una zona abierta, elevada y relativamente centrada de la vivienda. Evita instalarlo dentro de un mueble o junto a teléfonos inalámbricos, dispositivos Bluetooth, microondas y otros equipos que puedan generar interferencias. Un sistema Wi-Fi Mesh puede ser útil en viviendas grandes, aunque debe configurarse correctamente para no reducir el rendimiento.
El cable de red o el puerto no son adecuados
Si utilizas una conexión Ethernet, el cable puede ser la causa de que el test se detenga en 60 Mbps. Los cables dañados o antiguos, así como algunos adaptadores y puertos de red, no siempre permiten aprovechar la velocidad contratada.
Comprueba que el cable esté bien conectado y prueba con un cable Cat 5e o superior. También revisa que el ordenador y el router negocien una conexión de 1 Gbps cuando el servicio contratado lo permita. Si el enlace aparece limitado a 100 Mbps, existe un problema en el cable, el puerto o el adaptador.
Hay otros dispositivos consumiendo ancho de banda
Una consola descargando un juego, una televisión reproduciendo vídeo en alta resolución, una copia de seguridad en la nube o varios móviles sincronizando archivos pueden reducir el resultado del test. En ese caso, la velocidad disponible se reparte entre los dispositivos conectados.
Desconecta temporalmente los equipos que no sean necesarios y pausa las descargas, actualizaciones y aplicaciones de copia en la nube. Después, reinicia la medición desde un único dispositivo. Si el resultado mejora, no existe necesariamente una avería: la conexión estaba ocupada por otras actividades.
El servidor de medición está saturado o demasiado lejos
Un test de velocidad depende también del servidor elegido, de la ruta de red y de la carga existente en ese momento. Un servidor lejano o saturado puede mostrar una velocidad inferior, además de aumentar la latencia.
Repite la prueba en distintos horarios y selecciona un servidor cercano. Puedes utilizar Speedtest.im y comparar varios resultados. Realiza al menos tres mediciones, separadas por unos minutos, y observa la velocidad de descarga, la subida, la latencia y la variación entre pruebas.
El operador o la configuración de la línea pueden influir
En ocasiones, el problema se encuentra en una incidencia del operador, una configuración incorrecta del router, una activación incompleta del servicio o una avería en la red de acceso. También pueden producirse diferencias temporales durante tareas de mantenimiento o periodos de alta demanda en determinadas zonas.
Si la medición por cable, con un equipo compatible y sin otros dispositivos conectados, sigue cerca de 60 Mbps, reúne varias capturas con fecha y hora. Contacta con tu operador y facilita el resultado, la modalidad de conexión utilizada y los datos de latencia. No conviene comparar directamente una medición Wi-Fi con la velocidad máxima anunciada para una conexión Ethernet.
Cómo hacer un test de velocidad fiable
- Conecta un ordenador al router mediante un cable Ethernet Cat 5e o superior.
- Cierra las aplicaciones que utilicen Internet y pausa descargas, copias de seguridad y actualizaciones.
- Desconecta temporalmente otros dispositivos o evita que consuman ancho de banda.
- Reinicia el router si lleva mucho tiempo funcionando y espera a que la conexión se estabilice.
- Selecciona un servidor cercano y repite el test en distintos momentos del día.
- Registra la descarga, la subida, la latencia y la existencia de cortes o variaciones importantes.
Qué hacer si el resultado sigue siendo de 60 Mbps
- Comprueba si la limitación aparece también mediante cable.
- Prueba con un segundo ordenador compatible con la velocidad contratada.
- Verifica la velocidad de enlace del puerto Ethernet y el estado del cable.
- Actualiza los controladores del adaptador Wi-Fi y reinicia el router.
- Revisa que no haya dispositivos realizando descargas o copias en segundo plano.
- Contacta con el operador si varias pruebas controladas muestran el mismo resultado.
En resumen, tener una tarifa de muchos megas y obtener 60 Mbps en un test no demuestra por sí solo que la línea esté fallando. La comparación correcta debe hacerse mediante cable o con una conexión Wi-Fi moderna, un dispositivo compatible y un servidor de medición adecuado. Si la diferencia persiste bajo estas condiciones, el operador podrá revisar la instalación, el router y el estado de la red.