¿Por qué el test de velocidad de 30 megas da menos?

Qué significa obtener menos de 30 megas en el test

Si tu tarifa anuncia hasta 30 Mbps y el test de velocidad muestra una cifra inferior, el resultado no siempre indica una avería. La velocidad real depende del tipo de conexión, el estado del router, la distancia al punto de acceso, el dispositivo utilizado y la carga de la red. En una conexión por fibra, la medición por cable suele ser más estable que la realizada mediante Wi-Fi.

También conviene distinguir entre megabits por segundo y megabytes por segundo. Una descarga que muestra aproximadamente 3,75 MB/s equivale a unos 30 Mbps, por lo que ambas unidades no deben compararse directamente.

Causas habituales de un test de velocidad de 30 megas bajo

Distancia y obstáculos entre el router y el dispositivo

La señal Wi-Fi pierde intensidad al atravesar paredes, muebles y techos. Cuanto más lejos está el dispositivo del router, mayor puede ser la reducción de la velocidad y más alta la latencia. Las redes de 2,4 GHz suelen llegar más lejos, mientras que las de 5 GHz pueden ofrecer más velocidad cerca del router, pero pierden cobertura con mayor rapidez.

Saturación causada por otros dispositivos

Un televisor reproduciendo vídeo, una consola descargando juegos, una copia de seguridad en la nube o varios móviles actualizando aplicaciones pueden consumir buena parte de los 30 megas. El test mide la capacidad disponible en ese momento, no necesariamente la velocidad máxima de la línea cuando ningún equipo utiliza la conexión.

Interferencias de otras redes Wi-Fi

En edificios con muchas viviendas, varias redes pueden utilizar los mismos canales inalámbricos. Esta interferencia provoca retransmisiones, cortes breves y una velocidad irregular. Electrodomésticos, dispositivos Bluetooth y algunos sistemas de seguridad también pueden afectar a la banda de 2,4 GHz.

Limitaciones del router o del dispositivo

Un router antiguo, una tarjeta inalámbrica básica o un móvil con problemas de software pueden impedir que el equipo aproveche toda la conexión. El navegador, las extensiones, un antivirus realizando análisis o una CPU saturada también pueden alterar la medición del test de velocidad.

Congestión temporal del operador

La red del operador puede experimentar más tráfico durante determinadas franjas horarias. Si la velocidad baja sobre todo por la tarde o durante el fin de semana, puede existir congestión en la red de acceso o en algún punto intermedio. Este patrón debe comprobarse con varias mediciones antes de atribuirlo a una avería permanente.

Problemas en el cableado o en la instalación

Un cable Ethernet deteriorado, un conector flojo, una roseta dañada o una instalación de cobre con ruido pueden reducir la velocidad y provocar cortes. En conexiones de fibra, una curvatura excesiva o una incidencia en la instalación también puede afectar al servicio, aunque el diagnóstico final corresponde al operador.

Cómo comprobar cuál es la causa

Para obtener una medición fiable, realiza varias pruebas siguiendo el mismo procedimiento. Utiliza un ordenador conectado al router mediante un cable Ethernet en buen estado, cierra aplicaciones que consuman datos y desactiva temporalmente la VPN. Después repite la medición por Wi-Fi cerca del router para comparar ambos resultados.

1. Reinicia el router y espera a que todas las luces indiquen un funcionamiento normal.
2. Comprueba la velocidad en distintos horarios, por ejemplo por la mañana, por la tarde y por la noche.
3. Realiza al menos tres mediciones y anota descarga, subida, latencia y cortes.
4. Prueba con otro dispositivo para descartar un fallo del ordenador o del móvil.
5. Verifica si otros equipos están descargando archivos o utilizando servicios de vídeo.

Si por cable obtienes cerca de 30 Mbps, pero por Wi-Fi el resultado es mucho menor, el problema suele estar en la cobertura o en la configuración inalámbrica. Si la velocidad es baja en todos los dispositivos y también mediante cable, conviene revisar la línea y contactar con el operador.

Qué hacer para mejorar la velocidad

• Coloca el router en una zona elevada, abierta y alejada de paredes gruesas y fuentes de interferencias.
• Utiliza la red de 5 GHz cuando estés cerca del router y reserva la de 2,4 GHz para zonas más alejadas.
• Selecciona un canal Wi-Fi menos saturado desde la configuración del router, si el equipo lo permite.
• Conecta por Ethernet los dispositivos que necesiten estabilidad, como ordenadores, televisores y consolas.
• Actualiza el firmware del router y el sistema operativo de los dispositivos.
• Desconecta temporalmente equipos que no estén en uso y pausa sincronizaciones o descargas automáticas.
• Evita medir mientras utilizas una VPN, un proxy o aplicaciones que consuman mucho ancho de banda.

Cuándo contactar con el operador

Contacta con tu operador si la velocidad permanece claramente por debajo de lo esperado mediante cable, en varios dispositivos y durante diferentes horarios. Guarda capturas con la fecha, la hora, la velocidad de descarga, la subida y la latencia. Estos datos pueden ayudar al servicio técnico a revisar la línea, el router y posibles cortes de red.

Si utilizas fibra, informa también de cualquier luz de alarma en el equipo, pérdida completa de conexión o interrupción repetida. Operadores como Movistar, Orange, Vodafone o Digi disponen de sus propios procesos de diagnóstico, por lo que las condiciones de asistencia pueden variar según el contrato y la instalación.

Conclusión

Un resultado bajo en un test de velocidad de 30 megas puede deberse al Wi-Fi, a la actividad de otros dispositivos, al router, a interferencias o a una incidencia del operador. La comparación entre una prueba por cable y otra inalámbrica permite localizar rápidamente el origen. Si tras optimizar la red y repetir las mediciones la velocidad sigue siendo insuficiente, reúne las pruebas y solicita una revisión técnica de la conexión.

También puedes consultar un test de velocidad de internet para comparar los resultados en distintos momentos.