لماذا تكون نتائج اختبار سرعة الإنترنت السلكي غير صحيحة؟

كيف تظهر نتائج اختبار النت السلكي بشكل غير صحيح؟

يظهر الخطأ عادة عندما تكون سرعة التنزيل أو سرعة الرفع أقل بكثير من المتوقع، أو عندما تتغير النتيجة بين اختبار وآخر خلال دقائق قليلة. وقد يبدو الاتصال بطيئاً رغم استخدام كابل الشبكة، أو تظهر سرعة جيدة في اختبار ثم تنخفض عند تحميل ملف فعلي. لا تعني النتيجة المنخفضة دائماً وجود عطل لدى مزود الخدمة، لأن القياس يتأثر بالجهاز والراوتر والكابل والخادم المستخدم للاختبار.

الكابل أو منفذ الشبكة لا يدعمان السرعة المطلوبة

قد يكون كابل الشبكة قديماً أو تالفاً أو غير مثبت جيداً، فيتفاوض الجهاز مع الراوتر على سرعة أقل من سرعة خط الألياف. كما يمكن أن يكون منفذ الشبكة في الراوتر أو الكمبيوتر محدوداً أو متضرراً. تحقق من حالة الاتصال في نظام التشغيل، وابحث عن سرعة ارتباط تبلغ 1 جيجابت في الثانية عند استخدام باقة وخدمة تدعمان ذلك. جرّب كابل شبكة آخر ومنفذاً مختلفاً، ويفضل استخدام كابل سليم من فئة مناسبة.

مشكلة في بطاقة الشبكة أو إعداداتها

قد تؤثر تعريفات بطاقة الشبكة القديمة أو إعدادات التفاوض التلقائي على نتيجة الاختبار. أحياناً يتم تفعيل وضع توفير الطاقة أو تحديد سرعة المنفذ يدوياً، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع. حدّث تعريف بطاقة الشبكة، وأعد إعداد السرعة إلى التفاوض التلقائي، ثم أعد تشغيل الجهاز. كما ينبغي إغلاق أي برنامج يستهلك الاتصال في الخلفية قبل القياس.

الراوتر أو جهاز الشبكة يسبب بطء القياس

يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو امتلاء جدول الاتصالات إلى نتائج غير مستقرة. وقد تستهلك أجهزة أخرى في المنزل النطاق الترددي من خلال بث الفيديو أو النسخ الاحتياطي أو تحديثات النظام. أعد تشغيل الراوتر، حدّث برمجته الرسمية، وافصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً. إذا كان الاختبار السلكي يمر عبر موزع شبكة أو محول قديم، فاختبر الاتصال مباشرة بين الكمبيوتر والراوتر.

الخادم المستخدم للاختبار أو ازدحام الشبكة

لا يقيس اختبار السرعة اتصالك بمزود الخدمة فقط، بل يقيس المسار بين جهازك وخادم الاختبار. إذا كان الخادم بعيداً أو مزدحماً فقد تنخفض السرعة أو يرتفع زمن الاستجابة، حتى تكون شبكة الألياف سليمة. اختر خادماً قريباً جغرافياً، وكرر الاختبار مع خادمين أو ثلاثة في أوقات مختلفة. لا تعتمد على نتيجة واحدة، خصوصاً خلال ساعات الذروة عندما يزداد استخدام الشبكة.

الاختبار لا يتم بالطريقة السلكية فعلياً

قد يعتقد المستخدم أنه يجري اختباراً سلكياً بينما يكون الكمبيوتر متصلاً بالواي فاي، أو قد يستمر النظام في استخدام اتصال لاسلكي آخر. افصل الواي فاي وأي شبكة افتراضية خاصة، وتأكد من ظهور اتصال Ethernet في إعدادات الجهاز. يجب توصيل الكابل مباشرة بالراوتر، ثم إيقاف تطبيقات البث والتنزيل والمزامنة قبل بدء الاختبار.

كيف تميّز مصدر المشكلة؟

1. تحقق من الارتباط: افحص سرعة اتصال منفذ الشبكة بين الكمبيوتر والراوتر.
2. اختبر جهازاً آخر: إذا ظهرت النتيجة نفسها على جهازين سلكيين، فاحتمال وجود المشكلة في الراوتر أو الخط يصبح أكبر.
3. قارن الأوقات: سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة صباحاً وخلال الذروة.
4. قارن الخوادم: استخدم خوادم اختبار قريبة ومتعددة، ولا تعتمد على خادم واحد.
5. اختبر الاستخدام الواقعي: قارن النتيجة بتنزيل ملف من مصدر موثوق، مع الانتباه إلى أن خادم الملف قد يحد السرعة.

خطوات لتحسين دقة اختبار السرعة

• استخدم كابل شبكة سليماً ومتصلاً مباشرة بالراوتر.
• أوقف الواي فاي وال VPN وبرامج التنزيل والبث مؤقتاً.
• أعد تشغيل الراوتر والكمبيوتر قبل الاختبار عند وجود تذبذب واضح.
• نفّذ عدة اختبارات في أوقات مختلفة وسجّل النتائج.
• حدّث نظام التشغيل وتعريف بطاقة الشبكة وبرمجيات الراوتر.
• إذا بقيت السرعة منخفضة على أكثر من جهاز وبأكثر من خادم، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبارات ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون سرعة الارتباط السلكي صحيحة، ولا توجد أجهزة أخرى تستهلك الشبكة، ومع ذلك تبقى النتائج منخفضة أو متذبذبة في اختبارات متعددة. اذكر نوع الاتصال، مثل الألياف، وطريقة التوصيل، وأوقات القياس، وأرفق النتائج. تجنب افتراض أن كل اختلاف بسيط يعني عطلاً، لأن الاختبار يتأثر بالخادم والازدحام والمسار الخارجي.