كيفية اختبار سرعة الإنترنت باستخدام موجه الأوامر وتحليل أسباب البطء

ماذا يكشف اختبار الإنترنت من موجه الأوامر؟

يساعد موجه الأوامر في فحص جودة الاتصال بين جهازك وخوادم الإنترنت، لكنه لا يعرض دائما سرعة الخط الكاملة مثل أدوات قياس السرعة المتخصصة. يمكن استخدام الأمر ping لمعرفة زمن الاستجابة وفقدان الحزم، بينما يوضح الأمر tracert المسار الذي تسلكه البيانات ومكان ظهور التأخير.

افتح موجه الأوامر في ويندوز، ثم اكتب ping 8.8.8.8 -n 20. تشير قيمة الزمن بالميلي ثانية إلى سرعة استجابة الاتصال، أما ظهور عبارة انقضاء المهلة أو فقدان الحزم فيدل على مشكلة تحتاج إلى فحص إضافي. ولتتبع المسار اكتب tracert 8.8.8.8.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

قد تكون نتيجة الاختبار منخفضة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران وأجهزة إلكترونية تتداخل مع الإشارة. في هذه الحالة قد يظهر زمن الاستجابة متذبذبا، بينما تتحسن النتيجة عند الاقتراب من الراوتر أو استخدام كابل الشبكة.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

تشغيل بث الفيديو، الألعاب، النسخ الاحتياطي السحابي أو تنزيل ملفات كبيرة في الوقت نفسه يستهلك سعة الاتصال. يؤثر ذلك خصوصا في سرعة الرفع، وقد يرفع زمن الاستجابة أثناء الاستخدام حتى لو كانت سرعة الخط مناسبة في الأوقات الهادئة.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو كثرة الأجهزة المتصلة إلى تراجع الأداء. كما قد تسبب إعدادات القناة اللاسلكية أو التشغيل المستمر لفترة طويلة انقطاعات قصيرة تظهر في اختبار ping على شكل فقدان حزم.

السبب الرابع: اختلاف المسار أو الخادم

لا تسلك كل الخدمات المسار نفسه إلى الإنترنت. إذا كان الأمر ping إلى عنوان معين بطيئا بينما تعمل مواقع أخرى بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة في المسار أو الخادم البعيد، وليس في الألياف أو شبكة المنزل. يساعد tracert في مقارنة نقاط المسار وتحديد مكان التأخير التقريبي.

السبب الخامس: عطل لدى مزود الخدمة

قد تظهر المشكلة خارج المنزل بسبب صيانة أو ازدحام في شبكة مزود الخدمة. تزداد احتمالية ذلك عندما تكون النتائج ضعيفة عبر كابل الشبكة وعلى أكثر من جهاز، مع استمرار فقدان الحزم في أوقات مختلفة. يمكن عندها التواصل مع شركة الاتصالات وذكر وقت الاختبار والنتائج المسجلة.

كيفية التمييز بين المشكلة المحلية ومشكلة الخط

1. أعد الاختبار باستخدام كابل شبكة مباشر بين الجهاز والراوتر.
2. أوقف التنزيل والبث وجميع الأجهزة الأخرى مؤقتا.
3. نفذ الأمر ping 192.168.1.1 -n 20 لفحص الاتصال بالراوتر، مع استخدام عنوان الراوتر الفعلي إذا كان مختلفا.
4. نفذ الأمر ping 8.8.8.8 -n 20 لمقارنة الاتصال الخارجي.
5. قارن النتائج في أوقات مختلفة، ثم استخدم أداة قياس سرعة موثوقة لمعرفة سرعة التنزيل والرفع الفعلية.

إذا كان ping إلى الراوتر مستقرا لكن ping إلى الإنترنت متذبذبا، فالمشكلة غالبا بعد الشبكة المنزلية. أما إذا كان كلا الاختبارين متذبذبا، فابدأ بفحص الواي فاي والراوتر.

خطوات تحسين سرعة الإنترنت وزمن الاستجابة

• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من منطقة الاستخدام، وبعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم نطاق خمسة غيغاهرتز عند توفره للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.
• أوصل الأجهزة الثابتة، مثل الحاسوب أو جهاز الألعاب، بكابل شبكة لتقليل تذبذب الواي فاي.
• أعد تشغيل الراوتر وافحص تحديثاته، وتحقق من قائمة الأجهزة المتصلة.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك سرعة الرفع، مثل النسخ الاحتياطي ومشاركة الملفات.
• سجل نتائج متعددة تشمل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة قبل طلب الدعم من مزود الخدمة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما يستمر البطء رغم الاختبار بالكابل، أو يظهر فقدان حزم متكرر على أكثر من جهاز، أو تختلف النتيجة كثيرا عن المعتاد خلال فترات متعددة. أرسل وصفا واضحا للمشكلة، واذكر نوع الاتصال مثل الألياف، ووقت حدوثها، ونتائج ping وtracert وقياس السرعة دون افتراض وجود سرعة مضمونة أو باقة محددة.