كيف تختبر سرعة الإنترنت وتفهم أسباب بطء الاتصال؟

ماذا تكشف نتيجة اختبار سرعة الإنترنت؟

يساعد اختبار سرعة الإنترنت على قياس سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تظهر النتيجة أقل من المتوقع، أو قد تكون جيدة أثناء الاختبار ثم تنخفض عند مشاهدة الفيديو أو تنزيل الملفات. لا تعني النتيجة وحدها وجود خلل في الألياف أو في مزود الخدمة، لأن ظروف الاختبار تؤثر فيها.

تعبر سرعة التنزيل عن سرعة استقبال البيانات، بينما توضح سرعة الرفع قدرة الاتصال على إرسالها. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت اللازم لوصول البيانات، ويؤثر بشكل واضح في الألعاب والمكالمات المرئية حتى عندما تكون السرعة مرتفعة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

يضعف الواي فاي كلما زادت المسافة بين الجهاز والراوتر، أو وُجدت جدران سميكة وأجهزة إلكترونية تسبب تداخلا. لذلك قد تكون سرعة الخط جيدة عند الراوتر، لكنها منخفضة في غرفة بعيدة. اختبر الاتصال قرب الراوتر ثم قارنه بالنتيجة في المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادة.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة داخل المنزل

تستهلك الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة الألعاب النطاق المتاح في الوقت نفسه. قد يؤدي تشغيل بث عالي الدقة أو رفع نسخ احتياطية إلى انخفاض سرعة التنزيل لدى بقية الأجهزة. أوقف الاستخدامات الثقيلة مؤقتا، ثم أعد الاختبار لمعرفة ما إذا كانت النتيجة تتحسن.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو استخدام إعدادات قديمة إلى تذبذب الاتصال. افحص مكانه، وأعد تشغيله، وتأكد من تحديث برمجياته إن كان ذلك متاحا. كما ينبغي استخدام شبكة الواي فاي المناسبة، لأن بعض الأجهزة القديمة لا تستفيد من قدرات الشبكات الأحدث.

السبب الرابع: ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في ساعات الاستخدام المسائية بسبب زيادة عدد المشتركين على جزء من الشبكة. قارن النتائج في أوقات مختلفة، واستخدم جهازا متصلا بالراوتر عبر كابل شبكة. إذا ظهر الانخفاض في الاتصال السلكي أيضا، فقد تكون المشكلة خارج نطاق الواي فاي، وعندها تواصل مع مزود الخدمة أو شركة الاتصالات.

السبب الخامس: خلل في الكابل أو وحدة الألياف

يمكن أن يتسبب كابل الشبكة التالف أو الموصل غير الثابت في فقدان السرعة أو انقطاع الاتصال. افحص الكابلات دون ثنيها بشدة، وجرب كابلا آخر مناسبا. إذا كانت خدمة الألياف تستخدم وحدة تحويل أو جهازا منفصلا، راقب مؤشرات الحالة ولا تفصل الألياف نفسها دون تعليمات من مزود الخدمة.

السبب السادس: الخادم أو الموقع الذي تستخدمه

ليست كل خدمات الإنترنت قادرة على إرسال البيانات بالسرعة نفسها. قد يكون الخادم بعيدا أو مزدحما، فتظهر سرعة منخفضة في تنزيل ملف أو استخدام موقع محدد، بينما تكون نتيجة الاختبار جيدة. جرّب أكثر من موقع وخدمة، وقارن النتائج على أجهزة مختلفة قبل الحكم على الخط.

كيف تختبر السرعة بطريقة صحيحة؟

1. أوقف التنزيلات والبث وعمليات الرفع غير الضرورية.

2. استخدم جهازا حديثا، ويفضل توصيله بالراوتر عبر كابل شبكة عند فحص الخط نفسه.

3. أغلق الشبكات الافتراضية الخاصة والتطبيقات التي قد تغير مسار الاتصال.

4. نفذ عدة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

5. قارن النتيجة بالسرعة المتوقعة في عقد الخدمة، مع مراعاة أن القياسات تتغير بحسب الضغط وطريقة الاتصال.

كيف تميز بين مشكلة الواي فاي ومشكلة الخط؟

إذا تحسنت السرعة بوضوح عند الاتصال السلكي قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو التداخل أو عدد الأجهزة. أما إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل وفي أوقات مختلفة، فافحص الراوتر والكابلات ثم اتصل بمزود الخدمة. يساعد تكرار الاختبار على أكثر من جهاز في استبعاد وجود عطل في جهاز واحد.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مناطق الاستخدام.

• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور تذبذب مفاجئ، وتأكد من تهويته جيدا.

• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراقب التطبيقات التي تستهلك الرفع والتنزيل.

• استخدم كابل شبكة لفحص الخط أو للأجهزة التي تحتاج إلى اتصال ثابت.

• حدّث الراوتر واستبدله إذا كان قديما ولا يدعم احتياجات المنزل.

• تواصل مع مزود الخدمة عند استمرار انخفاض السرعة السلكية أو ارتفاع زمن الاستجابة.

للحصول على قياس قابل للمقارنة، استخدم أداة اختبار سرعة الإنترنت في الظروف نفسها كل مرة، وسجل النتائج بدلا من الاعتماد على اختبار واحد.