لماذا تكون سرعة الإنترنت في سنغافورة أبطأ من المتوقع؟ دليل القياس وتحليل الأسباب

ما الذي تعنيه نتائج قياس سرعة الإنترنت؟

عند إجراء قياس سرعة النت في سنغافورة ستظهر عادة ثلاثة مؤشرات أساسية: سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. سرعة التنزيل تؤثر في مشاهدة الفيديو وتحميل الملفات، بينما ترتبط سرعة الرفع بإرسال الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي. أما زمن الاستجابة، ويقاس غالبا بالمللي ثانية، فيوضح سرعة انتقال البيانات ويهم الألعاب والاجتماعات عبر الإنترنت.

قد تختلف النتيجة عن السرعة النظرية في عقد الخدمة بسبب استخدام الواي فاي، أو عدد الأجهزة المتصلة، أو الخادم الذي يجري الاختبار من خلاله. لذلك لا ينبغي الحكم على جودة الاتصال من اختبار واحد فقط.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي داخل المنزل

تضعف الإشارة عندما يكون الراوتر بعيدا عن الجهاز أو خلف جدران خرسانية وأثاث كثيف. كما قد تتأثر الجودة في الشقق والمباني التي تحتوي على شبكات كثيرة متداخلة. في هذه الحالة قد تكون الألياف سليمة، لكن الجهاز لا يحصل على سرعة كافية عبر الواي فاي.

كيف تتحقق من ذلك؟

أجر الاختبار قرب الراوتر ثم في الغرفة التي تظهر فيها المشكلة. إذا تحسنت السرعة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة داخل الشبكة اللاسلكية وليست بالضرورة من مزود الخدمة.

السبب الثاني: ازدحام القنوات وكثرة الأجهزة المتصلة

تتشارك الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة المنزل الذكية في النطاق اللاسلكي نفسه. وقد يؤدي بث الفيديو أو تنزيل الملفات على جهاز واحد إلى خفض الأداء على بقية الأجهزة، خصوصا خلال أوقات الاستخدام المرتفع في المنزل.

يمكنك مراجعة قائمة الأجهزة المتصلة من تطبيق الراوتر أو لوحة التحكم، وإيقاف الأجهزة غير الضرورية مؤقتا. كما يساعد استخدام نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة من الراوتر، مع إبقاء نطاق 2.4 غيغاهرتز للأجهزة الأبعد عند الحاجة.

السبب الثالث: موقع الراوتر أو إعداداته غير مناسب

وضع الراوتر داخل خزانة أو قرب أجهزة كهربائية أو على الأرض قد يحد من انتشار الإشارة. وقد تؤدي إعدادات قديمة أو برنامج تشغيل غير محدث إلى عدم استقرار الاتصال. كذلك يمكن أن يسبب اختيار قناة لاسلكية مزدحمة تراجعا في سرعة التنزيل والرفع.

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل، وحدث برمجته عند توفر تحديث رسمي. إذا كان المنزل كبيرا، فقد تحتاج إلى نظام شبكي أو نقطة وصول موصولة بطريقة مناسبة، بدلا من الاعتماد على مكرر ضعيف الجودة.

السبب الرابع: ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة أو المسار الخارجي

قد تنخفض السرعة عند الاتصال بخدمة أو خادم موجود خارج سنغافورة بسبب المسافة أو ازدحام المسار الدولي. وقد تظهر المشكلة في ساعات معينة نتيجة ضغط مؤقت على شبكة مزود الخدمة أو على الخدمة التي تستخدمها، بينما تبدو المواقع المحلية طبيعية.

للمقارنة، اختبر عدة خوادم قريبة وخارجية في أوقات مختلفة. إذا كانت النتائج المحلية جيدة والخدمات الخارجية بطيئة، فقد يكون السبب في المسار الخارجي أو الخادم البعيد، وليس في الألياف داخل المنزل.

السبب الخامس: ضعف الجهاز أو استخدام اتصال قديم

لا تستطيع بعض الهواتف والحواسيب القديمة الاستفادة من السرعة المتاحة بسبب دعم لاسلكي محدود أو بطاقة شبكة بطيئة. كما قد تؤثر البرامج التي تعمل في الخلفية، مثل تحديثات النظام والتخزين السحابي، في نتيجة الاختبار.

أغلق التطبيقات التي تستهلك الشبكة، وأعد الاختبار من جهاز حديث إن أمكن. وللحصول على قياس أدق، استخدم كابل شبكة مناسب بين الحاسوب والراوتر، لأن الاتصال السلكي يقلل تأثير التداخل اللاسلكي.

السبب السادس: مشكلة في الكابل أو وحدة الألياف

قد يسبب الكابل المتضرر أو الموصل غير المثبت جيدا تقطعا أو انخفاضا في الأداء. وفي خدمات الألياف، يمكن أن تؤثر حالة وحدة الألياف والراوتر والتوصيلات بينهما في استقرار الاتصال، حتى إذا كانت الخدمة الأساسية لدى مزود الخدمة تعمل بصورة طبيعية.

افحص الكابلات دون ثنيها بشدة، وتحقق من مؤشرات الحالة في جهاز الألياف والراوتر. لا تفصل ألياف الاتصال أو تنظفها بطريقة غير مخصصة، بل تواصل مع مزود الخدمة إذا ظهرت لمبات تحذير أو انقطاع متكرر.

طريقة صحيحة لقياس سرعة النت في سنغافورة

1. أوقف التنزيلات وبث الفيديو والألعاب على الأجهزة الأخرى.
2. اقترب من الراوتر إذا كنت تختبر الواي فاي، أو استخدم كابل شبكة للحصول على نتيجة أكثر ثباتا.
3. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، مثل الصباح والمساء.
4. قارن بين خادم قريب داخل سنغافورة وخادم خارجي عند الحاجة.
5. سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، ولا تعتمد على رقم واحد فقط.

إذا كانت النتائج متقاربة ومنخفضة حتى عبر الكابل، فقد تكون هناك مشكلة في الخط أو الراوتر أو خدمة مزود الخدمة. أما إذا كانت السرعة جيدة بالكابل وضعيفة عبر الواي فاي، فركز على موقع الراوتر والقنوات والأجهزة المتصلة.

خطوات عملية لتحسين الأداء

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومرتفع ومفتوح.
• استخدم كابل شبكة عند تنزيل ملفات كبيرة أو لعب الألعاب التنافسية.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع استهلاك البيانات في الخلفية.
• حدث الراوتر والأجهزة، وأعد تشغيلها عند ظهور بطء مؤقت.
• استخدم نظاما شبكيا عند وجود مناطق ميتة، مع وضع الوحدات في أماكن مناسبة.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا استمر الانخفاض على الاتصال السلكي أو ظهرت انقطاعات متكررة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار في اختبارات سلكية متعددة، أو عندما يظهر انقطاع متكرر، أو عندما تكون مؤشرات وحدة الألياف غير طبيعية. أرسل وقت المشكلة ونتائج الاختبارات ونوع الاتصال المستخدم، واذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر مع جميع الأجهزة أم جهاز واحد. تساعد هذه المعلومات على تحديد ما إذا كان الخلل في الخط أو معدات المنزل أو المسار الخارجي.