لماذا يُنصح بإجراء اختبار سرعة النت بشكل دوري؟ الأسباب وطرق التحسين

ما المقصود بإجراء اختبار سرعة النت بشكل دوري؟

يعني ذلك قياس سرعة الاتصال على فترات متباعدة وفي ظروف متشابهة، مع تسجيل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. لا تكفي نتيجة واحدة للحكم على جودة الخط، لأن الأداء قد يتغير حسب وقت القياس، وعدد الأجهزة المتصلة، وطريقة الاتصال المستخدمة.

يفيد القياس المتكرر مستخدمي الألياف والاتصالات المنزلية في معرفة ما إذا كان التراجع مؤقتًا أم مستمرًا. كما يساعد على تقديم معلومات واضحة إلى مزود الخدمة عند طلب الدعم، بدل الاكتفاء بوصف الاتصال بأنه بطيء.

السبب الأول: ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض سرعة التنزيل في ساعات المساء أو خلال فترات الاستخدام المرتفع بسبب ازدحام الشبكة أو زيادة عدد المشتركين في المنطقة. يظهر هذا السبب عادة عندما تكون النتيجة جيدة صباحًا ثم تتراجع بانتظام في وقت محدد، رغم استخدام الكابل نفسه والجهاز نفسه.

السبب الثاني: ضعف إشارة الواي فاي

لا تعكس نتيجة الاختبار عبر الواي فاي سرعة الخط دائمًا. الجدران، والمسافة عن الراوتر، والتداخل مع الشبكات المجاورة، والأجهزة المنزلية قد تضعف الإشارة. إذا كانت السرعة أفضل بوضوح عند استخدام كابل شبكة، فالمشكلة غالبًا في التغطية اللاسلكية وليست في الألياف أو مزود الخدمة.

السبب الثالث: ازدحام الأجهزة والتطبيقات

قد تستخدم الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة الحاسوب الاتصال في الوقت نفسه. كما يمكن للتحديثات التلقائية والنسخ الاحتياطي والبث عالي الدقة أن تستهلك جزءًا كبيرًا من السعة، فتظهر سرعة أقل أثناء الاختبار أو تتأثر سرعة الرفع خصوصًا.

السبب الرابع: مشكلات الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو قدم برمجياته، أو سوء اختيار نطاق الواي فاي إلى تذبذب الأداء. أحيانًا تتسبب إعدادات القنوات اللاسلكية أو كثرة الاتصالات النشطة في بطء مؤقت. إعادة تشغيل الراوتر قد تعالج حالة عابرة، لكنها لا تحل عطلًا متكررًا أو ضعفًا دائمًا في التغطية.

السبب الخامس: مشكلة في الجهاز أو كابل الشبكة

قد يكون محول الشبكة في الحاسوب قديمًا، أو تكون إعدادات الطاقة تحد من الأداء، أو يكون كابل الشبكة تالفًا. لذلك من المفيد إجراء القياس من جهاز آخر واستخدام كابل سليم، خصوصًا عندما تظهر المشكلة على جهاز واحد فقط دون بقية الأجهزة.

كيف تحدد مصدر بطء الإنترنت؟

1. أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي مؤقتًا، ثم أعد الاختبار.
2. أجرِ القياس في أوقات مختلفة، مثل الصباح والمساء، وسجل النتائج.
3. اختبر جهازًا متصلًا بالراوتر عبر كابل شبكة، ثم قارن النتيجة بالواي فاي.
4. اقترب من الراوتر وأعد القياس لمعرفة أثر المسافة والعوائق.
5. جرّب جهازًا آخر للتأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة بإعدادات جهاز واحد.
6. قارن النتائج بما هو متوقع من الخدمة المتعاقد عليها، مع مراعاة أن القياسات تتأثر بظروف الشبكة.

يمكن استخدام أدوات اختبار سرعة الإنترنت، لكن ينبغي تثبيت ظروف القياس قدر الإمكان. لا تعتمد على نتيجة واحدة، ولا تخلط بين سرعة الخط وبين جودة الواي فاي داخل المنزل.

خطوات عملية لتحسين سرعة الاتصال

• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من منطقة الاستخدام، بعيدًا عن العوائق ومصادر التداخل.
• استخدم كابل شبكة عند العمل أو اللعب أو نقل الملفات عندما تكون الاستجابة المستقرة مهمة.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور بطء مفاجئ، وتحقق من تحديث برمجياته إذا كان ذلك متاحًا.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع التطبيقات التي تستهلك سرعة الرفع أو التنزيل في الخلفية.
• اختر نطاق الواي فاي الأنسب للمسافة؛ قد يكون نطاق 5 غيغاهرتز أسرع قرب الراوتر، بينما يوفر النطاق الأقل تغطية أفضل عبر العوائق.
• استخدم مقويًا أو نظام شبكات متداخلة عند وجود مناطق ضعيفة، بعد التأكد من أن المشكلة في التغطية.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة في اختبارات متعددة، بما في ذلك الاختبار عبر الكابل، أو إذا ظهر ارتفاع مستمر في زمن الاستجابة وانقطاع متكرر. أرسل أوقات القياس، والنتائج، وطريقة الاتصال، وعدد الأجهزة المستخدمة. هذه البيانات تساعد فريق الدعم لدى شركات الاتصالات المختلفة على فحص الخط أو جهاز الألياف وتحديد الخلل بدقة.

أما إذا كانت السرعة عبر الكابل مستقرة بينما تتدهور عبر الواي فاي، فابدأ بفحص الراوتر والتغطية الداخلية قبل طلب تغيير الباقة أو افتراض وجود عطل في الشبكة الخارجية.