لماذا تختلف نتيجة اختبار سرعة الإنترنت على الجهاز؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني نتيجة اختبار سرعة الإنترنت على الجهاز؟

يقيس اختبار سرعة الإنترنت عادةً سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. وقد لا تعكس النتيجة السرعة النظرية لاتصال الألياف أو الباقة، لأن الاختبار يتأثر بالجهاز وطريقة الاتصال وموقع خادم القياس والازدحام في الشبكة.

إذا كانت النتيجة منخفضة باستمرار على جهاز واحد، فقد تكون المشكلة محلية في الجهاز أو الواي فاي. أما إذا ظهرت النتيجة منخفضة على عدة أجهزة وفي أوقات مختلفة، فمن المرجح أن يكون السبب في الراوتر أو الخط أو مزود الخدمة.

ضعف إشارة الواي فاي

يُعد ضعف إشارة الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض نتيجة اختبار سرعة النت على الجهاز. تؤثر المسافة بين الجهاز والراوتر، والجدران السميكة، والأبواب المعدنية، والأجهزة الكهربائية في جودة الإشارة. كلما انخفضت الإشارة زادت إعادة إرسال البيانات، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع وقد يرتفع زمن الاستجابة.

طريقة التحقق

نفّذ الاختبار بجوار الراوتر ثم كرره في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالباً في التغطية اللاسلكية وليست في خط الإنترنت.

ازدحام الشبكة بسبب أجهزة أو تطبيقات أخرى

قد تستهلك الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة الألعاب جزءاً كبيراً من الاتصال أثناء اختبار السرعة. كما يمكن للتحديثات التلقائية، والنسخ الاحتياطي السحابي، ومشاهدة الفيديو عالي الدقة أن تقلل السرعة المتاحة للجهاز الذي يجري الاختبار.

طريقة التحقق

أوقف مؤقتاً التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي، ثم افصل الأجهزة غير الضرورية من الشبكة. بعد ذلك أعد الاختبار في الوقت نفسه للمقارنة بين النتيجتين.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو قدم برمجياته إلى تراجع الأداء. كما يمكن أن تسبب القناة اللاسلكية المزدحمة أو إعدادات الأمان والتوافق غير المناسبة بطئاً متقطعاً، خصوصاً في المباني التي تحتوي على شبكات واي فاي كثيرة.

طريقة التحقق

أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من وضعه في مكان مفتوح، وافحص وجود تحديث للبرامج الثابتة. إذا كان الراوتر يدعم نطاقي 2.4 و5 غيغاهرتز، فجرّب النطاق الأقرب إلى الجهاز والأقل ازدحاماً.

قيود الجهاز أو المتصفح

قد لا يستطيع الجهاز القديم أو الهاتف الذي يعمل ببرامج كثيرة في الخلفية معالجة اختبار السرعة بدقة. وتؤثر الذاكرة الممتلئة، وارتفاع استخدام المعالج، وبرامج الحماية، وإضافات المتصفح في نتيجة القياس. كما قد تختلف النتيجة بين جهاز يدعم معيار واي فاي حديثاً وآخر قديم.

طريقة التحقق

أغلق التطبيقات المفتوحة، وأعد تشغيل الجهاز، وجرّب متصفحاً محدثاً أو تطبيق اختبار آخر. قارن النتيجة بجهاز حديث متصل بالشبكة نفسها قبل الحكم على جودة الخط.

الاختبار عبر خادم بعيد أو في وقت مزدحم

يعتمد اختبار السرعة على المسار بين جهازك وخادم القياس. إذا كان الخادم بعيداً أو مشغولاً، فقد تظهر سرعة أقل أو زمن استجابة أعلى. كما قد تنخفض السرعة في ساعات الذروة بسبب زيادة استخدام الشبكة لدى العملاء أو داخل البنية التحتية لمزود الخدمة.

طريقة التحقق

أعد الاختبار أكثر من مرة، واختر خادماً قريباً إن كان ذلك متاحاً، وسجّل النتائج في أوقات مختلفة. لا تعتمد على قياس واحد لاتخاذ قرار بشأن الخط.

مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة

إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع أقل بوضوح من المعتاد على جميع الأجهزة، بما فيها جهاز متصل بكابل شبكة، فقد يكون هناك خلل في خط الألياف أو في جهاز الإنهاء أو في شبكة مزود الخدمة. وقد يظهر الخلل على شكل انقطاع متكرر أو ارتفاع غير طبيعي في زمن الاستجابة، وليس فقط انخفاض السرعة.

طريقة التحقق

نفّذ اختباراً عبر كابل شبكة مباشر إلى الراوتر، وسجّل وقت الاختبار والنتائج. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل المعدات وفحص الكابل، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له هذه البيانات لفتح بلاغ فني.

خطوات عملية لتحسين نتيجة الاختبار

1. استخدم كابل شبكة مباشر عندما تريد قياس أداء خط الإنترنت بدقة أكبر.
2. أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي مؤقتاً أثناء القياس.
3. ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح بعيداً عن مصادر التشويش.
4. اختبر الجهاز بجوار الراوتر ثم في المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادةً.
5. أعد الاختبار في أوقات مختلفة باستخدام خادم قريب.
6. حدّث نظام الجهاز والمتصفح والراوتر، وأعد تشغيل المعدات عند الحاجة.
7. قارن النتائج على أكثر من جهاز لتحديد ما إذا كانت المشكلة محلية أم عامة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار على عدة أجهزة، أو عندما يظهر انقطاع متكرر، أو عندما يكون زمن الاستجابة مرتفعاً حتى مع الاتصال بالكابل. اذكر نوع الاتصال، ووقت القياس، ونتائج سرعة التنزيل والرفع، وما إذا كانت المشكلة تظهر عبر الواي فاي والكابل معاً.

بهذه المقارنة يمكنك معرفة ما إذا كان اختلاف اختبار سرعة النت على الجهاز ناتجاً عن التغطية اللاسلكية أو الجهاز أو الراوتر، أم أنه مرتبط بخط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.