لماذا تختلف نتيجة معيار سرعة الإنترنت؟ الأسباب وطرق التحقق

ما الذي تعنيه نتيجة معيار سرعة الإنترنت؟

يقيس اختبار سرعة الإنترنت عادةً ثلاثة عناصر رئيسية: سرعة التنزيل، وهي معدل استقبال البيانات؛ وسرعة الرفع، وهي معدل إرسالها؛ وزمن الاستجابة، وهو الوقت الذي تحتاجه البيانات للوصول والعودة. قد تكون سرعة التنزيل مناسبة للتصفح والبث، بينما يكون الرفع منخفضًا عند إرسال ملفات أو استخدام مكالمات الفيديو.

لا تعني نتيجة اختبار واحدة أن اتصالك ثابت طوال اليوم. فالنتيجة تتأثر بالجهاز المستخدم، وطريقة الاتصال، والخادم الذي يجري الاختبار، وعدد الأجهزة النشطة في المنزل.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة الإنترنت عندما يكون الجهاز بعيدًا عن الراوتر أو توجد بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية وأجهزة كهربائية قد تسبب تداخلًا. في هذه الحالة قد تكون الألياف أو خدمة مزود الخدمة سليمة، لكن الجهاز لا يحصل على الإشارة الكافية، فتظهر سرعة التنزيل والرفع أقل من المعتاد.

للتأكد، نفّذ الاختبار قرب الراوتر ثم في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالبًا في تغطية الواي فاي وليست في خط الإنترنت نفسه.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

يستهلك بث الفيديو، وتنزيل الألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي، وكاميرات المراقبة جزءًا من سعة الاتصال. وعند تشغيل عدة أجهزة في الوقت نفسه، تنخفض السرعة المتاحة لكل جهاز وقد يرتفع زمن الاستجابة، خصوصًا أثناء المكالمات والألعاب عبر الإنترنت.

أوقف مؤقتًا التطبيقات التي تستهلك البيانات، ثم أعد الاختبار. إذا عادت النتيجة إلى مستوى أفضل، فالحل يكون بتنظيم الاستخدام أو تفعيل أدوات أولوية الأجهزة وجودة الخدمة في الراوتر إذا كانت متاحة.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو قدم برمجياته، أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل، إلى تراجع الأداء. كما يمكن أن تسبب القناة اللاسلكية المزدحمة تداخلًا مع شبكات الجيران، خاصة في المباني السكنية.

أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع، وتحقق من تحديث برمجياته. جرّب نطاقًا لاسلكيًا مختلفًا إذا كان جهازك والراوتر يدعمان ذلك، ولا تضع الراوتر داخل خزانة أو خلف أجهزة إلكترونية كثيرة.

السبب الرابع: الاختبار عبر خادم بعيد أو مزدحم

يعتمد معيار سرعة الإنترنت على الخادم المستخدم في الاختبار. إذا كان الخادم بعيدًا جغرافيًا أو مشغولًا، فقد تظهر سرعة أقل أو زمن استجابة أعلى حتى عندما تكون الشبكة المنزلية مستقرة. لذلك قد تختلف النتائج بين مواقع الاختبار أو بين أوقات مختلفة.

اختر خادمًا قريبًا من موقعك، وأجرِ عدة اختبارات في أوقات متباعدة. لا تعتمد على أعلى نتيجة أو أقلها وحدها، بل قارن متوسط النتائج مع سرعة الاتصال المعتادة لديك.

السبب الخامس: قيود الجهاز أو طريقة الاتصال

قد لا يستطيع الهاتف أو الحاسوب القديم معالجة سرعات مرتفعة، كما أن بعض الأجهزة تدعم معايير واي فاي أقدم تحد من الأداء. كذلك تؤثر التطبيقات المفتوحة، وبرامج الحماية، والتحميلات الخلفية في نتيجة الاختبار.

أغلق البرامج غير الضرورية، وحدّث نظام الجهاز، ثم اختبر باستخدام جهاز آخر. وللحصول على قياس أدق، استخدم كابل شبكة مباشرًا بين الحاسوب والراوتر بدل الاعتماد على الواي فاي.

السبب السادس: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة بسبب ازدحام مؤقت في شبكة مزود الخدمة أو أعمال صيانة أو خلل في الخط الخارجي. ويظهر ذلك غالبًا على أكثر من جهاز، سواء عبر الواي فاي أو الكابل، وقد يتكرر في أوقات محددة من اليوم.

إذا بقيت النتيجة منخفضة بعد الاختبار بالكابل وإيقاف الأجهزة الأخرى، دوّن وقت المشكلة ونتائج عدة اختبارات وتواصل مع مزود الخدمة. اذكر سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واسأل عن وجود عطل أو صيانة في منطقتك دون افتراض أن تغيير الباقة هو الحل الوحيد.

كيف تتحقق من مصدر المشكلة؟

1. اختبر بالكابل: صِل جهازًا واحدًا بالراوتر مباشرة لتقليل تأثير الواي فاي.
2. أوقف الاستخدام الآخر: أوقف البث والتنزيل والنسخ الاحتياطي أثناء الاختبار.
3. كرر القياس: نفّذ ثلاثة اختبارات على الأقل في أوقات مختلفة واختر خادمًا قريبًا.
4. قارن الأجهزة: اختبر هاتفًا أو حاسوبًا آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة محصورة في جهاز واحد.
5. راقب المؤشرات: انخفاض التنزيل والرفع معًا قد يشير إلى مشكلة عامة، بينما يشير ارتفاع زمن الاستجابة غالبًا إلى ازدحام أو مسار غير مستقر.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح بعيدًا عن مصادر التداخل.
• استخدم كابل شبكة عند الحاجة إلى ثبات أعلى، مثل الألعاب ومكالمات الفيديو.
• حدّث الراوتر والأجهزة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي لمنع الاتصالات غير المعروفة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
• أعد الاختبار في أوقات مختلفة قبل التواصل مع مزود الخدمة.
• احتفظ بسجل للنتائج، يتضمن وقت الاختبار وطريقة الاتصال ونوع الجهاز.

يمكنك استخدام أداة اختبار سرعة الإنترنت للمقارنة بين النتائج، لكن احرص على تفسيرها مع ظروف الاختبار. فالسرعة الفعلية التي تصل إلى جهازك تتأثر بالواي فاي والراوتر والجهاز، وليس بخدمة الألياف أو مزود الخدمة وحدهما.