شرح نتائج سرعة النت: الأسباب وطرق تحسين الاتصال

كيف تقرأ نتائج سرعة النت؟

تظهر نتيجة اختبار الإنترنت عادة ثلاثة أرقام رئيسية: سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. تقاس سرعة التنزيل والرفع بالميغابت في الثانية، بينما يقاس زمن الاستجابة بالمللي ثانية. سرعة التنزيل تؤثر في مشاهدة الفيديو وتحميل الملفات، وسرعة الرفع مهمة لإرسال الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي.

لا تعني النتيجة المرتفعة دائما أن الاتصال مناسب لكل الاستخدامات. فقد تكون سرعة التنزيل جيدة، لكن زمن الاستجابة مرتفع أو الاتصال غير مستقر، ما يسبب تأخرا في الألعاب والمكالمات. لذلك ينبغي مقارنة الأرقام بنوع اشتراكك ووقت الاختبار وطريقة الاتصال المستخدمة.

السبب الأول: الاختبار عبر الواي فاي

قد تنخفض النتيجة عند إجراء الاختبار عبر الواي فاي بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران وأجهزة إلكترونية تعيق الإشارة. كما قد تتشارك عدة أجهزة في القناة اللاسلكية نفسها، فتظهر سرعة أقل من السرعة المتاحة عبر الألياف أو الكابل.

للتأكد من ذلك، أجر الاختبار بجانب الراوتر ثم أعده باستخدام كابل شبكة مباشر إن أمكن. إذا تحسنت النتيجة بشكل واضح عبر الكابل، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو إعداداته وليست في خط مزود الخدمة.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

يؤدي تشغيل عدة أجهزة في الوقت نفسه إلى توزيع سعة الاتصال بينها. قد يكون تلفاز يعرض فيديو عالي الدقة، أو هاتف ينزل تحديثات، أو جهاز يرفع صورا إلى التخزين السحابي. في هذه الحالة قد تتراجع سرعة التنزيل والرفع على الجهاز الذي تجري منه الاختبار.

أوقف الاستخدامات الثقيلة مؤقتا، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار. يمكن أيضا مراجعة قائمة الأجهزة المتصلة بالراوتر وتفعيل جودة الخدمة إذا كان الراوتر يدعمها، مع إعطاء الأولوية للمكالمات أو العمل عن بعد.

السبب الثالث: ضعف إشارة الراوتر أو قدمه

قد لا يستطيع الراوتر القديم التعامل بكفاءة مع عدد الأجهزة أو مع السرعة التي يوفرها الاشتراك. كما أن وضعه داخل خزانة أو قرب أجهزة كهربائية أو في طرف المنزل قد يضعف التغطية ويزيد التقطّع.

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل، وحدّث برامجه إن كان ذلك متاحا. إذا كانت المساحة كبيرة، فقد تحتاج إلى نظام شبكي أو نقطة وصول مناسبة بدلا من الاعتماد على إشارة ضعيفة من جهاز واحد.

السبب الرابع: مشكلة في خط الألياف أو معدات الاتصال

قد تنتج النتائج المنخفضة عن انحناء كابل الألياف أو ارتخاء الوصلات أو وجود خلل في جهاز تحويل الإشارة. وتظهر المشكلة غالبا على جميع الأجهزة، سواء اتصلت بالواي فاي أو بكابل الشبكة، وقد يصاحبها انقطاع متكرر أو تغير كبير في السرعة.

تحقق من ثبات الوصلات ومن مؤشرات الحالة في جهاز الألياف والراوتر، لكن لا تفتح معدات الألياف أو تعدّلها بنفسك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مزود الخدمة واطلب فحص الخط والإشارة والمعدات.

السبب الخامس: ازدحام مزود الخدمة أو المسار الخارجي

قد تتأثر السرعة في أوقات الذروة بسبب ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة أو المسار الذي يصل إلى الخادم الذي تختبره. لذلك قد تختلف النتائج بين الصباح والمساء، وقد تكون جيدة مع خادم قريب وأضعف مع خادم بعيد.

أجر عدة اختبارات في أوقات مختلفة واختر خوادم قريبة من موقعك. إذا كانت المشكلة تظهر باستمرار على خوادم متعددة وعبر اتصال سلكي، فاحتفظ بالنتائج وسجل أوقات حدوثها عند التواصل مع مزود الخدمة.

السبب السادس: إعدادات الجهاز أو البرامج التي تستهلك الاتصال

قد تستهلك تطبيقات الخلفية سرعة الرفع أو التنزيل دون ظهورها بوضوح، مثل تحديثات النظام، وبرامج التخزين السحابي، والشبكات الخاصة الافتراضية، والبرامج التي تعمل تلقائيا عند بدء التشغيل. وقد يؤدي وجود برمجيات ضارة إلى استهلاك غير طبيعي للبيانات.

افتح مراقبة استهلاك الشبكة في الجهاز، وأوقف التنزيلات غير الضرورية، واختبر الاتصال بعد تعطيل الشبكة الخاصة الافتراضية مؤقتا. حافظ على تحديث النظام واستخدم أدوات الحماية الموثوقة قبل اعتبار المشكلة ناتجة عن الخط نفسه.

طريقة عملية لتحديد مصدر المشكلة

1. ابدأ باتصال سلكي: استخدم كابل شبكة مباشر بين الجهاز والراوتر لتقليل تأثير الواي فاي.
2. أوقف الاستهلاك: أوقف الفيديو والتنزيل والرفع على بقية الأجهزة أثناء الاختبار.
3. كرر القياس: نفذ الاختبار ثلاث مرات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن الأجهزة: اختبر جهازا آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة عامة أو مرتبطة بجهاز واحد.
5. قارن الخوادم: استخدم خادما قريبا وآخر مختلفا، لأن المسافة والازدحام قد يغيران النتيجة.

نصائح لتحسين سرعة الإنترنت

• استخدم اتصالا سلكيا للأجهزة التي تحتاج إلى استقرار عال مثل الحاسوب أو التلفاز.
• ضع الراوتر في مكان مفتوح، وفعّل نطاقا لاسلكيا مناسبا للأجهزة القريبة والبعيدة.
• حدّث الراوتر والجهاز، وأعد تشغيلهما عند ظهور بطء مؤقت أو انقطاع متكرر.
• راقب الأجهزة المتصلة وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا ظهرت أجهزة غير معروفة.
• لا تعتمد على اختبار واحد، بل قارن النتائج بالوقت وطريقة الاتصال والخادم المستخدم.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز.

يمكنك استخدام أدوات اختبار سرعة الإنترنت للحصول على قياسات متكررة، لكن تفسير النتيجة يحتاج إلى ربطها بظروف الشبكة المنزلية. بهذه الطريقة تعرف هل الخلل من الواي فاي أو الراوتر أو الأجهزة أو خط مزود الخدمة.