لماذا تنخفض سرعة الإنترنت؟ دليل مجاني لاختبار سرعة النت وتحليل الأسباب

عند تحميل اختبار سرعة النت مجانا قد تظهر نتيجة أقل بكثير من السرعة المعتادة، أو قد يبدو التصفح بطيئا رغم أن الاتصال يعمل. لا تعني هذه النتيجة دائما وجود خلل لدى مزود الخدمة؛ فقد تتأثر سرعة التنزيل والرفع بعدد الأجهزة، وقوة إشارة الواي فاي، وحالة الراوتر، وبعد الخادم المستخدم في الاختبار.

للحصول على قراءة مفيدة، أوقف التحميل والبث مؤقتا، ثم أجر الاختبار أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة. قارن النتائج باتصال سلكي مباشر وباتصال الواي فاي حتى تحدد مصدر المشكلة بدقة.

كيف تظهر مشكلة بطء الإنترنت؟

تظهر المشكلة عادة في بطء فتح المواقع، وتوقف الفيديو، وتأخر الألعاب والمكالمات، أو استغراق الملفات وقتا طويلا في التنزيل. قد تكون سرعة التنزيل منخفضة، بينما تبدو سرعة الرفع طبيعية، أو قد تكون السرعتان مقبولتين مع ارتفاع زمن الاستجابة.

الفرق بين السرعة المتوقعة والنتيجة الفعلية يجب تقييمه في الظروف نفسها. فالنتيجة عبر الواي فاي لا تمثل بالضرورة قدرة خط الألياف أو الخط الأرضي، كما أن ازدحام الشبكة في المنزل قد يخفض الأداء مؤقتا.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة عندما يكون الراوتر بعيدا عن الجهاز أو خلف جدران سميكة وأثاث معدني. كما قد تتداخل الشبكة مع شبكات الجيران، خصوصا في النطاق المزدحم. في هذه الحالة تكون السرعة عبر كابل الشبكة أفضل من الواي فاي.

طريقة التحقق: نفذ الاختبار قرب الراوتر ثم في الغرفة التي تظهر فيها المشكلة. إذا تحسنت السرعة قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في التغطية اللاسلكية وليست في خط الإنترنت.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة والاستخدام المتزامن

تستهلك أجهزة التلفاز والهواتف والحواسيب وأجهزة المراقبة السحابية جزءا من السعة المتاحة. يزداد الأثر عند تشغيل بث فيديو عالي الجودة أو رفع ملفات كبيرة، وقد يتسبب ذلك في انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة لبقية الأجهزة.

طريقة التحقق: راجع قائمة الأجهزة المتصلة من لوحة تحكم الراوتر، ثم أعد الاختبار بعد إيقاف الاستخدام المكثف. إذا عادت النتيجة إلى مستواها المعتاد، فالحل يرتبط بإدارة توزيع الاتصال.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو قدم البرنامج الثابت، أو استمرار تشغيله لفترة طويلة، إلى أداء غير مستقر. كما يمكن أن تسبب إعدادات القناة اللاسلكية أو وضع الأمان غير المناسب انخفاضا في الأداء.

طريقة التحقق: أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من وضعه في مكان جيد التهوية، ثم تحقق من وجود تحديث رسمي. اختبر الجهاز نفسه عبر كابل الشبكة، وسجل ما إذا كانت المشكلة مستمرة في جميع الأجهزة.

السبب الرابع: ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تتراجع السرعة في أوقات الذروة عندما يزداد عدد المستخدمين على جزء مشترك من الشبكة. يمكن أن يحدث ذلك مع اتصالات الألياف أو الشبكات الأرضية أو اللاسلكية، ولا يرتبط دائما بمشكلة داخل المنزل.

طريقة التحقق: نفذ عدة اختبارات صباحا ومساء، واحتفظ بالنتائج مع وقت الاختبار. إذا انخفض الأداء في فترة محددة وبقي الاتصال الداخلي سليما، تواصل مع مزود الخدمة وقدّم له هذه البيانات.

السبب الخامس: الخادم أو مسار الاتصال بعيد

يقيس اختبار السرعة الاتصال بين جهازك وخادم محدد، لذلك قد تتأثر النتيجة بالمسافة والازدحام ومسار الشبكة. وقد تكون سرعة الوصول إلى خادم محلي جيدة، بينما تنخفض عند الاتصال بخدمة موجودة في دولة أخرى.

طريقة التحقق: اختر خوادم قريبة ثم قارنها بخوادم أبعد. افحص زمن الاستجابة وفقدان الحزم إن كانت أداة الاختبار توفر ذلك، ولا تعتمد على اختبار واحد للحكم على الخط بالكامل.

السبب السادس: استهلاك النطاق الترددي في الخلفية

قد تعمل تحديثات النظام، والنسخ الاحتياطي السحابي، وبرامج مشاركة الملفات دون ظهور نافذة واضحة. يؤدي ذلك إلى استهلاك سرعة الرفع أو التنزيل، وقد يسبب ارتفاعا ملحوظا في زمن الاستجابة أثناء المكالمات والألعاب.

طريقة التحقق: راقب استهلاك الشبكة من إعدادات الجهاز أو من لوحة الراوتر. أوقف المزامنة والتحديثات مؤقتا، ثم أعد الاختبار لمعرفة أثر التطبيقات الخلفية.

خطوات عملية لتحسين السرعة

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومرتفع وبعيدا عن مصادر التداخل والحرارة.
• استخدم كابل شبكة عند اختبار خط الألياف أو عند الحاجة إلى اتصال ثابت.
• حدّث برنامج الراوتر، وأعد تشغيله عند ظهور عدم استقرار مستمر.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراقب التطبيقات التي تستهلك الرفع والتنزيل.
• استخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا، وغيّر القناة إذا كان التداخل مرتفعا.
• أنشئ شبكة ضيوف للأجهزة غير الموثوقة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي عند الاشتباه في اتصال غير معروف.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة أيضا عبر كابل شبكة، وبعد إيقاف الأجهزة والتطبيقات الأخرى، وفي أوقات مختلفة. أرسل وقت الاختبار، والسرعة المقاسة، وزمن الاستجابة، ونوع الاتصال المستخدم.

اذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر على جهاز واحد أو جميع الأجهزة، وما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو شبكة أخرى. لا تفترض أن تغيير الباقة هو الحل قبل التأكد من التغطية اللاسلكية وحالة الراوتر ومسار الاختبار.

طريقة قراءة نتيجة اختبار السرعة

1. سرعة التنزيل: توضح سرعة استقبال البيانات، وهي الأهم للبث وتصفح المواقع وتحميل الملفات.
2. سرعة الرفع: توضح سرعة إرسال البيانات، وتهم مكالمات الفيديو ورفع الملفات والنسخ الاحتياطي.
3. زمن الاستجابة: يوضح مدة وصول الطلب والرد، وكلما انخفض عادة تحسن أداء الألعاب والمكالمات التفاعلية.
4. ثبات النتائج: يوضح ما إذا كان الاتصال مستقرا أو يتأثر بالوقت والازدحام والواي فاي.

استخدم نتائج متعددة بدل قراءة واحدة، وقارن الاختبار السلكي باللاسلكي. بهذه الطريقة تستطيع التمييز بين مشكلة داخل المنزل ومشكلة في الراوتر أو شبكة مزود الخدمة.