لماذا تظهر لقطة شاشة اختبار سرعة الإنترنت السريع بنتائج منخفضة؟
تشرح هذه المقالة أسباب ظهور نتائج منخفضة أو متذبذبة في لقطة شاشة اختبار سرعة الإنترنت السريع، وطرق التحقق من الواي فاي والراوتر والألياف ومزود الخدمة، مع نصائح لتحسين سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
ماذا تكشف لقطة شاشة اختبار سرعة الإنترنت السريع؟
توضح لقطة الشاشة عادة سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة، وأحيانا اسم الخادم ومزود الخدمة. لا تمثل هذه الأرقام أداء الإنترنت في كل لحظة، لأنها تتأثر بالجهاز المستخدم، وطريقة الاتصال، والازدحام داخل الشبكة. لذلك يجب قراءة النتيجة باعتبارها قياسا لحالة الاتصال وقت الاختبار.
إذا ظهرت سرعة التنزيل أقل بكثير من المعتاد، أو كان زمن الاستجابة مرتفعا، فابدأ بتحديد ما إذا كانت المشكلة محصورة في جهاز واحد أم تظهر على جميع الأجهزة المتصلة بالراوتر.
ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل اللاسلكي
يعد الواي فاي سببا شائعا لنتائج منخفضة، خصوصا عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة بينهما. قد تظهر الإشارة قوية على الهاتف، لكن جودة الاتصال الفعلية تتأثر بالتداخل من الشبكات المجاورة والأجهزة اللاسلكية.
طريقة التحقق
أعد الاختبار بجوار الراوتر، ثم قارنه باختبار آخر من نفس الجهاز وفي نفس الوقت. إذا تحسنت سرعة التنزيل بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا لاسلكية وليست في خط الألياف أو مزود الخدمة.
ازدحام الأجهزة والاستخدام المتزامن
قد تنخفض سرعة الإنترنت عندما يشغل أحد أفراد المنزل بثا عالي الدقة أو ينزل ملفات كبيرة أو يستخدم ألعابا وتطبيقات تستهلك البيانات. يتقاسم جميع المستخدمين السعة المتاحة، لذلك قد لا تعكس لقطة الشاشة قدرة الخط الأصلية.
طريقة التحقق
أوقف مؤقتا البث والتنزيلات والتحديثات على الأجهزة الأخرى، ثم أعد اختبار سرعة الرفع والتنزيل. إذا ارتفعت النتيجة بعد إيقاف هذه الأنشطة، فمصدر التراجع هو الاستهلاك المتزامن.
مشكلة في الراوتر أو إعداداته
يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو وجود خلل في تحديثه إلى تقلب السرعة وزيادة زمن الاستجابة. كما قد تحد إعدادات قديمة أو قناة لاسلكية مزدحمة من أداء الواي فاي حتى لو كان اتصال الألياف مستقرا.
طريقة التحقق
أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من مكانه وتهويته، ثم اختبر الاتصال عبر كابل شبكة إن أمكن. إذا كانت نتيجة الكابل أفضل بكثير من الواي فاي، فراجع إعدادات الشبكة اللاسلكية وتحديث البرنامج الثابت وفقا لإرشادات الشركة المصنعة.
ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة
قد تكون المشكلة خارج المنزل عندما تنخفض النتائج على جميع الأجهزة، بما فيها الجهاز المتصل بالكابل، رغم سلامة الراوتر. يظهر ذلك أحيانا خلال فترات الاستخدام المرتفع أو عند وجود عطل في منطقة الخدمة أو مسار الشبكة التابع لمزود الخدمة.
طريقة التحقق
نفذ عدة اختبارات في أوقات مختلفة باستخدام خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا تكرر الانخفاض مع اتصال سلكي وعلى أكثر من جهاز، فتواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبارات والنتائج بدلا من الاعتماد على لقطة شاشة واحدة.
اختيار خادم اختبار بعيد أو غير مناسب
تعتمد نتيجة الاختبار على المسافة بينك وبين خادم القياس وقدرته على معالجة الطلبات. الخادم البعيد قد يرفع زمن الاستجابة ويعطي سرعة أقل من الخادم القريب، خصوصا عند وجود مسارات دولية مزدحمة.
طريقة التحقق
كرر الاختبار مع خادم قريب وآخر مختلف، وحافظ على الجهاز نفسه وطريقة الاتصال نفسها. إذا اختلفت النتائج كثيرا بين الخوادم، فلا تستنتج وجود عطل في الخط قبل مقارنة القياسات المحلية.
قيود الجهاز أو المتصفح
قد لا يستطيع هاتف قديم أو حاسوب ضعيف معالجة اختبار السرعة بكفاءة، كما يمكن أن تؤثر تطبيقات الخلفية وبرامج الحماية وعلامات المتصفح المفتوحة على النتيجة. أحيانا يكون الجهاز متصلا بنطاق لاسلكي قديم لا يدعم الأداء المتاح من الراوتر.
طريقة التحقق
أغلق التطبيقات التي تستخدم الشبكة، وحدّث المتصفح، وجرب جهازا آخر يدعم معيار واي فاي حديثا. قارن النتائج مع اختبار سلكي لتحديد ما إذا كان القيد من الجهاز أم من الاتصال نفسه.
خطوات عملية لتحسين نتيجة الاختبار
- ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وبعيدا عن مصادر التداخل.
- استخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا، وفضل الاتصال بالكابل عند قياس قدرة الخط.
- أوقف التنزيلات والتحديثات والبث على الأجهزة الأخرى أثناء الاختبار.
- أعد تشغيل الراوتر وتحقق من تحديثاته وإعداداته الأساسية.
- نفذ ثلاثة اختبارات على الأقل في أوقات مختلفة وبخادم قريب.
- قارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة مع اتصال سلكي قبل التواصل مع مزود الخدمة.
الخلاصة: لا تكفي لقطة شاشة واحدة لتحديد سبب البطء. يساعد تكرار القياس مع تغيير الجهاز وطريقة الاتصال والخادم على فصل مشكلة الواي فاي عن مشكلة الراوتر أو خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.