اختبار سرعة النت للكمبيوتر أون لاين: أسباب بطء التنزيل والرفع

ماذا تكشف نتيجة اختبار سرعة النت على الكمبيوتر؟

يستخدم اختبار سرعة النت للكمبيوتر أون لاين لقياس أداء الاتصال في لحظة محددة. وتظهر النتيجة عادة في صورة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود عطل في خط الإنترنت، فقد يكون السبب جهاز الكمبيوتر أو الراوتر أو ازدحام الشبكة المنزلية.

سرعة التنزيل مهمة لتصفح المواقع ومشاهدة الفيديو وتحميل الملفات، بينما تؤثر سرعة الرفع في إرسال الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت الذي تحتاجه البيانات للوصول والعودة، ولذلك يكون مهما في الألعاب والاجتماعات عبر الإنترنت.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل اللاسلكي

قد تكون باقة الألياف أو خط مزود الخدمة يعملان بصورة طبيعية، لكن الكمبيوتر يحصل على سرعة أقل بسبب بعده عن الراوتر أو وجود جدران سميكة بينهما. كما يمكن للأجهزة اللاسلكية القريبة والشبكات المجاورة أن تسبب تداخلا، خصوصا عند استخدام نطاق مزدحم.

للتأكد، أجر الاختبار بالقرب من الراوتر ثم كرره في مكان الاستخدام المعتاد. إذا تحسنت السرعة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي وليست في الخط نفسه.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة والعمليات الخلفية

يؤدي تشغيل عدة هواتف وأجهزة تلفزيون وكاميرات وأجهزة كمبيوتر في الوقت نفسه إلى توزيع سعة الاتصال بينها. وقد تستهلك تحديثات النظام أو مزامنة الصور أو تطبيقات التخزين السحابي سرعة التنزيل والرفع دون ظهور نشاط واضح للمستخدم.

أوقف مؤقتا البث والتنزيلات والمزامنة على الأجهزة الأخرى، ثم أعد الاختبار. افحص أيضا مدير المهام في الكمبيوتر لمعرفة التطبيقات التي تستخدم الشبكة، وكرر القياس في ظروف متشابهة للمقارنة.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يتسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم البرنامج الداخلي أو كثرة الاتصالات في تراجع الأداء. كذلك قد يؤدي اختيار قناة لاسلكية مزدحمة أو استخدام إعداد غير مناسب للنطاق إلى تقليل السرعة الفعلية، حتى عندما تكون سرعة الخط جيدة.

أعد تشغيل الراوتر بعد فصل الكهرباء لفترة قصيرة، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع نسبيا. حدّث برنامجه إذا كان ذلك متاحا من الشركة المصنعة، واستخدم نطاق 5 جيجاهرتز عندما يكون الكمبيوتر قريبا من الراوتر، بينما يناسب نطاق 2.4 جيجاهرتز المسافات الأبعد عادة.

السبب الرابع: ازدحام مؤقت لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يزداد عدد المستخدمين في المنطقة أو على خوادم الاختبار. تظهر هذه الحالة غالبا في أوقات محددة، بينما تتحسن النتيجة خارج تلك الأوقات. لا يمكن الحكم على أداء الاتصال من قياس واحد فقط.

أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة باستخدام خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا تكرر الانخفاض على اتصال سلكي ومع أكثر من جهاز، فتواصل مع مزود الخدمة وقدم له النتائج وأوقات حدوث المشكلة.

السبب الخامس: استخدام خادم اختبار بعيد

تعتمد نتيجة الاختبار على المسافة بين جهازك وخادم القياس ومسار البيانات بينهما. قد يعطي الخادم البعيد زمنا أعلى للاستجابة وسرعة أقل من خادم قريب، رغم أن اتصالك المحلي يعمل بصورة سليمة.

اختر خادما قريبا من موقعك الجغرافي إن كان الموقع يتيح ذلك، ثم قارن النتيجة بخادم آخر. ولتقييم تجربة موقع أو لعبة بعينها، يجب قياس الاتصال إلى خادم الخدمة الفعلي، لأن نتيجة اختبار عامة لا تمثل كل المسارات.

السبب السادس: كابل الشبكة أو بطاقة الاتصال

إذا كان الكمبيوتر متصلا بكابل إيثرنت، فقد يكون الكابل تالفا أو لا يدعم السرعة المطلوبة. كما يمكن أن تتفاوض بطاقة الشبكة على اتصال أبطأ بسبب تعريف قديم أو منفذ غير مناسب في الراوتر. هذه المشكلة تظهر أحيانا بعد تغيير الجهاز أو الكابل.

جرّب كابلا آخر ومنفذا مختلفا، وتحقق من سرعة الارتباط في إعدادات الشبكة. إذا كانت سرعة الارتباط أقل بكثير من سرعة خط الألياف المتوقعة، فحدّث تعريف بطاقة الشبكة أو استخدم منفذا وكابلا يدعمان السرعة المطلوبة.

كيف تميز بين مشكلة الكمبيوتر ومشكلة الخط؟

1. أوقف التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر والراوتر.
2. نفذ الاختبار عبر كابل شبكة مباشر، لأن الاتصال السلكي يقلل تأثير الواي فاي.
3. كرر القياس على هاتف أو كمبيوتر آخر متصل بالشبكة نفسها.
4. نفذ الاختبار في أوقات مختلفة وسجل النتائج بدلا من الاعتماد على قراءة واحدة.
5. قارن النتائج مع جهاز آخر وخادم قريب لتحديد مصدر الانخفاض.

إذا كانت السرعة جيدة عبر الكابل ومنخفضة عبر الواي فاي، فركز على التغطية والإعدادات اللاسلكية. أما إذا كانت منخفضة على كل الأجهزة وبالكابل، فقد تكون المشكلة في الراوتر أو في مسار مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين نتيجة الاختبار

• استخدم اتصالا سلكيا عند قياس السرعة الأساسية.
• أغلق التنزيلات والبث وتطبيقات المزامنة مؤقتا.
• ضع الراوتر بعيدا عن مصادر الحرارة والأجهزة التي قد تسبب تداخلا.
• اختر خادم اختبار قريبا وكرر القياس أكثر من مرة.
• حدّث نظام الكمبيوتر وبرامج تشغيل بطاقة الشبكة والراوتر.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بالشبكة.

لا تقارن سرعة الاختبار برقم الباقة بشكل حرفي في كل مرة، لأن الظروف اللاسلكية وحمل الشبكة ومسافة الخادم تؤثر في النتيجة. المهم هو ملاحظة النمط المتكرر، ومعرفة ما إذا كان الانخفاض يحدث على جهاز واحد أم على الشبكة كلها.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تتكرر النتيجة المنخفضة على أكثر من جهاز، وتظهر أيضا عند استخدام كابل شبكة مباشر، وبعد إيقاف استهلاك الشبكة الداخلي. أرسل وقت الاختبارات ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واذكر ما إذا كانت المشكلة مستمرة أو مرتبطة بساعات معينة.

يمكن أن تساعدك هذه البيانات في التفريق بين خلل محلي في الراوتر أو الواي فاي وبين مشكلة في خط الألياف أو مسار الشبكة. وتجنب تغيير الباقة قبل تحديد السبب، لأن زيادة السرعة الاسمية لن تحل مشكلة تغطية لاسلكية أو جهاز غير قادر على الاستفادة من الاتصال.