لماذا تنخفض سرعة الإنترنت على الحاسوب؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ما الذي تعنيه نتيجة قياس سرعة الإنترنت؟

عند إجراء اختبار سرعة الإنترنت على الحاسوب، تظهر عادةً ثلاثة مؤشرات أساسية: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات وإجراء مكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس سرعة تفاعل الشبكة مع الطلبات. قد تكون سرعة التنزيل مقبولة، بينما يظهر الرفع منخفضاً أو زمن الاستجابة مرتفعاً، لذلك لا يكفي الاعتماد على رقم واحد.

تتأثر النتيجة بوقت الاختبار، والخادم المستخدم، وطريقة الاتصال، والنشاط الجاري على الشبكة. للحصول على قراءة مفيدة، أوقف التنزيلات والبث مؤقتاً، أغلق التطبيقات التي تستهلك الإنترنت، ثم أعد الاختبار أكثر من مرة عبر خوادم قريبة.

ضعف اتصال الواي فاي بين الحاسوب والراوتر

يُعد ضعف إشارة الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض السرعة على الحاسوب. الجدران السميكة، والمسافة الطويلة، والأثاث المعدني، وأجهزة البث القريبة قد تضعف الإشارة أو تزيد التداخل. في هذه الحالة قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الحاسوب لا يحصل عليها كاملة عبر الاتصال اللاسلكي.

للتأكد، نفّذ الاختبار بجوار الراوتر ثم في المكان المعتاد للحاسوب. إذا تحسنت النتيجة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالباً في التغطية اللاسلكية وليست في الألياف أو مزود الخدمة.

ازدحام الشبكة بسبب أجهزة أو تطبيقات أخرى

قد تستهلك الهواتف وأجهزة التلفاز وألعاب الفيديو وأجهزة التخزين السحابي جزءاً كبيراً من السعة المتاحة. كما يمكن لعمليات تحديث النظام أو مزامنة الصور أن تعمل في الخلفية دون ظهور نافذة واضحة، فتؤدي إلى انخفاض سرعة التنزيل أو الرفع أثناء القياس.

افتح قائمة الأجهزة المتصلة من إعدادات الراوتر، وأوقف مؤقتاً التطبيقات التي تستهلك البيانات على الحاسوب والأجهزة الأخرى. إذا عادت السرعة إلى مستواها المعتاد بعد تقليل الاستخدام، فالسبب هو ازدحام الشبكة المنزلية.

مشكلات الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل أو استخدام برنامج قديم إلى تراجع الأداء. كما أن اختيار قناة لاسلكية مزدحمة أو تفعيل إعدادات غير مناسبة قد يسبب تقطعاً وزمن استجابة مرتفعاً، خصوصاً في المباني التي تحتوي على شبكات واي فاي كثيرة.

أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من تحديث برامجه، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع نسبياً. استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون الحاسوب قريباً، بينما قد يكون نطاق 2.4 غيغاهرتز أنسب للمسافات الأطول. لا تغيّر إعدادات متقدمة عشوائياً، واحتفظ ببيانات الدخول قبل تطبيق أي تعديل.

مشكلة في الكابل أو منفذ الشبكة

إذا كان الحاسوب متصلاً بالراوتر عبر كابل، فقد يكون الكابل تالفاً أو غير مناسب لسرعة الاتصال، أو قد يكون منفذ الشبكة محدوداً. تظهر هذه المشكلة عادةً على شكل سرعة ثابتة أقل من المتوقع، رغم أن إشارة الواي فاي على الأجهزة الأخرى تبدو طبيعية.

جرّب كابلاً آخر ومنفذاً مختلفاً، وتحقق من أن سرعة بطاقة الشبكة تتفاوض على معدل مناسب. الاتصال السلكي هو المرجع الأفضل عند فحص جودة الخط، لأنه يقلل تأثير التداخل اللاسلكي.

قيود الحاسوب أو المتصفح

قد تؤثر برامج الحماية، والشبكات الافتراضية الخاصة، وإضافات المتصفح، أو وجود حمل مرتفع على المعالج في نتيجة الاختبار. كما قد يؤدي استخدام متصفح قديم أو تشغيل عدة تطبيقات كثيفة إلى قراءة أقل من الأداء الفعلي للاتصال.

أعد الاختبار من متصفح محدث، وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتاً إن كانت موثوقة وآمنة، وأغلق البرامج غير الضرورية. قارن النتيجة مع جهاز آخر على الشبكة نفسها لعزل مشكلة الحاسوب عن مشكلة الاتصال.

الازدحام أو الخلل لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة على عدة أجهزة، وباستخدام اتصال سلكي مباشر، وفي أوقات مختلفة، فقد يكون السبب في الخط الخارجي أو في شبكة مزود الخدمة. قد يحدث ذلك بسبب عطل مؤقت، أو ازدحام محلي، أو مشكلة في تجهيزات الألياف أو جهاز الإنهاء البصري.

سجّل نتائج الاختبار مع وقت التنفيذ والخادم المستخدم، ثم تواصل مع مزود الخدمة واذكر سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. لا تعتمد على اختبار واحد، ولا تفترض وجود مشكلة في الباقة قبل مقارنة النتائج بالاتصال السلكي وفي ظروف مستقرة.

طريقة عملية لتحديد السبب وتحسين السرعة

1. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات على جميع الأجهزة المنزلية.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال اتصال الإنترنت.
3. اختبر الحاسوب قرب الراوتر عبر الواي فاي، ثم استخدم كابلاً إن أمكن.
4. كرر القياس في أوقات مختلفة وقارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. افحص الأجهزة المتصلة وإشارة الواي فاي وإعدادات الراوتر.
6. قارن النتيجة مع هاتف أو حاسوب آخر على الشبكة نفسها.
7. تواصل مع مزود الخدمة إذا ظل الخلل موجوداً عبر أكثر من جهاز واتصال.

يمكنك استخدام اختبار سرعة الإنترنت لمتابعة التغيرات، لكن النتيجة تكون أكثر فائدة عندما تُجرى الاختبارات بالطريقة نفسها في كل مرة. بهذه المقارنة يتضح ما إذا كان التحسين المطلوب يتعلق بمكان الراوتر، أو تنظيم استخدام الشبكة، أو إصلاح الحاسوب، أو متابعة العطل مع مزود الخدمة.