ما مدى سرعة الإنترنت لدي؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني سرعة الإنترنت لديك؟

تعكس سرعة الإنترنت مقدار البيانات التي يمكن نقلها خلال فترة زمنية محددة، وتُقاس غالباً بالميغابت في الثانية. تشمل النتيجة عادةً سرعة التنزيل للملفات والفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات وإجراء مكالمات الفيديو، إضافة إلى زمن الاستجابة الذي يعبّر عن سرعة وصول البيانات ذهاباً وإياباً.

قد تبدو السرعة مناسبة عند تصفح المواقع، لكنها لا تكون كافية عند تشغيل بث عالي الدقة أو استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه. لذلك لا تعتمد على رقم واحد، بل قيّم التنزيل والرفع وزمن الاستجابة واستقرار الاتصال.

كيف تقيس سرعة الإنترنت بدقة؟

استخدم أداة موثوقة مثل اختبار السرعة من speedtest.im، ثم أجرِ الاختبار في ظروف واضحة. أوقف التنزيلات والبث مؤقتاً، وأغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، ويفضل توصيل جهاز الاختبار بالراوتر عبر كابل الشبكة.

1. أجرِ الاختبار أكثر من مرة في أوقات مختلفة.
2. سجّل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
3. قارن النتائج بالسرعة المتوقعة من باقة مزود الخدمة، مع مراعاة أن النتائج قد تتغير حسب الازدحام وطريقة الاتصال.
4. اختبر عبر الواي فاي ثم عبر الكابل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من الشبكة اللاسلكية.

أسباب انخفاض سرعة الإنترنت

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة عند الابتعاد عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة كهربائية تتداخل معها. وقد تكون سرعة الاشتراك جيدة، لكن الجهاز يحصل على اتصال أبطأ بسبب موقع الراوتر أو ازدحام القنوات اللاسلكية.

كثرة الأجهزة المتصلة

عند اتصال عدة هواتف وأجهزة تلفزيون وألعاب وكاميرات بالراوتر، تتقاسم هذه الأجهزة السعة المتاحة. يزداد الأثر عند استخدام أكثر من جهاز للبث أو تنزيل الملفات في الوقت نفسه.

الاستهلاك الخفي للبيانات

قد تعمل تحديثات النظام والنسخ الاحتياطي السحابي وتنزيلات التطبيقات في الخلفية دون ملاحظة. يؤدي ذلك إلى استهلاك سرعة التنزيل أو الرفع، وقد يسبب بطئاً واضحاً أثناء العمل أو المشاهدة.

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في ساعات الذروة بسبب زيادة عدد المستخدمين في المنطقة أو الضغط على مسار الشبكة. يظهر هذا السبب عادةً عندما تكون النتائج جيدة في أوقات معينة وتنخفض بانتظام خلال المساء.

قدم الراوتر أو سوء إعداداته

قد لا يدعم الراوتر معايير الواي فاي الحديثة أو تكون برمجياته قديمة. كما يمكن أن تؤثر إعدادات القناة أو وضع الأمان أو ارتفاع حرارة الجهاز في جودة الاتصال واستقراره.

مشكلة في الألياف أو خط الاتصال

في اتصالات الألياف، قد يرتبط البطء بخلل في جهاز الألياف أو الكابل أو تجهيزات مزود الخدمة. أما الاتصالات الأخرى فقد تتأثر بجودة الخط والمسافة والضوضاء، لذلك يستحسن التواصل مع مزود الخدمة إذا استمرت المشكلة عبر الكابل أيضاً.

ارتفاع زمن الاستجابة

لا يعني انخفاض زمن الاستجابة بالضرورة أن سرعة التنزيل منخفضة، لكنه يؤثر في الألعاب ومكالمات الفيديو والتطبيقات التفاعلية. قد ينتج الارتفاع عن ازدحام الشبكة أو الاتصال بخادم بعيد أو استخدام شبكة افتراضية خاصة.

كيف تميّز سبب المشكلة؟

إذا كانت السرعة منخفضة عبر الواي فاي فقط، فابدأ بفحص موقع الراوتر والقناة اللاسلكية. إذا كانت منخفضة عبر الكابل والواي فاي معاً، فتحقق من الراوتر والاشتراك ومزود الخدمة. أما إذا كانت المشكلة تظهر على جهاز واحد، فقد يكون السبب في الجهاز أو تطبيقاته.

• النتيجة منخفضة طوال اليوم: افحص الكابلات والراوتر وتواصل مع مزود الخدمة.
• الانخفاض في غرفة معينة: راجع قوة الواي فاي وموقع الراوتر.
• البطء أثناء استخدام عدة أجهزة: حدّد التطبيقات والأجهزة التي تستهلك السعة.
• زمن استجابة مرتفع فقط: اختبر خوادم مختلفة وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة.

خطوات عملية لتحسين السرعة

1. ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل.
2. استخدم اتصالاً سلكياً للألعاب وأجهزة العمل والبث المستمر متى أمكن.
3. أعد تشغيل الراوتر عند حدوث خلل مؤقت، وحدّث برمجياته من مصدر الشركة المصنعة.
4. افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
5. جرّب تغيير قناة الواي فاي أو استخدام نطاق مناسب مثل 5 غيغاهرتز بالقرب من الراوتر.
6. استخدم نظاماً شبكياً أو نقطة وصول إضافية إذا كان المنزل كبيراً أو يحتوي على عوائق كثيرة.
7. أعد اختبار السرعة بعد كل تغيير لمعرفة الإجراء المؤثر فعلاً.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع أقل بكثير من المعتاد بعد الاختبار عبر كابل، أو إذا انقطع الاتصال بشكل متكرر، أو ظهرت المشكلة على جميع الأجهزة. جهّز نتائج الاختبارات وأوقات حدوث البطء، واذكر نوع الاتصال، مثل الألياف أو غيرها، لتسهيل تشخيص الخط.

يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية كمثال عند التواصل، لكن لا تفترض أن اسم الشركة وحده يحدد الأداء؛ فالنتيجة تتأثر بالمنطقة والراوتر وطريقة الاتصال وحالة الشبكة وقت الاختبار.