لماذا لا تظهر سرعة 700 ميجا في اختبار سرعة النت؟ الأسباب وطرق الحل

عند الاشتراك في اتصال ألياف بسرعة تصل إلى 700 ميجا، قد تتوقع ظهور رقم قريب من هذه السرعة في كل اختبار. لكن النتيجة قد تكون أقل بسبب طريقة القياس أو الجهاز المستخدم أو ظروف الشبكة. لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود خلل في الباقة أو لدى مزود الخدمة.

ماذا يعني ظهور سرعة أقل من 700 ميجا؟

يقيس اختبار سرعة النت عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة بين جهازك وخادم الاختبار. وقد تظهر سرعة التنزيل أقل من الرقم المتوقع، خصوصا عند استخدام الواي فاي أو وجود أجهزة أخرى تستهلك الاتصال. كما أن سرعة الباقة المعلنة تكون غالبا حدا أقصى يتأثر بجودة الخط ومعدات الشبكة وموقع خادم القياس.

استخدام الواي فاي بدل الاتصال السلكي

يعد الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض النتيجة شيوعا. قد لا يدعم الهاتف أو الحاسوب معيارا لاسلكيا مناسبا، أو قد تكون الإشارة ضعيفة بسبب الجدران وبعد الجهاز عن الراوتر. كذلك يمكن للتداخل من الشبكات المجاورة أن يقلل سرعة التنزيل ويرفع زمن الاستجابة.

طريقة التحقق: نفذ الاختبار عبر كابل شبكة حديث موصول مباشرة بالراوتر، ثم قارنه بنتيجة الواي فاي في المكان نفسه. إذا تحسنت النتيجة بالسلك، فالمشكلة غالبا لاسلكية وليست في اتصال الألياف.

قدرات الراوتر أو جهاز الاختبار

قد لا يستطيع الراوتر القديم معالجة سرعة 700 ميجا بكفاءة، خصوصا إذا كانت منافذ الشبكة محدودة أو كان المعالج ضعيفا. وينطبق الأمر نفسه على الأجهزة التي تستخدم بطاقة شبكة قديمة أو تعريفات غير محدثة. في هذه الحالة قد تكون سرعة الرفع والتنزيل مقيدة بالجهاز قبل وصول البيانات إلى الإنترنت.

طريقة التحقق: راجع مواصفات الراوتر وتأكد من أن منفذ الشبكة يدعم جيجابت، ثم اختبر من جهاز حديث. افحص أيضا أن الكابل من فئة مناسبة وأنه غير تالف أو مرتخ.

تشغيل تطبيقات وأجهزة تستهلك الاتصال

قد تستخدم أجهزة المنزل الأخرى الاتصال أثناء الاختبار، مثل أجهزة بث الفيديو أو منصات الألعاب أو النسخ الاحتياطي السحابي. كما يمكن للتحديثات التلقائية والتنزيلات الكبيرة أن تخفض سرعة التنزيل المتاحة لجهازك، بينما تؤثر مكالمات الفيديو والألعاب في زمن الاستجابة.

طريقة التحقق: أوقف التنزيلات والبث مؤقتا، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار. إذا ارتفعت السرعة بوضوح، فكان السبب ازدحام الشبكة الداخلية.

اختيار خادم اختبار بعيد أو مزدحم

تعتمد النتيجة على المسافة بينك وبين خادم الاختبار وحجم الضغط عليه ومسار الاتصال الذي يستخدمه مزود الخدمة. قد يعطي خادم قريب نتيجة أفضل من خادم بعيد، وقد تظهر أرقام مختلفة بين أدوات القياس من دون أن يتغير اتصال المنزل.

طريقة التحقق: نفذ عدة اختبارات على خوادم قريبة وفي أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. ركز على متوسط النتائج بدلا من قراءة واحدة، وقارنها باختبار سلكي ثابت الظروف.

ازدحام الشبكة في أوقات الذروة

قد تنخفض السرعة مساء عندما يزداد استخدام الشبكة في منطقتك أو داخل شبكة مزود الخدمة. يظهر ذلك عادة في نتائج أقل خلال ساعات الذروة مع تحسن ملحوظ في الصباح أو في وقت متأخر من الليل. لا يكفي هذا المؤشر وحده لإثبات وجود مشكلة في الباقة، لكنه يصبح مهما إذا تكرر يوميا.

طريقة التحقق: أجر الاختبار في ثلاثة أوقات مختلفة لعدة أيام، مع استخدام الجهاز والكابل نفسيهما. إذا كان الانخفاض مرتبطا بوقت محدد، تواصل مع مزود الخدمة وقدم سجلا يتضمن النتائج وزمن الاستجابة.

إعدادات الراوتر أو مشكلة في الخط

قد تؤثر البرامج القديمة أو إعدادات جودة الخدمة أو إعادة تشغيل الراوتر لفترات طويلة في الأداء. وفي بعض الحالات يكون السبب خللا في جهاز الألياف أو الكابل أو الإشارة الواصلة إلى المنزل. إذا كانت النتيجة منخفضة حتى عبر كابل جيجابت ومن أكثر من جهاز، يصبح فحص الخط ومعدات المزود أكثر أهمية.

طريقة التحقق: أعد تشغيل الراوتر ومحول الألياف، وثبت تحديث البرنامج من لوحة الإدارة الرسمية. لا تغير إعدادات متقدمة عشوائيا، واطلب من مزود الخدمة فحص الإشارة ومعدل الاتصال عند استمرار المشكلة.

خطوات عملية لتحسين نتيجة الاختبار

1. وصل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة يدعم جيجابت.
2. أوقف البث والتنزيلات والتحديثات أثناء القياس.
3. اختبر من جهاز حديث وأغلق برامج الحماية أو الشبكة الافتراضية مؤقتا إذا كانت تؤثر في القياس.
4. اختر خادما قريبا وكرر الاختبار في أوقات متعددة.
5. ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع، واستخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا عند الحاجة.
6. حدّث برنامج الراوتر وتحقق من سلامة الكابلات والمنافذ.
7. احتفظ بسجل للسرعة وزمن الاستجابة قبل التواصل مع مزود الخدمة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع أقل بكثير من المتوقع في اختبارات سلكية متكررة، أو إذا ظهرت تقطعات وارتفاع مستمر في زمن الاستجابة. أرسل أوقات الاختبار ونوع الاتصال والجهاز والنتائج. بهذه المعلومات يستطيع مزود الخدمة، سواء كان شركة اتصالات محلية أو مشغلا إقليميا، تحديد ما إذا كانت المشكلة في الخط أو جهاز الألياف أو مسار الشبكة.

للحصول على قراءة أقرب إلى قدرة اتصال 700 ميجا، اجعل الاختبار سلكيا وثبت ظروف القياس. ثم استخدم نتائج متعددة لتحديد مصدر الانخفاض قبل استبدال الراوتر أو طلب تغيير الباقة.